简介：随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开，保险业的竞争日益激烈，服务已成为市场竞争的新焦点，成为各保险公司经营成败的关键。当前，保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性，并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手，借鉴国际经验，努力提高服务的质量和水平，为公司发展创造更大的价值。

简介：8月23日，山东保监局保险创新座谈会在诸城召开。山东省保监局、潍坊市保险行业协会、诸城市金融办和市直有关部门负责人、潍坊诸城两级人保财险等五家公司参加会议。

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简介：一、前言。以英国为代表的西方国家在二战后建立起了“从摇篮到坟墓”的全方位的社会保障制度，“福利国家”的蓝图让世界看到了“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养”的大同社会的希望。世界各国相继建立起自己的社会保障网络。在文明世界里，社会保障制度已经成为一个国家社会安全的“内在稳定器”或称作“减震阀”，对社会的发展和经济的增长影响深远，

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简介：党的十八届三中全会提出,要创新社会治理体制,正确处理政府和社会关系,推进社会组织明确权责、依法自治、发挥作用。这意味着,保险行业社团组织的功能定位将更加清晰,政策空间将更为广阔,未来发展将更具活力。我国全面深化改革、致力创新的时代背景要求,保险社团作为市场活动的重要组织者,在未来的发展中,组织建设要有新思路,组织机制要有新模式,组织功能要有新突破。

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简介：一般来说，杠杆融资是由商业银行或者投资银行提供的银贷款主要用于解决可投资信贷级别（BBB）以下的公司进行收购或者开展其他重要业务活动时的资金需求，从贷款对象来说，与“垃圾债券”类似，都是那些难以从正常的资本市场取得融资渠道的高风险公司，但是，通过提供杠杆融资便利，银行从中不仅能够得到高额的发行费，还可以获得比普通贷款高得多的回顾，到目前为止，还没有权威机构为杠杆融资下明确的定义，但是作为银团贷款的一种，它与一般的银团贷款的区别在于。

简介：近年来，我国保险业虽然发展速度较快，但水平仍然较低，有总体规模小、在国民经济中比重低的先天不足，保险的经济补偿、资金融通、社会管理三大功能尚未充分发挥。当前我国保险业已经进入一个崭新的发展阶段，既面临着一些挑战，又面临着大好的发展机遇。保险业正朝着全球化、一体化和协调化的趋势发展，保险创新已成为发展的主流，科学技术的日新月异为保险业发展奠定了坚实基础。

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简介：服务能力和服务水平作为保险公司立业之本已经被广泛认同，同时也成为市场竞争的一个重要手段。当前，直接服务于客户的理赔、客服部门，面临着案件数量迅速增加，查勘人员和车辆严重不足的矛盾，面临着热线人员整日处于满负荷运转状态的矛盾，也面临着不及时到达第一现场、对风险管控力度有限，

简介：保险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发满足投保人需求的保险商品，通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得到最大满足的过程。保险营销是伴随着保险商品的产生而出现的。早在20世纪初期，英国劳合社就建立了萌芽时期的保险市场营销机制；到20世纪30年代，保险业进入“优质服务”阶段；20世纪70年代，在西方金融变革的背景下，众多保险公司开始进行保险产品的创新；

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简介：为丰富市场参与信用风险管理手段，完善市场风险分担机制，促进金融市场持续健康发展，中国银行间市场交易商协会（以下简称协会）组织广大市场成员在吸取国际金融危机深刻教训的基础上，立足实需，深入研究、