简介:2011年10月26日,由北京软件和信息服务交易所(以下简称“软交所”)策划主办的“创富中国”系列活动之壹周创业秀第一期举办。本次活动由北京市经济和信息化委员会、北京海淀区金融服务办公室,北京通信信息协会、北京软交所一同参与。第一期活动以“云计算呼叫中心”为主题进行了热烈而充分的讨论,对云计算呼叫中心的价值及其应用趋势进行了分析,北京讯鸟作为一家主营云计算呼叫中心解决方案的企业,在行业和应用市场获得高度关注。
简介:在Internet上,可以利用Web技术把文字,图片,声音甚至视频集中在同一个界面上,交互灵活,界面生动,内容丰富。然而,缺乏人与人的交互缺乏这种交互所带来的亲切感和信任感。一些习惯传统面对面交互模式的客户因此而放弃了网上交易这种新型商业模式。同时,单纯由机器
简介:电子政务在我国方兴未艾.电子政务中的一项重要任务就是服务于广大的人民群众,而与群众联系最方便的手段是电话热线——callCenter。它是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁,是政府为民办事的一个窗口,在提升政府形象,提高政府部
简介:呼叫中心起源于20世纪30年代.经过数十年的发展.呼叫中心的服务内容.服务方式.服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。Internet的崛起,以及数据语音和视频传输网络三网合一技术的发展给呼叫中心的应用带来了新的空间。因此.进入20世纪90年代中期,呼叫中心产业被引人中国后在不到十年的时间壁表现出强劲的发展势头.已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。
简介:在过去的三四年里呼叫中心(CallCenter)又称客户服务中心.在中国如雨后春笋般飞速发展。无论是传统的大的系统集成商还是十来个人的小公司.都在市场上推出了自己的系统集成方案。各种方案各说各有理.良莠不齐差距很大。这里主要根据笔者近5年多来从事客户服务中心相关软件产品的
简介:今晚报社为了更好地为政府和读者提供服务增强与读者互动加强与读者沟通.提高报纸的竞争力.于2000年10月率先在全国2000多家报社中建立了首家报业呼叫中心.并于2001年获中国报业创新奖。
简介:从对呼叫中心一无所知到有所了解的过程正好是对近5年来中国市场的描述。根据市场发展的预测.我们已经可以预测到2005年将是中国呼叫中心最为成熟的一年.而处于2003年半成熟的市场则需要我们去进一步地接触了解.深八研究呼叫中心的知识和经验了。
简介:一年一度的呼叫中心大会将于4月在北京召开.作为全球最具增长潜力的呼叫中心市场中国已经成为世界关注的焦点,呼叫中心.将为中国企业“呼”来什么?
简介:中国农业银行温州市分行正以其在呼叫中心建设方面的出色表现而倍受同行的关注。2003年3月至5月,市农行投资200万元人民币,仅花两个月就建成了基于思科IPCC系统的呼叫中心;从2003年6月开始投入使用至今,该呼叫中心平均每月业务处理量达到2万笔。
简介:平时大家使用Google搜索资料时,搜索结果都是以文字链接形式显示,显得十分单调,而要查看网页的具体样式,只有打开该链接后才能看到。LostGoggles是一款十分实用的Google播件工具。它可以在搜索结果中显示网页缩略图,让你取得先机,节省你的宝贵时间。
简介:
简介:显示器作为计算机的“面子”是我们与计算机沟通的主要桥梁.但人们常只注意到显示器的选购,却往往在购买后忽略对它的保养,以致显示器的可靠性和使用寿命大大缩短,据统计;显示器故障有50%是由于环境条件差引起的,操作不当或管理不善导致的故障约占30%,真正由于质量差或自然损坏的故障只占20%,可见环境条件和人为因素是造成显示器故障的主要原因,因此,了解和掌握显示器的一般维护常识和保养方法对于用户而言就更加重要了.
简介:用Firefox和Chrome浏览器打开某网站时,会弹出安全警告。但这个网站我长期在上,应该不存在安全问题啊?请问这是怎么回事?
简介:对于追求效率而不纯粹誊尚主频的AMD而言,制作工艺也是不得不面对的问题,否则频率上过于落后也会陷入不利局面。就在所有人都置疑AMD何时开启65纳米生产线时,AMD终于宣布位于德国的德累斯顿Fab56工厂将率先启动65纳米生产线,并且于今年年底推出产品。
简介:现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求,随着物流企业正在向数据中心发展,云计算平台等将成为物流业信息化发展新趋势。
简介:威盏C7-M无疑是近期最热门的处理器,这款产品并不以高性能见长,而是提供令人难以想象的超低功耗与硬件级安全功能。更加令人欣喜的是,C7-M并没有像全美迭那样采用特殊的架构,而是基于X86。联想到AMD近期对华授权X96技术,无疑令人对国产CPU充满了期待。
简介:散热器的发展与CPU的升级一直是密切相关的。在Netbust时代,散热器的发展达到了登峰造极的地步,一颗处理器带动了一个行业的发展。对于高发热,Intel也是头疼不已,最终由于发热,Intel选择了彻底抛弃Netbust,选择了Core架构。尽管Core2处理器成功解决了Pentium4和PentiunD处理器高发热的弊端,但已经成熟的散热器行业并未因此走向衰弱,散热器高档化的发展趋势并未改变,甚至于高端散热器的价格和性能越来越强悍。
呼叫中心迈入云时代
因特网呼叫中心的实现
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