简介：摘要随着我国经济的迅猛发展，各方面的用电需求都在不断加大，而用户对于供电企业的供电安全性与持续性的要求也在不断提高，配电线路在跳闸之后会使得供电企业在用户心中的信誉变差，所以要积极找出导致配电线路跳闸的原因并进行分析，从而制定出对应的预防措施来减少事故的发生，提升供电企业的企业形象，保证群众的用电需要，从而预防高报修，高投拆的现象出现。

简介：摘要优质的服务工作围绕着营销、生产、各个班组，在工作过程中，如果不谨慎，很可能会引发客户的不满意，倘若处理不佳则会被投诉。95598供电服务工作在“三集五大”体系的变革中，将减少客户投诉、提升服务质量作为目前及以后我们所面临的工作重点。本文对浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率进行了简要分析。

简介：摘要国网公司一直都是以客户和市场作为中心，把提供规范化、专业化的服务作为发展的一个方向，对管理模式进行不断的创新，持续的对服务流程进行优化，不断提升企业电力服务的能力、市场拓展的能力以及业务的管理能力，将企业的业务经营以及优质的服务水平。实现业务跨区域整合、资源大范围优化，完成“业务导向”向“客户导向”转变。整个电网不同区域，城市、农村管理模式、制度标准、业务流程全面统一；实现作业规范，一致执行。正确处理改革、发展、稳定与服务的关系，全面推进优质服务各项举措，在提升服务质量方面取得实质性突破和进展。本文分析了提升服务质量避免电力客户投诉率的措施。

简介：摘要在电力行业改革、售电市场增长缓慢、售电放开竞争日趋激烈的大背景下，供电服务水平变得愈来愈重要，如果供电公司对客户投诉处理不到位，就极有可能会丢失市场与客户。在这种形势下，供电企业就必须以客户为导向，建立健全客户投诉处理机制，提升工作人员主动服务的意识，从根源上解决客户投诉的问题，逐步降低客户的投诉量，提升其对供电服务的满意度。

简介：摘要：国网湟中县供电公司认真分析投诉管控中存在的问题，重点针对管理机制、业务开展、电网能力等方面的问题，通过不断总结，最终形成了“ 1个引领， 2个严格、 3个提升、 2个工具”的典型案例。通过 1年多的实践，湟中公司投诉管控工作全面提升，管理落到了实处、基础业务提升明显、电网能力持续加强。 2019年一季度发生投诉 34起 ，与

简介：摘要公司如何在新形势下妥善处理计量装置在正常的用电期间电量突增及零电量，用户怀疑第三人在自己线路进行窃电投诉问题，坐席人员如何正确引导用户进行自身权益的申诉，用电检查人员如何在现场检查过程中规避法律风险等问题。

简介：摘要服务是市场经济中竟争的重要手段，一个企业的成功必然需要忠诚的顾客做支撑，这也是企业在竞争中立于不败之地的根本。服务质量的好坏是衡量国家电网实现现代化公司的重要标准之一。现实生活中要求优质服务的工作无处不在，如有不慎就有可能引起员工与客户关系矛盾，客户对员工态度不满意就可能升级到投诉。供电员工服务工作在变得更加重要，由此可见提升服务质量才是减少客户投诉的重点。从这些客户投诉的主要因素入手，对各项因素加以分析，采取措施，引导电力公司员工为客户提供积极主动、优质的服务。

简介：摘要国家电网公司在完成全业务集中运营工作,强化了95598客户服务集中管理,对于提高供电企业服务质量、提升服务水平具有重要意义,同时也对电力优质服务工作提出更高要求。本文首先分析了优质服务现状，然后分析了客户投诉主要问题，然后讨论了提升服务质量的主要措施。

简介：摘要近期，“全能型”乡镇供电所的优质服务管理问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了当前乡镇供电所管理中存在的问题，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了“全能型”乡镇供电所降低投诉提升优质服务管理水平的策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要在居民用户催缴电费的过程中，因供电企业与居民用户缺乏沟通，供电企业的服务人性化程度偏低以及电费缴费模式的落后等原因，常常引发居民用户投诉问题。因此，为有效的减少居民户催缴电费过程中投诉事件发生率，供电企业应该提升服务的人性化、创设和谐融洽的催缴电费工作环境，不断丰富电费缴费的模式，多元化满足居民用户的切实需求。

简介：【摘要】目的：对肺癌患者护理干预中安宁疗护与中医护理方案的实施效果进行探究。方法：选择2022年1月至2023年12月本院40例肺癌患者作为研究对象，以随机原则分为参照组（20例）与实验组（20例）。参照组实施常规护理，参照组实施安宁疗护与中医护理。采用视觉模拟评分（VAS）对比两组患者疼痛改善效果。结果：经过本次护理干预，实验组VAS评分低于参照组，P＜0.05。结论：对于肺癌患者，可联合开展安宁疗护以及中医护理，缓解患者癌痛症状，提升患者生活质量。

简介：摘要目的探讨和分析在基层医院的综合护理中全科护理意识的效果。方法此次抽取2017年6月至2018年5月在我院医治的患者（70例）当分析的对象，以入院顺序分乙组、甲组，每组35例。此次研究患者均一般护理，研究甲组加用全科护理，对患者的护理满意情况、质量评分进行总结。结果甲组病房管理满意度、健康教育满意度、服务态度满意度、工作落实满意度、总满意度大于乙组，差异显著，P<0.05。甲组护理质量评分大于乙组，差异显著，P<0.05。结论在基层医院的综合护理中，全科护理意识的效果确切，在提高满意度的同时还能提高护理质量。

简介：

简介：摘要结合某养老护理医院，从供配电系统、照明系统、信息设施及智能护理病房呼叫系统等方面探讨了老年护理医院的电气和智能信息系统设计。提出老年护理医院电气设计需满足安全性、舒适性和方便性方面的要求，同时为医护人员观察病人、作出正确医疗诊断提供帮助。

简介：摘要配电变压器在电力的传输过程中扮演着重要的作用，电力的输送离不开配电变压器，配电变压器的性能在一定程度上决定着电网系统电力输送的能力。因此，维护配电变压器的稳定运行是保障电网电力输送的前提条件。在配电变压器的日常护理中，存在着很多影响配电变压器正常工作的因素，配电变压器也会出现一些这样那样的故障，分析配电变压器运行中可能会出现的故障以及影响配电变压器正常工作的因素，可以提高配电变压器的日常护理效率，减少发生故障时的维修时间，提高配电变压器的工作效率，提高电网的电力输送能力。

简介：摘要对于电力企业来说，对各个设备进想安全护理时，管理的方式很重要，目前，智能巡检管理系统很先进，不仅实现了智能化，还能应用GPS技术，对安全护理进行定位。本文介绍了智能巡检系统的设计原则、结构，并阐述了智能巡检系统的应用。

简介：摘要随着经济的高速发展，我国工业生产及国民用电量不断攀升，多数大型水电站电气设备须保持长时间运行，而空气中的粉尘、油污、金属离子等会通过吸附作用或沉降作用依附在设备表面，加之设备本身运行环境影响，电气设备会受到不同程度的污染，直接影响到其安全、稳定、经济运行。本文以官地水电站部分电力电气设备进行的在线护理为例，对在线护理技术的项目实施、安全措施和应用效果进行简要分析，并提出相关建议。

简介：摘要：本文将视角聚焦于云南省高职护理专业人体解剖学课程“德技双修”教学模式研究，运用各种研究方法对收集的相关数据进行统计分析，以期能为云南省高职护理专业人体解剖学课程将职业素养、社会责任、生命美学教育与课程教学相融合等方面的课程改革，为高职院校德育工作的实效性提供依据。