简介：医学一直是科学文化与人文文化的统一,是一门以有生命、有心理、有情感的人为对象的自然学科与人文学科交叉渗透的综合科学。现代医院管理者提出“以病人为本”、“以病人为中心”等服务理念,这就要求医护人员在关注医学科学进步,解除患者肉体病痛的同时,应关注心理、社会因素对疾病的作用,从而解除患者伴随病痛而至的精神压力。鉴于此,我院长期以来,加强医院文化建设，构建良好的医患关系，在医护人员和所有窗口单位开展沟通技巧、协调艺术的教育培训，设立回访电话，办健康宣传栏、设置意见箱、定期对病人进行满意调查，定期召开患者座谈会、行风监督员座谈会等等。搭建起了医患之间的沟通平台，融入了更多的人文情怀，收到了较好地效果。为继承传统文化理念,加强自身素质培养,创新医院文化建设,构建和谐的医患关系,打下了基础。我们认为这是创建和谐社会的重要内容，也是公立医院在这种纷繁复杂的环境中立于不败之地的重要环节。

简介：摘要目的分析综合ICU开展感染目标监测的效果。方法本研究选取的样本病例为我院收治的576例ICU患者，以2014年8月-2015年8月为样本选择时段，对所有患者均实施感染目标监测，主要包括相关感染情况及侵入性操作，统计和分析监测结果。结果576例患者中医院感染发生例数为86例，发生率为14.93%，以病情严重程度为依据进行干预后感染发生率为3.99%；呼吸道为主要感染部位，经检测革兰阴性杆菌为主要的病原菌，最为常见的为铜绿假单胞菌。结论综合ICU有较高的医院感染发生率，通过护理干预及无菌操作，可对医院感染进行预防。

简介：摘要儒家思想的主要内涵体现在医院文化建设方面就是“仁”，医院以患者、员工为本；“义”，病人效益最大化；“礼”，加强医院的管理，落实医院制度；“智”，医疗科技以伦理道德为最高目标，追求人与自然、人与社会的和谐统一；“信”，对患者的真诚和负责；“克己内省”，医护员工要完善自我、内心省察自己的言行；“和”，和谐的医患、员工、社会关系和积极健康的精神追求、价值观和院风。

简介：摘要目的本研究分析了本院进行教职工晋升病案复核时内部审计与外部审计的差异。方法本研究分析了2014年至2018年间本院主治医师晋升申请者所保存的医疗档案的相关资料。评分由信息与统计部的一名内部评审员和来自其他医疗中心的两名外部评审员获得，常规评分在申请前一年由医疗记录委员会获得。采用皮尔森相关系数分析其相关性和统计学意义。结果本研究共纳入晋升申请者190人(教授(n=33,13%)、副教授(n=63,24%)、主治医师(n=73,28%)。外部评审员1和2的评分分别与常规评分(r=0.187,P=0.002;r=0.198,P=0.001;n=190)相关，然而，内部评审员得分与常规评分没有相关性（r=0.073，P=0.241，n=190）。结论外部病历审计系统促进主治医师晋升是可行和平衡的。

简介：摘要伴随着社会的发展和时代的进步，在医院常规化管理工作开展过程中，要积极践行系统化的财务控制机制，针对可能存在的社会性风险进行全面整合和处理，从根本上提高医院财务管理的防范水平。本文对医院财务管理风险进行了简要分析，并集中阐释了医院财务管理优化策略，旨在为医院财务管理部门提供更加有价值的建议，以供参考。

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简介：摘要目的对呼吸科住院患者医院感染的基本情况进行调查分析，为科室采取应对措施提供依据。方法进行回顾性分析，对2013.1～2013.12全年呼吸科室的111名住院患者医院感染情况进行调查。结果呼吸科患者的医院感染发生率为12.61%，首位易感染部位为下呼吸道占64.29%，其次为泌尿道占28.57%，呼吸机相关性肺炎占7.14%。医院感染与病人发热有关。结论针对呼吸科患者的感染的相关因素，提出更具有针对性的干预措施，以降低感染的发生率。

简介：摘要目的了解喀什地区某三甲医院的医院感染发病现状，探讨医院感染监测与管理中存在的问题及原因，提供对策与建议。方法采用回顾性调查方法，抽取该院2012年1月至2016年12月出院患者，SPSS19.0进行统计分析。比较用卡方检验，P<0.05表示差异有统计学意义。结果五年医院感染例次发病率1.49%，各年度差异有统计学意义(P<0.05)。医院感染漏报率3.01%，呈逐年下降趋势，(趋势卡方值14.789，P<0.05)，各年度之间差异有统计学意义。医院感染病例标本送检率呈逐渐上升趋势，差异有统计学意义(P<0.05)。结论五年期间医院感染例次发病率无一定的规律，医院感染漏报率呈逐年下降趋势，医院感染病例标本送检率呈逐渐上升趋势。因此为进一步预防和控制医院感染，必须组建完善的组织架构，联合多学科，应用计算机网络，加强对医院感染的监测与培训，充分发挥三级监控管理组织体系职能。

简介：摘要目的探讨医院内部审计的信息化在医院管理中的作用及对财务审计的实践情况。方法首先论述医院内部审计的现状及职能，再对医院内部审计工作的作用与存在的问题进行表述，特别在信息化形势下对医院财务审计工作进行了实践监督。结果内部审计有助于强化医院内部控制、改善医院风险管理、完善医院治理结构，促进医院目标的实现。内部审计可以监督和评价医院日常经济活动，查漏补缺，为医院管理提供咨询和参谋服务。结论充分发挥其在医院治理中的功能，实现医院的医疗服务目标，提高医院的社会、经济效益，提高医疗服务质量和水平，提高医疗服务质量和水平，提高服务的满意度，都有重要意义。

简介：摘要针对当前我国精神病类医院档案管理中存在的档案管理意识不强、档案管理机制和制度不健全、档案管理硬件建设不够以及档案队伍建设不够等问题，提出在医院档案管理中必须强化管理意识，完善管理机制，建立档案工作队伍，确立以利用、服务为中心的工作指导思想。

简介：摘要目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29%，全面实行有陪不护，病人满意度达98%，护士满意度上升为96.3%，医生满意度为94%，护理不良事件发生率下降18%，一年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和“三方”满意度。

简介：摘要在2016年8越习近平总书记在全国卫生与健康大会上提出“健康中国”理念后，为人民群众提供全方位全周期健康服务，被人们引起高度重视。为实现医院工作精细化管理，维护内部正常运营，应不断完善各医院内部的审计工作。它不仅是保证医院在改革发展大潮中的重要因素，也是保证医院健康发展的重要保障。然而，面临“健康中国”大力的推行，在医院内部审计工作中依旧存在着诸多问题需要改进和解决。本文从个人角度对医院内部审计存在的不足做出以下阐述，从而进行了针对性的研究，提出相应的建议，保证了医院内部审计工作在大环境形势下不断提升和完善。

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要目的分析2015年我院住院患者疾病谱状况。方法对我院2015年住院患者疾病按照ICD-10进行分类，按性别、季节、年龄进行统计分析。结果2015年我院共住院患者73721例，大部分疾病构成男性高于女性，但妊娠、分娩、产褥期疾病在女性中构成比例甚高，男女疾病构成差异无统计学意义（P>0.05）；不同年龄段其疾病构成比例差异具有统计学意义（P<0.05）；不同季节疾病构成略有差异但无统计学意义(P>0.05)。结论2015年我院住院患者疾病谱出现了相应变化，医院应根据季节、性别、年龄的不同调整医疗资源及服务方向，有针对性地采取相应的防治措施。

简介：摘要目的探讨二级甲等中医医院护理部统筹岗位绩效的方法。方法按照责任制整体护理模式，设计岗位说明书，设定岗位编制，加强护士分层培训和考核，确定科室护理时数及护理项目分值，统一护理质量考评标准，成本控制预按算考核，制订相应的绩效考核方案。比较实施前后的患者、医生对护士的满意度，护士之间满意度，护士离职率，成本控制。结果患者满意度从91%上升到98%，医生对护士的满意度从78%上升到92%，护士之间满意度从82%上升到95%，护士离职率由12.78%下降到4.44%，耗材占比从29%下降到24%。结论护理部统筹岗位绩效保障了人力资源的有效配置，有利于稳定护理队伍，提升了护士的专业认可度，有利于降低医院成本，实现医院可持续发展目标。

简介：摘要目的研究分析医院医疗设备质量监控管理中存在的问题以及解决方法。方法收集当前医院医疗设备管理的相关报道分析，结合我市部分医院的医疗设备质量监控管理现状以及笔者所掌握的相关知识和工作经验，分析总结当前我国医院医疗设备质量监控管理现状。结果当前我国医院医疗器械管理缺乏专业人才，缺乏完善的医疗设备管理制度，医疗设备管理的安全性，可靠性不能得到很好的保障。结论当前应该大力培养医院医疗设备、器械管理的专业人才，应用新生的管理方式加强质量监管，为医院临床提高安全、可靠的医疗设备。

简介：摘要目的对护理管理中危及管理的应用效果进行探讨。方法选择我院2016年5月至2016年11月收治住院患者120例成立对照组，选择2016年12月至2017年5月收治住院患者120例成立观察组，对照组接受常规护理，观察组接受危机管理，进行两组患者焦虑状态、不良事件发生率、工作满意度的对比。结果观察组患者焦虑状态、护理工作满意度、不良事件发生率和对照组比较差异显著（P<0.05）。结论在护理管理中开展危机管理可提升护理质量，这不仅能够减少不良事件发生，还能提升患者护理满意度。

简介：摘要多重耐药菌（Multidrug-ResistantOrganism，MDRO）的预防与控制是一项综合治理工程，科学的防控应该是基于对MDRO正确认识的基础上，运用循证依据实施各项防控措施，并通过持续改进来阻断MDRO的流行和传播。

简介：摘要目的探讨县级医院的经营管理模式,提出管理措施。方法在“医改”的机遇期，医院如何调整与改革、科学定位、加强服务体系建设，促进医院运行机制步入良性循环，提高社会效益和强化经营管理。结果机制创新、理念创新、绩效管理、强化财务管理、健全医疗质量管理体系，使医院成为“区域品牌医疗服务中心”。结论县级医院要加强经营管理，创新机制和管理模式，解决内、外部环境中影响医院发展的突出问题，实现可持续发展。