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  • 简介:摘要电力企业在我国经济发展中一直占据着重要的分量,它关系到整个国家以及居民最基本的生活需求,因此它的发展也直接关乎民生安定。随着信息化时代的到来,电力企业发展不再仅仅只是采用传统的手段,电力营销在一步步的普及,而市场的激烈竞争不得不使得供电公司了解自身发展的需求,改革模式,提升自身的服务质量,加快发展脚步。而在电力营销工作中,为了达到客户的满意度,就必须利用现代化的手段,加快创新的步伐,为客户提供优良的服务,本文就电力企业为背景,研究提高电力企业服务质量的有效对策。

  • 标签: 电力企业 营销服务 质量
  • 简介:摘要随着社会经济的快速发展,人民群众的电力需求量不断增加,对于电力营销服务质量的要求日益增加。本文阐述电力营销服务质量的重要性,并通过对供电企业的电力市场营销现状分析,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。

  • 标签: 供电企业 电力营销 服务质量 方案
  • 简介:摘要电力行业作为基础产业,在社会经济发展中占有非常重要的位置。随着社会经济发展水平的提高,对于电力资源的需求逐步增大,造成在很长一段时间内电力市场处于供不应求的状态,供电企业营销要求越来越高。本文就提升电力服务质量,推进电力营销工作方面的内容进行了简要分析,以供参阅。

  • 标签: 电力服务 质量 电力营销
  • 简介:摘要95598供电服务热线集中受理客户的各类诉求,加强95598业务管控,对提升供电服务质量至关重要。要在持续提升95598业务办理质量的基础上,加强对95598工单的分析,以此促进营销各专业精益化管理。同时,建立95598工单处理的协同机制,协同供电企业生产、基建等各方面力量,夯实服务管理基础,强化供电服务支撑。

  • 标签: 95598工单 服务质量
  • 简介:摘要:优质服务是电力企业营销策略实现的有效推动力,缺乏优质服务,电力企业将在竞争激烈的电力市场中无法立足。电力企业应以“服务用户”为第一原则,在确保电网运行稳定的基础上开发与拓展电力服务内容,如构建营销技术服务管理系统、合理运用网络平台技术等。

  • 标签: 电力营销 优质服务 存在问题 提升途径
  • 简介:摘要:电力营销是电力企业中的重点工作,电力营销的服务质量,关系到客户对电力企业的印象,也决定了企业的发展。现阶段,由于电力企业普遍面临着较大的生存压力,如何才能提升电力营销服务质量,促进企业的稳定发展,已经成为了一个核心话题,因此在电力企业的运行过程中,我们也不可忽视电力营销工作的重要性,要提升电力部门的市场服务质量,本文主要针对如何提高电力服务质量推进电力营销工作进行研究分析。

  • 标签: 电力服务质量 电力营销 提升
  • 简介:摘要:随着经济水平的提升,社会的用电需求量激增,这也对供电企业的管理能力提出了更高的要求,供电企业应积极采取措施优化管理方式。本文将结合时代背景探讨供电企业提升服务质量的措施,有助于电力营销工作的开展并创造更多经济收益,为供电企业创新管理方式提供参考。

  • 标签: 电力行业 电力营销 服务质量
  • 简介:摘要: 作为中国南方电网有限责任公司日常工作的重点,为客户提供优质服务的理念已深入人心,但客户投诉仍时有发生。在发生投诉时,如果员工不能及时掌握事件的原因和过程,最终解决这些投诉将耗费大量的人力和物力,这不仅会影响客户的信任,还会消耗资源。因此,为了降低投诉率,有必要对营销服务的各个环节进行有效控制,提高处理客户投诉的效率,及时回复客户,从而实现营销服务的一步精益管理。本文主要就提升服务质量减少电力客户投诉的措施进行了分析。

  • 标签: 服务质量 电力客户 投诉
  • 简介:摘要供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

  • 标签: 供电企业 客户服务 供电服务
  • 简介:摘要供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

  • 标签: 供电企业 客户服务 供电服务
  • 简介:摘要由于科技的发展,新能源的出现使传统的电力企业面临着巨大的冲击。现代企业发展中越来越注重服务质量,优质的服务可以让顾客有个良好的购买体验,只有让顾客满意的营销模式,才能赢得客户的信任并逐步占领市场。由此看来,电力企业要想得到良性的发展,就要转变其原始的生产经营模式,变成主动的营销模式。

  • 标签: 电力营销 服务质量 管理体系
  • 简介:摘要本文对我国电力企业报表系统进行了分析,并介绍了相关的管理工作现状,指出了在管理问题上存在的问题,提出了相应的解决措施,使电力企业能够更快更好的发展。

  • 标签: 业扩报装 管理 优质服务
  • 简介:2012年5月份,浙江省绍兴市新昌县工商局委托质监部门对新昌县范围内销售的家用燃气灶进行了抽样检验。经检验,其结果是:抽检14批次,合格4批次,合格率28.6%,不合格灶具存在的问题比较多,主要的不合格项目有:生产许可证号、QS标志、结构、热负荷、干烟气中CO浓度、熄火保护装置等项目。

  • 标签: 服务质量 企业 行业 熄火保护装置 抽样检验 家用燃气灶
  • 简介:摘要电力营销是电力企业在营销活动中,为使客户所购电能满足其生产和生活的需要,以劳务的形式向客户提供的有价值的相应的业务活动。电力企业不仅要向客户提供合格的电能,还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务,使电力客户对电力产品感到使用方便,供应可靠,服务及时。本文论述了电力营销服务的内容,分析了目前电力营销服务过程中存在的不足,对做好今后的电力营销服务工作具有一定的借鉴作用。

  • 标签: 浅谈 电力 营销服务 认识
  • 简介:摘要:电力营销服务工作,是一个体系性的工程也需要加强电力企业领导层的重视,这方面的工作强度,中心的服务的理念下,现有的营销服务体系的革新和优化为契机,电力企业自身的核心竞争力,提高电力企业的市场开拓和可持续发展也有一定的积极意义。工作目前的韩国电力公司营销服务开展过程中仍存在很多问题,明确要求电力企业,这些电力的问题,在此基础上针对性的策略,不断的营销效果和企业服务质量的电力营销的新局面。

  • 标签: 电力营销 服务质量 提升
  • 简介:摘要现如今随着我国经济的发展速度越来越快,供电企业已经成为推动经济发展的重要组成部分,在这种形势之下,人们对供电企业的要求也越来越高。但是就目前总体情况来看,供电营销业扩工程管理还存在很多需要完善的方面,整体的客户服务质量还有待提高。本文首先简单介绍了电力营销业扩报装业务,然后对当前业扩管理存在的问题进行了简单的分析,最后有针对性的提出了几点提高客户服务质量的策略,希望能对供电企业提高客户服务质量起到有价值的参考。

  • 标签: 业扩工程 服务质量 提升策略
  • 简介:摘要企业食堂管理,是企业后勤管理的一项重要工作。具体说食堂管理是人、财、物管理的有效实施,是企业生产发展尤为重要的后勤保障工作,更是关系到企业职工个人利益、身心健康的重要工作。本文将就当前企业食堂管理与服务质量的现状进行分析,并提出对策与建议。

  • 标签: 企业 食堂管理 服务质量 措施
  • 简介:摘要电力是我国的基础能源,电力行业是我国的基础产业,在国民经济中占据着举足轻重的地位。自改革开放以来,随着国民经济的飞速发展,国际国内对电力资源的需求日益增大,电力市场在很长的一段时间内出现供不应求的“火爆”局面。在过度追求电力生产的过程中,必然导致营销方面的忽视,虽然目前已经全面进入市场经济时代,但相当一部分数量的电力企业管理理念依然停留于计划经济体制下“以产定销”的模式,电力企业管理者在制定企业运营规划时往往只注重企业发展规划、产量产值增加规划,对产品营销策略规划关注极少,缺乏服务意识。

  • 标签: 电力营销 服务质量 质量管理路径