简介：在我国，病人对医院服务满意度的调查与应用已开展多年，但至今对调查方案和结果分析进行系统的学术研究、特别是医院自身对各部门、各岗位工作质量满意度的调查与评价尚不多见。

简介：目的：考察市售不同厂家阿奇霉素片的溶出度，为评价药品质量提供依据。方法：以磷酸盐为溶出介质，用UV法检测，计算阿奇霉素片的累积溶出率，提取参数（T-50，Td，m），并对参数进行方差分析。结果：三个厂家阿奇霉素片溶出度均符合《中国药典》2010版的要求，而溶出度参数存在显著差异（P〈0．01）。结论：不同厂家的同品名药品质量差异明显，应提高溶出度测定要求。

简介：目的找出医院门诊量的季节变动规律。方法时间序列数据季节指数分析法，对我院近5年的门诊量进行分析，计算出季节指数，结果每年的4、7、8、10月为门诊量的高峰期，1、2月份为低谷期。结论根据门诊量的季节变动规律，为拟定医院管理方案提供了确切的科学资料和理论依据．

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简介：在广西西北部有一个小镇，它人口还不到25万，却有百岁老人81位；它地处偏僻、交通闭塞，却有成千上万的人到那里治病、养生；它就是世界第一长寿之乡——中国·巴马。

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简介：近年来,我国部分基层中医院医生由于工作满意度较低,出现了工作倦怠、离职等问题,严重地制约着基层中医院的可持续发展。通过对241名基层中医院医生进行调查发现,基层中医院医生工作满意度受到工作收入、人际关系、职业发展、工作压力、工作成就感、医院管理等因素的影响,基层中医院医生工作满意度水平较低。政府和医院要共同关注基层中医院医生工作满意度的建设,制定切实可行的措施,提高医生工作满意度。

简介：目的：探讨早期护理干预对骨科护患关系信任度的影响。方法：收集2013年6月～2014年6月骨科未进行早期护理干预的1200例临床资料和2014年12月～2015年12月实施早期护理干预的1200例临床资料,比较干预前后患者住院期间不良事件发生率、护理服务质量满意度和投诉率。采用冈谷惠子的护患关系信任度量表比较两者的护患关系信任度。结果：实施早期护理干预后,患者住院期间不良事件发生率和服务质量投诉率显著降低,护理满意度显著提高。护患关系信任度量表结果显示,干预前后护患关系信任度总分比较无统计学差异,护患关系信任度41个项目上,实施后有34项得分高于实施前,其中6项有统计学差异。结论：对骨科患者实施早期护理干预,可降低不良事件的发生率和服务质量投诉率,提高患者对服务质量的满意度和护患关系信任度,有利于患者早日康复。

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简介：摘要目的对方位护理对哮喘患者肺功能和满意度的影响进行分析探讨。方法选取我院2015年7月至2016年2月收治的140例哮喘患者，将其随机分为实验组与对照组两组，每组各70例病患，实验组采用方位护理对组内患者进行护理，对照组采用常规护理对组内患者进行护理，待护理结束后，对两组患者的肺功能改善程度及患者对各组护理的满意度进行对比。结果实验组患者在方位护理服务下其组内患者各项肺功能各项指标状改善程度均优越于对照组，差异具有统计意义（P<0.05)；患者对方位护理模式满意度高于常规护理，差异具有统计意义（P<0.05)。结论方位护理模对哮喘患者的应用效果显著，促进患者肺功能康复的同时提高护理质量，并且能够得到广大患者的认同。

简介：摘要

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简介：目的：研究中医医院知识型员工工作满意度与工作绩效的相关性。方法：用实证研究，即通过对3家医院249份不同人口类型知识型员工的问卷调查、样本数据进行统计分析。结果：发现工作满意度的主要维度工作本身、工作协同、医患关系、领导行为、工作回报、管理措施都对工作绩效存在明显的相关性。结论：对中医医院管理者的治院理念、管理方法有指导作用，将有助于提高中医医院人力资源的管理水平。

简介：目的：探讨层级管理对护士离职意愿及工作满意度的影响。方法：选取浙江医院分院手术室37名护士为研究对象,对其进行层级管理,分为N1～N5共5分层级,不同层级的护理人员完成不同的护理职责,组成责任制小组开展护理工作。采用离职意愿调查表、工作倦怠调查表以及工作满意度调查问卷调查层级管理前后护士的离职意愿、工作倦怠以及工作满意度的变化。结果：层级管理后,护士的去情感枯竭、去人格化倾向评分低于管理前,个人成就感评分高于管理前,离职意愿3个为维度方面的评分均低于管理前,差异有统计学意义（P〈0.05）。护士对休息时间、人际关系、工作压力和安全感等方面的工作满意的高于排班前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：层级管理能够减轻护士的工作倦怠感,降低护士的离职意愿,提高工作满意度。

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