简介：摘要2012年我院就诊卡流程投入使用后，自助机也进入了门诊就诊卡的大流程中。不断改进的过程中，自助机功能不断被完善，使用率的问题也得到了一定程度的解决。完成了自助机投放的目的—一站式服务，方便患者，有效的缓解了窗口压力。

简介：摘要目的探究并分析要提高档案利用率加强医院档案管理的重要性和作用。方法挑选出2016年9月到2017年6月我们医院临床上有医院档案的患者共计60例，按照随机的原则进行分组，分成研究组和对照组。对照组不施用医院档案管理系统，而研究组则利用医院档案管理系统来管理患者的临床档案。一段时间后，比较两组患者的档案利用率等临床指标，并进行统计分析。结果在所有的查档人数中，医护人员占据最多，研究组与对照组进行比较（90.00%vs50.00%），两组总利用率差异在统计学上具有显著性（P＜0.001)。结论加强医院档案管理可以提高档案利用率，发挥档案该有的临床价值。

简介：摘要目的分析某三级医院肿瘤科医保住院患者在取消药品加成前后住院费用结构及个人费用负担的变化情况。

简介：摘要目的探寻我院呼吸科内科住院患者吸入性药物正确使用率较低的原因，利用品管圈活动提高患者对吸入性药物的正确使用率。方法利用品管圈活动程序，找出原因，制定对策并实施对策，提高药物的正确使用率。结论开展品管圈活动，提高了药物的正确率，达到了目标值，和谐了护患关系，增进了护理人员的凝聚力和工作的积极性。

简介：摘要处理违约用电行为是供电企业用电检查工作的一项重要内容。本文介绍了违约用电行为的定义、分布、责任界定、费用计算方法，指出费用计算过程中的易错点在于对电价调整、阶梯电价等因素考虑不足，风险点则多存在于违约时间的确认及违约用电和窃电行为的界定上，供一线用电检查人员、电费核算人员参考。

简介：内容摘要某供电公司变电设备2013-2017年运维费用总体上呈现前三年高、后两年显著降低的特点，平均单体运维费用也呈现逐年下降的趋势。导致这一结果的原因可能是公司内部控制制度的完善、智能化设备投运以及对于大额运维费用的有效控制。公司今后应该继续加强制度建设、维护云平台构建和特别大的主变压器检修控制等方面加强管理，既要保障公司安全稳定运行，又使得公司运维费用处于较低水平。

简介：摘要医院收费处是医院工作中的一个比较重要的窗口单位，其服务质量的好坏，直接影响着医院的声誉，特别是在医学模式转变的今天，服务质量的好坏也是评价医院竞争能力的重要标志之一。如何把收费窗口的服务质量做得更好，以满足患者对服务的需要，为医院树立良好的形象，是摆在每个收费处管理者面前所必须思考的问题。

简介：摘要医院门诊收费处是医院形象的窗口，是患者与医院各种矛盾相对集中的地方，医院门诊收费窗口服务质量的好坏直接影响患者及其家属对医院服务的满意程度。

简介：摘要目的分析护理干预在儿科门诊中的应用效果及作用。方法将儿科门诊收治的静脉输液婴幼儿100例随机分为对照组和观察组各50例，对照组采用普通头皮针穿刺输液，观察组采用静脉留置针穿刺输液；比较两组患儿的临床效果。结果观察组首次穿刺成功率、不良反应发生率、家属满意率均优于对照组（P＜0．05）。结论儿科门诊婴幼儿静脉输液采用留置针，在临床应用中能提高患儿穿刺的成功率，有效减轻患儿的痛苦，减少护理工作量且操作简单，实用性强，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨PDCA循环在提高神经内科临床用药PDA使用率的应用效果。方法检测我科2017年2月1日—2017年11月30日临床用药PDA扫描率，并采取PDCA管理，成立改进小组，分析原因，制定改进措施，检查改进效果。结果用药扫描的总执行率由93.26%提高到99.14%。结论运用PDCA管理，明显减少了护理差错事故的发生，杜绝给药错误，保证护理工作的安全性，将护理人员更多的时间和精力留给患者，提高患者满意度。

简介：摘要目的评价品管圈活动开展及相关工具使用对护理人员在正确、规范的对患者使用约束带操作中的作用效果。方法本科室从2017年7月-2017年12月实施品管圈活动，主题是提高约束带使用正确率。该活动通过对不规范的原因分析，组织约束带相关知识专业培训，编写约束带使用同意书，制定并完善相关制度等，以降低因不规律使用约束带导致的不良事件发生。选取2017年1月-2017年6月入院患者100例作为对照组，同年7月-12月开展品管圈活动期间入院患者100例作为观察组，对比活动开展前后的约束带使用正确率、患者满意度和约束带不良事件。结果观察组各项指标明显优于对照组，即开展品管圈活动后约束带使用正确率、患者满意度均较前升高，而相关不良事件明显降低。结论有效利用品管圈工具开展品管圈活动，有利于约束带使用中存在的问题分析并解决相关问题，有利于其正确使用，减少不良事件，让患者更加满意。

简介：摘要医院门诊收费流程的优化管理已经成为医院工作的重中之重。本文将主要将医院的门诊收费流程作为研究对象，对其的现状进行探讨，发现现阶段的管理中存在的不足和缺陷。然后对优化医院门诊收费流程的意义做出阐述，使得读者可以清楚地认识到优化管理工作的必要性和重要性。最后，针对存在的这些弊端适当的提出一些解决措施，希望通过这些办法可以提升医院门诊收费的效率，对医院其它工作的开展提供保障。

简介：摘要医疗收费问题深受重视，疾病难以避免，而医疗消费如超过患者承受能力，会导致供需失衡，引发医疗纠纷，规范医疗收费是势在必行的举措，也是医院管理的重要内容，探讨目前存在的问题以及规范医疗收费的具体举措有助于合理化医院收费，合理维护医院和病患双方的利益。

简介：摘要目前，随着各种社会保险的不断出现，医院收费处的工作强度也越来越大。因此，面对这种情况，就需要不断的规范医院收费处资金管理，增强收费人员的专业素质，从而在一定程度上增强医院收费处资金的真实性与准确性，避免出现一些资金流失的情况从而有效的保证医院资金的使用安全，最终促进医院工作的顺利开展。因此，本文对医院收费处资金管理的实践分析做出了相关内容的阐述。

简介：摘要目的了解老年精神病患者医疗花费特点及费用结构，并分析影响治疗费用的因素，为减轻社会及病患家庭经济负担，有效分配医疗资源提供合理的依据和建议。方法采用回顾法研究，从云南省精神病医院老年病科信息数据库收集老年精神病患者病历信息，并对治疗费用构成分析，对影响治疗费用的因素进行多元回归分析。结论大于80周岁的老年精神病患者病例数最大，老年精神病患者中抑痴呆患者比例最大。对于老年精神病住院患者，治疗费用占比例较大，对于非住院患者，药品费用是主要构成。经过多元素回归分析，住院天数、病种、医保是影响治疗费用的关键因素。

简介：摘要：自 2009年医疗体制改革以来，广大民众个人医疗支出显著下降，人民满意度得到快速提升，但是随着广大民众日益提升的健康要求及生活水平，我国医疗费用也呈现快速增长的趋势，民众和国家财政得医疗支出不断增长，这也引起了高层的高度关注，不能解决好人民健康需求和医疗成本快速增长的矛盾，将会在今后的社会发展过程中引起较大问题。

简介：摘要新医疗体制改革政策的逐步深入，国民越发关注其就医诊疗环境。医院收费管理部门作为医院整体形象与服务质量的主要表现，越发受到有关卫生部门的关注。这篇文章在分析医院收费管理中存在的问题后，提出加强监督管理力度、提高工作人员工作素养、强化工作人员的思想道德意识等规范化医院收费管理的具体途径。

简介：摘要目的探讨外科手术术后切口感染对医疗费用的影响。方法选取2014年至2017年某医院住院就诊的外科Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类切口手术4500例患者的作为对象进行研究，以手术后是否出现切口感染情况将患者分为感染组（162例）与对照组（4350例），分析两组患者年龄、性别、入院时期、手术时间、手术类型、手术风险分级、住院周期等因素为自变量代入回归分析模型。并且对比手术术后切口感染对医疗费用的影响。结果外科Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类切口手术术后切口感染发生率分别为1.58%，3．34%，13.13%；差异具有可比性（P＜0．05），感染组的手术治疗总费用都远远高于对照组手术治疗的总费用（P＜0．01）；外科Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类切口手术感染组的住院总费用分别为（32364．89±6146．13）元、（33369．35±6689．67）元、（32379．94±7257.57）元，明显高于对照组的（16302．79±2796．06）元、（13367.06±2367.67）元、（18934.83±3753.41）元，差异具有可比性（P＜0．05）。结论外科手术术后切口感染会造成患者巨大的经济损失，加强术前术后每个环节的管理、改善手术条件是防止术后切口感染及减轻患者家庭经济负担的重要措施。

简介：摘要目的分析医疗保险费用的影响因素与控制策略。方法采取某地区2016年1月-2018年6月医疗保险费用数据，并通过回归变量分析法分析影响医疗保险费用的相关因素。结果通过分析发现，医疗保险可报销费用、药品费用、患者的年龄结构以及就诊医院类型是影响医疗保险费用的主要因素。结论要想提高医疗保险费用的合理性，需要从各种影响因素着手，完善医疗保险支付制度、合理控制医疗费用、加强健康教育、引导患者科学就诊等措施，从而减少医疗保险费用的浪费。

简介：摘要随着医疗体制改革的不断推行，我国已经逐渐重视药品费用对经济发展的影响，故而在今后的发展中，会采取合理措施进行药品费用控制。基于对药品费用上涨原因的调查和剖析，结合对药品经济学内涵的了解和解读，本文提出了药品经济学对药品费用控制的作用，实现了医疗体制中相关人员的有效引导，从而提升我国的经济发展水平。