简介:摘要目的对医院后勤报修服务进行绩效分析。方法通过后勤报修信息系统,采集2011年7月医院住院大楼各病区的报修业务数据,通过统计方法和成本计算法对任务完成的质量、效率和成本3方面进行绩效分析。结果对7月份调查得每日报修数量平均为15件。重复报修率为8.8%,报修当日完成率为95%,水电、空调、病床车辆维修组平均启动时间分别为25分钟、42分钟、45分钟,平均工单成本分别为60元、90元、35元,水电组和床修组人力成本与材料成本分别占60%和40%,空调组以人力成本为主,占85%。结论通过后勤信息化管理系统对后勤报修服务进行绩效评价,从而提高后勤报修服务管理的科学化、规范化。
简介:摘要目的探讨新型分配方案在医院行政人员绩效管理中的应用效果。方法选取新疆某公立医院行政管理人员200名为调查对象,对其进行医院现行行政人员绩效管理政策的问卷,为新型分配方案提供参考。结果医院现行绩效分配方案行政管理人员满意度调查表得分为(75.76±7.63)分,且在工作强度和工作压力、个人与专业发展机会及工作待遇、同工同酬方面满意度较低,新型绩效分配方案可从工作强度和工作压力、个人与专业发展机会及工作待遇、同工同酬方面进行改进。结论建立新型医院行政人员绩效管理方案打破了医院传统的定额分配模式,在充分体现行政人员劳动价值,提高行政人员满意度方面具有重要意义。