简介:摘要目的探讨精益管理理念在内科住院病案管理上的应用效果。方法传统管理方式整理和精益管理方式整理的内科住院病案各1500份,对比分析两组在不同管理方式下的管理情况、工作人员及患者的相关情况。结果对比精益管理前后,对照组的病案管理情况显然效果更差,医疗纠纷发生率和案例缺页缺项率显著高于观察组(P>0.05),而观察组病案首页合格率高于对照组;经过精益管理后,管理人员的理论考核、技术考核和日常绩效考核情况均有显著提升,即P<0.05;在对照组的传统管理方式下患者满意度为75.00%,医务人员满意度为32.00%,观察组采用精益管理后,患者满意度有显著提高(91.60%),医务人员满意度也有显著提高(90.00%),均P<0.05。结论精益管理理念在内科住院病案管理上的应用有显著优势,利于病案管理水平提高,提高管理人员工作效率,降低医疗纠纷,提高医务人员及患者的满意度,值得在医院案例管理上推广应用。
简介:【摘要】目的:探析人性化管理理念在小儿分诊护理管理中的应用效果。方法:随机选取我院2018年1月至2018年12月内收治的100例门诊患儿,所有患儿随机分为参照组(50例、常规分诊管理护理)和研究组(50例、人性化分诊管理护理),对比分析两组患儿家长对护理服务的满意度。结果:研究组患儿家长对护理服务的满意度为98%,明显高于参照组86%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在小儿分诊护理管理中应用人性化管理,可有效提高护理服务质量,进而提高家长对护理服务的满意度,值得临床推广应用。
简介:目的:探究"零缺陷"服务管理理念在高龄手术患者护理管理中的应用效果。方法:对在杭州师范大学附属医院进行手术的80例高龄患者进行研究,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者采用常规的护理,观察组患者采用零缺陷管理服务。对两组患者的护理缺陷发生情况以及护理满意度进行比较分析。结果:对照组患者护理缺陷发生率18.3%,明显高于观察组患者护理缺陷发生率4.2%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。此外对照组患者的护理满意度86.6%,明显低于观察组患者的护理满意度94.6%,差异显著具有统计学意义(P〈0.05)。结论:零缺陷服务理念应用于高龄手术患者的护理管理之中具有较好的临床应用效果,能够有效地减少护理缺陷发生,更大程度上提高患者满意度。
简介:摘要:目的:探究人性化管理理念在临床护理管理中的应用价值。方法:将于我院 2017年 9月至 2018年 9月的 76名护理人员,作为本次探究的主要对象。将其平均分到讨论组和对照组每组 38名护理人员。讨论组护理人员采用人性化管理理念,对照组采用传统的常规管理。分别记录两组护理人员在临床护理期间的护理差错率、遇到的风险事件以及患者对护理人员的满意度。结果:讨论组护理人员在临床护理中的差错率、风险事件以及病患对护理人员的满意度都要好于对照组,比较两组的一般条件,有明显差异具有统计学意义( p<0.05)。讨论:人性化管理理念在临床护理管理中,可以提高病患和护理人员的配合度,同时降低护理中出现的差错率,值得在临床护理管理中推广使用。
简介:摘要:目的:探究人性化管理理念在临床护理管理中的应用价值。方法:将于我院 2017年 9月至 2018年 9月的 76名护理人员,作为本次探究的主要对象。将其平均分到讨论组和对照组每组 38名护理人员。讨论组护理人员采用人性化管理理念,对照组采用传统的常规管理。分别记录两组护理人员在临床护理期间的护理差错率、遇到的风险事件以及患者对护理人员的满意度。结果:讨论组护理人员在临床护理中的差错率、风险事件以及病患对护理人员的满意度都要好于对照组,比较两组的一般条件,有明显差异具有统计学意义( p<0.05)。讨论:人性化管理理念在临床护理管理中,可以提高病患和护理人员的配合度,同时降低护理中出现的差错率,值得在临床护理管理中推广使用。
简介:摘要: 目的:探究人性化管理理念在内科护理管理中的应用效果。方法:选取 2017 年 3月 -2018年 3月度本院接受治疗的 80例内科患者作为研究对象,其中 2组患者均有护理人员 30名,将患者分成对照组与观察组,每组 40例。对照组实施常规护理管理,观察组开展人性化护理管理,比较分析两组的护理管理的应用效果。结果:观察组的护理质量各项评分显著高于对照组( P< 0.05)。另外观察组患者的护理满意度为 95%,显著高于对照组,差异有统计学意义( P< 0.05)。结论:人性化管理理念在内科护理管理中的应用效果良好,可有效提升科室护理质量和患者满意度。
简介:摘要目的探讨神经内科护理管理中细节管理理念的应用效果。方法选取该院2015年3月—2016年3月的140例神经内科住院患者,将患者随机分为观察组和对照组。对照组护理工作者采用神经内科常规护理模式,观察组护理工作者采用细节护理管理模式。同时观察两组护理工作者的整体护理质量、护理人员行为情况以及患者对护理工作者的满意度。结果观察组70例,整体护理质量评分(91.36±6.47)分、护理人员行为评分(92.13±6.41)分。对照组70例,整体护理质量评分(77.15±6.32)分、护理人员行为评分(81.37±4.52)分,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。觀察组患者70例,其中非常满意41例,比较满意19例,一般满意8例,不满意2例,总满意度为98.57%;对照组患者70例,其中非常满意4例,比较满意17例,一般满意32例,不满意17例,总满意度为75.71%。观察组患者满意度明显高于对照组患者满意度,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用细节护理管理模式对神经内科患者进行护理,可以提高患者对护理工作者的满意度,同时也可以提高护理工作者的工作质量,值得推广。
简介:摘要目的探讨人性化管理理念在精神科护理管理中的应用.效果。方法对2014年11月-2015年12月期间来我院进行治疗的176例精神疾病患者的临床资料进行回顾性研究。我们将这176例患者以及精神科的11名护士随机分为观察组和对照组,每组各有88例患者和5名护士。对对照组患者采取常规护理,护士采用原有的护理方法以及护理理念。对观察组患者,护理人员运用人性化管理的理念对患者进行人性化护理。然后比较两组患者对护理服务的满意率,以及两组护士的工作效率。结果观察组护士的工作效率明显高于对照组护士,二者相比差异具有显著性(P<0.05);观察组患者对护理服务的满意率明显高于对照组患者,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果显著,护士的工作效率得到明显提升,患者对护理服务的满意度明显提高,此法值得在临床上进一步推广应用。
简介:摘要目的探讨人性化管理理念在内科护理管理中的应用效果。方法18例研究对象是从我科室在职的临床护士中选取的,以对照实验要求为依据,随机将其分为干预组和对照组,每组均设置9例研究对象。干预组护士实施人性化护理管理,对照组护士实施常规护理管理。结果在临床工作满意度评价方面的比较,干预组护士的同事关系、工作被认可、家庭/工作平衡、管理、工作负荷、个人成长及发展、工作本身及工资福利等满意度评分,均明显比对照组护士更高,以上各项评分的组间比较差异均存在统计学意义P<0.05。结论人性化管理理念在内科护理管理中的应用,能够显著提高护士的工作满意度,在提高护理质量方面具有显著的促进作用。
简介:【 摘 要】 目的:分析安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用效果。方法:选取我院 2015年 6月至 2016年 12月期间收治的 2000份医院药剂科实施安全质量管理的患者资料,统计药剂科的药品储存调配过程中发生药品损坏、过期、滥用的情况及门诊和住院患者对药物使用的满意度情况,分析安全管理理念在医院药剂科管理中发挥的作用和应用价值。结果:实施安全质量管理理念前,药品过期、药品损坏和药品滥用 3种不良事件的发生率分别为 2.70%, 1.90%, 3.40%;实施安全质量管理后,发生率分别为 0.10%, 0.20%, 0.50%;实施前后 3项指标比较,差异有统计学意义( P< 0.05);实施前后,患者的满意度分别为 69.10%和 96.40%,差异有统计学意义( P< 0.05)。结论:安全质量管理理念在医院药剂科管理中的树立和安全质量管理的实施,对于药剂科药品的储存调配具有十分重要的意义,能实现药剂科药品的规范化管理,有利于药品质量的改善和患者用药满意度的提高,医院经济效益和社会效益均得到显著提升。