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简介：摘要目的针对现行门诊流程存在的问题及不足,优化门诊工作流程,提高儿科门诊效率与质量,提升患儿及家长满意度.方法立足我院实际,综合运用先进理念、技术,对门诊流程进行改进优化,在各环节加入现代先进信息技术,确保各环节设置更加合理、衔接更加紧密.结果实行流程优化后,患者从挂号完毕到就诊结束所需总时间减少２．２８小时,挂号、到相关科室做辅助检查、取药、转诊、住院等环节所需时间也有所减少,并且差异均有统计学意义(P＜０．０１);患儿家属对门诊流程的总体满意度从８９．５％提高到９８．７％,各环节所需时间满意度、护士护理等满意度也有所提高,且差异有统计学意义.结论实施儿科门诊流程优化,提升了我院儿科门诊工作效率与质量,赢得了患儿及家长的赞誉及肯定.团队文化更加鲜明,工作人员服务理念和能力进一步增强.关键词儿科门诊;流程;优化PediatricoutpatientprocessoptimizationZhangJingLifang－fangZhangshou－juanQinjing－jing(ChinesePLAGeneralHospital,Beijing１００８５３,China)Abstractobjectivefocusingontheoutpatientprocessexistingproblemsanddeficiencies,thenoptimizingoutpatientworkflow,improvingthepediatricoutＧpatientefficiencyandquality,andenhancingchildrenandparents`satisfaction．Methodsmakinguseofadvancedconcepts,techniquestoimprovetheprocess,sothatensurealllinkssettingmorereasonableandfluent．ResultsChildrenandparentsfeelourexcellentserviceattitude,andthepatientsatisfactionisimproved,theimageofourhospitalisenhanced．ConclusionsByoptimizingpediatricoutpatientprocess,ourpediatricoutpatientefficiencyandqualityareimprovedobviousＧly,gettingthepraiseofchildrenandparents．Atthesametime,ourteamcultureismoredistinctiveandtheserviceconceptandskillarestrengthened．KeywordsPediatricoutpatient;Process;Optimization中图分类号R４７文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－１０８４－０２

简介：摘要为方便群众就医,优化服务流程,创新服务模式,提升医疗机构工作效率和管理水平,以市民卡为载体,依托市民卡的支付结算平台,采用网上预约、诊间结算、自助终端服务相结合的方式,解决就诊过程中普遍存在的“三长一短”的问题.关键词市民卡;流程优化;诊间支付;医疗自助终端AbstractFortheconvenienceofthemasses,optimizeserviceprocess,theinnovationservicemode,improveworkefficiencyandmanagementlevelofmediＧcalinstitutions,tothecardasthecarrier,basedonacitizencardpaymentandsettlementplatform,usingonlinebooking,clinicandclearing,acombinationofself－servKiceeytwerormdisnalservices,solvetheclinicwidelyexistintheprocessof＂threelongandoneshort＂problem．CitizenCard,Processoptimization,Clinicandclearing,Medicalkiosks中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０２４９－０２１

简介：摘要病案具有备忘、备考、守信、凭证的功能，这些功能能够在医院管理中具有重要的价值，发挥着不同的作用。做好病案信息管理工作，才能使病案更好地被利用，充分发挥其临床医疗、科研及教学等价值。本研究从病案资料收集、整理、加工、保管与利用、质量控制方面对病案信息管理进行简要阐述，以期为病案的规范管理提供参考。

简介：摘要病案登记作为病案管理的基础，也是病案管理不可缺少的重要组成部分。了解病案登记的作用及流程，对整体的病案管理工作来讲都具有重大意义。本文从病案登记的作用及目的、登记流程（包括登记要点、登记种类）方面进行简要的介绍，以期为病案管理工作提供参考。

简介：摘要目的分析颅脑外伤的临床特点、急诊救治措施以及处置流程.方法回顾性的分析我科从２０１２年１月—２０１４年６月收治入院的８０例颅脑外伤病例的临床资料.结果我科在３０min~５h内的观察、抢救时间,其中收住入院７７例,救治７３例,死亡７例,死亡病例中抢救室死亡３例,住院后死亡４例.结论颅脑外伤患者具有病情重、并发症多、病死率高等特点,及时准确的诊断和积极有效的治疗措施,可使颅脑外伤患者的抢救成功率提高.关键词颅脑外伤;格拉斯哥(GCS)评分;急诊救治中图分类号R６５１．１文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７３３－０１

简介：摘要慢性咳嗽作为一种常见的呼吸科病症，对患者的生活质量有很大影响，同时由于其病因较为复杂，患者多伴随有肺外疾病，患者需要得到及时的就诊才能保证患者的临床治疗转归。在慢性咳嗽病症的临床诊断中更需要首先明确咳嗽病因，但是由于涉及的检查较多，会耗费更多的人力物力，并且很多临床检查不能在医院得到广泛应用，这些因素都对解剖学诊断带来了很大幅面影响，因此需要更为简单的诊断流程，从而更快确定患者的诊断结合，并且确定治疗方案。

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简介：摘要：目的：新型冠病毒肺炎疫情下，为门诊患者提供优质服务，保证门诊正常诊疗工作。方法：疫情下医院通过门诊就诊流程再造，为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果：门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论：复杂的疫情下，常态化疫情防控及门诊就诊流程再造，提供安全有效的诊疗，保证门诊患者正常诊疗。

简介：摘要：医疗器械注册是药品监督管理部门根据医疗器械注册申请人的申请，依照法定程序，对其拟上市医疗器械的安全性、有效性研究及其结果进行系统评价，以决定是否同意其申请的过程。本文旨在探讨医疗器械注册核发的基本流程，即新产品首次注册的大致流程，其他注册形式由于篇幅问题，不再一一介绍。

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简介：摘要：急诊护理是在急诊科医护人员迅速识别和处理急危重症患者的过程，直接关系到患者的生命安全和抢救效果。优化急诊护理流程是提高抢救效率、降低医疗事故率的关键。本文通过对急诊护理流程进行深入研究，分析了现有流程存在的问题，探讨了优化措施和方法，以提升急诊护理的抢救效率。

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简介：【 摘要 】： 目的 分析研究输血检验流程质量控制措施与效果。方法 选我院需输血治疗的 84 例患者，时间为 2018 年 8 月至 2019 年 8 月。根据患者入院时间分为对照组和观察组。对照组采用常规输血检验流程，观察组在此基础上加强质量控制。对比分析两组患者的质量控制效果。结果 对照组患者输血期间反应发生率为 7.1% ，观察组患者并未出现输血反应，数据差异明显（ P<0.05 ）；统计分析对照组和观察组患者医患纠纷，对照组患者引发的护患纠纷例数多于观察组（ P<0.05 ）。结论 输血治疗患者，为确保输血安全性，提高输血质量，可加强输血检验质量控制，以此降低护患纠纷发生率。