简介:摘要目的通过借助智慧医疗1,提高服务效率、改善患者体验。方法基于智慧医疗的理念,通过预入院系统、预约平台、电子支付等信息化手段,构建了一站式住院服务新模式,为患者提供涵盖入院登记、费用结算、出院随访等诸多环节的便民服务。结果2017年1月开始推行一站式住院服务后,在手术人次及难度逐年提高的情况下,2017全年纳入科室的患者术前待床日与住院天数分别下降至2.74天和3.19天,住院患者满意度提高至98.68%,形成了标准的服务流程与管理规范,从而提升住院服务品质。结论智慧医疗下的就诊模式有利于为患者提供高效、便捷、优质的便民服务,体现了现代医院的信息化管理水平。
简介:摘要目的探究口腔修复患者牙科焦虑的原因,并找到相应的处理方法。方法选取68例近两年来我院进行治疗牙科焦虑的患者,并将他们随机分为2组,一组为实验组,一组为对照组,对实验组进行干预,而对照组不采取任何措施进行干预。在实验组中,有14例男性患者,有22例女性患者,患者年龄最大的为60岁,最小的只有10岁;在对照组中,有12例男性,有20例女性,患者最大的年纪也是60岁,最小的为12岁。通过对比年纪以及性别,差异不明显(P<0.05),可以进行比较。实验组通过常规治疗与心理、行为干预相结合,对照组则采取常规的治疗,不采取任何措施进行干预。结果不管是治疗前还是治疗后,两组患者的畏惧程度差不多,并没有明显的差异(P>0.05);实验组在经过干预治疗后,焦虑症状得到明显的缓解,与对照组存在明显差异(P<0.01)。结论通过结合心理、行为干预可以有效地环节患者牙科焦虑的症状。