简介:医学一直是科学文化与人文文化的统一,是一门以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交叉渗透的综合科学。现代医院管理者提出“以病人为本”、“以病人为中心”等服务理念,这就要求医护人员在关注医学科学进步,解除患者肉体病痛的同时,应关注心理、社会因素对疾病的作用,从而解除患者伴随病痛而至的精神压力。鉴于此,我院长期以来,加强医院文化建设,构建良好的医患关系,在医护人员和所有窗口单位开展沟通技巧、协调艺术的教育培训,设立回访电话,办健康宣传栏、设置意见箱、定期对病人进行满意调查,定期召开患者座谈会、行风监督员座谈会等等。搭建起了医患之间的沟通平台,融入了更多的人文情怀,收到了较好地效果。为继承传统文化理念,加强自身素质培养,创新医院文化建设,构建和谐的医患关系,打下了基础。我们认为这是创建和谐社会的重要内容,也是公立医院在这种纷繁复杂的环境中立于不败之地的重要环节。
简介:摘要目的本研究分析了本院进行教职工晋升病案复核时内部审计与外部审计的差异。方法本研究分析了2014年至2018年间本院主治医师晋升申请者所保存的医疗档案的相关资料。评分由信息与统计部的一名内部评审员和来自其他医疗中心的两名外部评审员获得,常规评分在申请前一年由医疗记录委员会获得。采用皮尔森相关系数分析其相关性和统计学意义。结果本研究共纳入晋升申请者190人(教授(n=33,13%)、副教授(n=63,24%)、主治医师(n=73,28%)。外部评审员1和2的评分分别与常规评分(r=0.187,P=0.002;r=0.198,P=0.001;n=190)相关,然而,内部评审员得分与常规评分没有相关性(r=0.073,P=0.241,n=190)。结论外部病历审计系统促进主治医师晋升是可行和平衡的。
简介:摘要目的了解喀什地区某三甲医院的医院感染发病现状,探讨医院感染监测与管理中存在的问题及原因,提供对策与建议。方法采用回顾性调查方法,抽取该院2012年1月至2016年12月出院患者,SPSS19.0进行统计分析。比较用卡方检验,P<0.05表示差异有统计学意义。结果五年医院感染例次发病率1.49%,各年度差异有统计学意义(P<0.05)。医院感染漏报率3.01%,呈逐年下降趋势,(趋势卡方值14.789,P<0.05),各年度之间差异有统计学意义。医院感染病例标本送检率呈逐渐上升趋势,差异有统计学意义(P<0.05)。结论五年期间医院感染例次发病率无一定的规律,医院感染漏报率呈逐年下降趋势,医院感染病例标本送检率呈逐渐上升趋势。因此为进一步预防和控制医院感染,必须组建完善的组织架构,联合多学科,应用计算机网络,加强对医院感染的监测与培训,充分发挥三级监控管理组织体系职能。
简介:摘要目的探讨医院内部审计的信息化在医院管理中的作用及对财务审计的实践情况。方法首先论述医院内部审计的现状及职能,再对医院内部审计工作的作用与存在的问题进行表述,特别在信息化形势下对医院财务审计工作进行了实践监督。结果内部审计有助于强化医院内部控制、改善医院风险管理、完善医院治理结构,促进医院目标的实现。内部审计可以监督和评价医院日常经济活动,查漏补缺,为医院管理提供咨询和参谋服务。结论充分发挥其在医院治理中的功能,实现医院的医疗服务目标,提高医院的社会、经济效益,提高医疗服务质量和水平,提高医疗服务质量和水平,提高服务的满意度,都有重要意义。
简介:摘要目的探讨二级甲等中医医院护理部统筹岗位绩效的方法。方法按照责任制整体护理模式,设计岗位说明书,设定岗位编制,加强护士分层培训和考核,确定科室护理时数及护理项目分值,统一护理质量考评标准,成本控制预按算考核,制订相应的绩效考核方案。比较实施前后的患者、医生对护士的满意度,护士之间满意度,护士离职率,成本控制。结果患者满意度从91%上升到98%,医生对护士的满意度从78%上升到92%,护士之间满意度从82%上升到95%,护士离职率由12.78%下降到4.44%,耗材占比从29%下降到24%。结论护理部统筹岗位绩效保障了人力资源的有效配置,有利于稳定护理队伍,提升了护士的专业认可度,有利于降低医院成本,实现医院可持续发展目标。