简介：摘要目的调查医院门诊处方书写情况及用药情况，促进临床合理用药。方法对2015年1季度门诊处方561张点评、统计、分析。结果不合理处方419张，占74.7%，其中开具处方未书给药途径不合理处方为61.1%，居不合理处方首位。结论门诊处方存在问题较多，处方合格率有待提高，应加强医师、药师对《处方管理办法》的学习。

简介：摘要目的探索门诊就诊老年患者对护理服务需求，以适应“以病人为中心”的护理服务理念。方法采用自行设计的门诊老年患者就诊服务需求调查问卷。对门诊就诊的200名老年患者进行服务需求问卷调查，并对调查结果进行分析，并制定了相应的护理措施。结果在针对患者需求制定并实施相关护理措施后取得了较好的疗效，有效提高了患者的满意度。结论积极进行患者需求调查并根据调查结果调整护理对策，能有效提高患者满意度。

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简介：摘要目的门诊输液室实施优质护理的效果。方法2012年1～12月份（A组）我院门诊输液室输液25089例次（对照组），对患者采用常规护理模式，功能制护理，护士只是盲目地做治疗护理。2013年1～12月份（B组）我院门诊输液室输液30218例次（观察组），对患者采用优质护理服务，“椅”边工作制，班次管输液椅，比较两种方法的护理质量、护理不良事件、满意度。结果缩短等候时间，提高穿刺成功率，无护理不良事件发生，提高护理满意度。结论改善输液室环境，优化流程，为门诊输液患者提供优质护理服务，对提升临床护理质量起着积极的作用。

简介：摘要目的分析对门诊输液病人予以整体护理干预后，对满意度有何影响。方法随机抽取近两年在我院门诊部接受输液治疗的病人作为研究对象，共200例。将其随机均分成对照组与观察组，各100例。其中，对照组只予以常规护理，而观察组则是实施整体护理干预。回顾分析两组病人经护理后的满意度情况。结果经比较分析发现，观察组中病人的满意度明显高于对照组，组间比较具有统计学意义(P<O.05)。结论对于门诊输液病人实施整体护理干预，不仅能够提升护士的护理水平，还可以显著提高病人的满意度。

简介：摘要门诊是医院的窗口单位，护理在日常工作中占据了重要地位，通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，以期提高护理服务质量，对提高患者医疗满意度具有重要意义。

简介：摘要目的对我院门诊药物咨询工作进行分析，为促进临床合理用药、提高药学服务质量积累经验。方法回顾性分析2010年1月1日-2013年12月31日我院收集的1092例门诊药物咨询记录，对咨询人群、咨询内容、咨询药物及咨询结果满意度进行统计分析。结果咨询人员中以患者(家属)为主，占80.7%，其次为医生(7.2%)和护士(8.6%)。药物咨询内容广泛，主要包括药物使用方法(24.3%)、药物作用及适应证(9.8%)、药物不良反应及注意事项(17.5%)、药物是否医保及价格(22.7%)、药物保存及有效期等(7.5%)等。抗生素用药咨询最多，占27.9%，其次为心血管系统(14.6%)、消化系统(12.5%)、中枢神经系统(10.6%)用药。现场解答1057例(96.8%)，事后解答33例(3.0%)，无法解答2例(0.2%)。对咨询结果非常满意476例(43.6%)，基本满意514例(47.1%)，不满意102例(9.3%)。结论通过对门诊药物咨询工作的统计分析，为进一步提高临床用药的合理性及药学服务质量提供了依据。

简介：摘要目的探讨舒适护理干预对门诊病人满意度的影响。方法通过对门诊门诊室400例患者随机分为干预组和对照组。干预组在护理常规的基础上加强护理干预，比较两组患者的满意度。结果两组差异有统计学意义（P<0.01），护理干预满意度显着提高。结论护理干预对门诊患者的应用不仅可以保证患者的安全，提高患者的满意度，而且可以提高护理服务质量，深化整体护理的内涵。

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简介：摘要目的了解和分析本院门诊帕金森用药的应用状况，为临床合理用药提供参考。方法对我院2012年3－6月门诊43例门诊帕金森患者处方进行统计，分析年龄和性别差异的用药影响，各种药品的用量和在处方中出现的次数，并对处方中抗帕金森药和抗帕金森药的联合使用情况进行分析。结果我院抗帕金森药的临床使用基本符合规定剂量，其中多巴丝肼片、苯海索、胞磷胆碱钠片等被广泛运用于帕金森治疗。结论我院抗帕金森药的使用情况基本合理，药物联合使用成为目前帕金森治疗的趋势，但在实际用药过程应注意药物联用之间的相互作用，应避免因药物使用引起的不良反应。

简介：摘要门诊换药护理质量的高低不仅关系到门诊护理质量的高低，也关系到患者对医院满意度的高低，会对医院的社会形象等造成不同程度的影响。因此，要想方设法提高门诊换药护理质量。文章结合实践经验，对提高门诊换药护理质量的策略加以探讨，以供参考。

简介：摘要目的探讨在医改形势下医院门诊患者的就医行为及服务需求，明确医院发展思路。方法自行设计问卷调查表，随机对门诊1000例病人进行问卷调查，问卷内容包括病人一般资料、就医背景、选择本院就医的原因、对医院医疗服务的改进建议等。结果患者对门诊服务的总体评价满意率92.5%。患者选择来本院就医的主要原因排前三位的依次是就近就医、医院名气、就医环境好。结论通过调查了解患者的需求，分析门诊存在的突出问题，从多层次、多方面进行整改，不断提高医疗护理服务质量。

简介：摘要随着医院信息化的发展及管理水平的提升,医院信息系统一定周期内必将面临进行升级切换的问题，本文从门诊基础信息系统的切换原则、切换方式的选择、切换前的准备、切换方案的实施、切换后的管理等几个方面阐述了如何进行门诊基础信息系统的切换。

简介：摘要目的探索高血压合并糖尿病的门诊护理方法。方法本次回顾性选取了在2016年7月1日—2017年7月1日期间收治的120例高血压合并糖尿病的患者，根据门诊护理方式，分为常规护理组和全面护理组，全面护理组进行门诊全面护理，有60例，常规护理组进行常规护理，有60例。结果全面护理组患者的血压依从性行为量表（20.39±1.42）分、自我护理能力测定量表（165.15±5.86）分均优于对照组（P＜0.05）。结论门诊全面护理用于高血压合并糖尿病患者中效果显著。

简介：摘要目的通过品管圈管理工具对于降低门诊注射、输液患者身份识别缺失率的影响。方法成立品管圈小组，通过组织讨论，现状调查、分析原因。制定解决问题的活动计划、实施。结果通过7个月的品管圈活动，门诊注射、输液患者身份识别缺失率由原来的57%降低到11、67%，此外，圈员的工作热情、个人的表达能力、创造性思维、品管圈手法应用能力及团队精神均有明显提高。结论有效地降低了门诊注射、输液患者身份识别的缺失率，是提高护理质量的一种有效方法。

简介：摘要目的探讨影响门诊输液的安全因素及护理对策。方法选取2015年1月～12月在我院门诊行输液的120例患者为研究对象，对患者进行输液安全因素调查，分析总结影响门诊输液的安全因素，并总结护理对策。结果护理人员的综合素质、环境及患者自身是影响门诊输液的主要安全因素。结论针对影响门诊输液的安全因素，制定完善的护理对策，降低门诊输液中的安全隐患，提高患者的满意度。

简介：摘要目的对门诊药房退药情况进行原因分析，提出相应对策和方法。方法调取门诊药房2017年7月1日—12月31日的479例退药案例，按退药的科室、退药的原因分别进行分类及统计。结果患者原因是最主要的退药因素，占退药比例的45.30%。其次为医师因素导致的退药，占27.35%。药物不良反应导致的退药占14.82%。结论改进医院HIS系统，提高医务人员的业务水平，更规范的开具处方，加强医务工作者的职业素质，是减少退药的主要因素。通过具体的措施，为患者制定更准确适当的治疗方案，使合理用药水平得到提升。

简介：摘要目的探讨提高门诊护理质量的措施。方法采取人人参与、层层负责，完善管理制度及持续质量改进、跟踪检查。结果护士的综合素质得到提高，病人得到高质量、高水平的治疗与护理。结论通过护士人人参与、层层负责及持续质量改进，护士质量意识、参与意识增强，护理质量得到不断提高，保证了病人的安全，病人满意度得到了提高。

简介：摘要目的提高流动务工、闲散客居糖尿病患者健康生活、卫生知识水平和生活质量。方法患者复诊过程进行健康行为指引、督促改变不良习惯。结果健康生活、卫生知识水平比原来提高、血糖逐渐控制。结论通过行为模式的改变，可以提高健康水平，预防、减少糖尿病并发症发生。