简介:摘要目的对消毒供应中心应用持续质量改进的方法及效果展开观察与探究。方法以时间段为依据,将2014年10月至2015年9月作为对照组,在此期间,我院消毒供应中心实施常规管理;此外,将2015年10月至2016年9月作为观察组,供应中心在此期间实施持续质量改进措施。对两组工作人员及相关临床科室工作人员的满意度进行统计与比较。结果观察组中,消毒供应中心及相关临床科室工作人员的满意度分别为95.2%与88.3%,对照组中工作人员的满意度分别为71.4%与63.3%,两组数据差异明显,P<0.05,有统计学意义。结论通过在消毒供应中心实施持续质量改进,可实现规范化管理,充分促进服务效率的提高。
简介:摘要目的探析持续质量改进在产科护理管理中的应用效果。方法随机抽取2016年6月~2016年11月我院产科收治的134例产妇为对照组,另选取2017年2月~2017年5月产科收治的135例产妇为观察组,于2016年12月~2017年1月医院实施持续质量改进管理,对比两组管理效果。结果观察组的产科知识知晓率与对照组相比有明显差异(P<0.05);观察组的满意度(96.30%)明显高于对照组(84.33%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在产科护理管理中运用持续质量改进管理模式,更有利于产科患者了解孕期保健知识,建立和谐的护患关系,可进一步推广。