简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

简介：        摘要：目前，目前中国特色社会主义已经进入新时代，随着改革开放的推进，社会主义市场经济得到了快速发展，企业发展空间十分广阔。但是，随着市场竞争的不断加剧，企业后勤服务管理体制在企业发展过程中占据着越来越重要的地位，特别是后勤服务的管理水平的高低，直接关系到企业竞争力及企业的可持续发展。鉴于此，本文就企业后勤服务质量的对策展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。         关键词：企业；行政后勤；服务质量；对策         1. 后勤服务对企业发展的重要性         1.1 企业后勤服务浅析         “ 后勤 ” 一词，原指运用物质力量和技术手段，及时、准确地保障武装力量作战、建设的需要，巩固和提高部队战斗力，保证各项军事任务的完成。后勤工作服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。企业后勤其实质就是为企业其他工作开展提供 “ 弹药 ” 的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，企业工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。         1.2 后勤服务对企业发展的重要性         后勤保障工作，虽然不比企业的主营工作那么重要，但是在保证生产、确保稳定的方面显示出极大的作用。古话说的好： “ 兵马未动，粮草先行 ” ，说的就是要把后勤保障做好，只有后勤工作做好了，仗才打得好，才能打得赢！         企业的发展离不开行政后勤保障体系的建立与健全，公司的后勤工作做好，才能为企业正常的生产和管理提供必要的物质基础和必要的条件。         2. 企业后勤服务工作的特点         2.1 服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为企业工作服务的，是保证企业其他工作顺利进行的服务性工作。后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。         2.2 广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：车辆管理、食堂管理、房产管理、洗衣房管理、保洁管理、绿化管理及其他计划生育、职工饮用水管理等日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与企业及员工的各项工作、生活都息息相关。         2.3 琐碎性。后勤服务管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、保洁管理、厂区绿化车辆管理等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；一草一木、厂区保洁都代表着整个企业的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，影响到企业的形象。         2.4 时效性。后勤服务管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。         2.5 和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。企业所需的环境卫生、厂容厂貌保障及全体员工的餐饮服务、洗衣服务等样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好企业内部各部门的关系，又要协调好企业与政府相关部门的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。         2.6 协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如职工食堂管理，需要职工理解支持，才能维护正常的就餐秩序。洗衣房管理，需要大家理解配合，才能确保为大家服务好。只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。         3. 当前企业后勤服务工作存在的问题         3.1 后勤服务管理部门地位相对较低。后勤部门业务往往看似和企业的主要业务毫不相干，不但不能产生经济效益，还需要企业投入才能正常运营，属于花钱部门，作为以盈利为目标的企业，后勤花钱部门往往得不到领导重视。         3.2 后勤服务管理投入相对不充足。在一般人眼里，后勤服务工作人员一般都属于闲散岗位，从人员配置上，一般不是年龄大的老员工、就是一线退下来的有伤残的工人。另外，作为不产生任何效益的花钱的后勤部门，人员待遇自然最低。         3.3 后勤服务管理体制仍需改进。由于后勤服务部门涉及业务庞杂，许多业务只有执行权，没有决策权，导致在运行过程中，后勤作为用人部门，但是配置权甚至薪酬分配权却在人力资源部门，导致监管的独立性和客观性上存在不足，从而无力对后勤工作实施有效监管。         4. 做好企业行政后勤管理工作的措施和对策         要做好后勤工作，必须从后勤工作特点出发，从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，突显以人为本，积极探索，大胆实践。         4.1 加强制度建设，提高管理能力。         建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如餐饮管理、洗衣房管理、绿化保洁管理、房产管理等，这些都能够有效提高企业后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。         4.2 加强奉献意识，提高服务能力。         后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。 “ 后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障 ” ，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为企业生产经营提供保障，为企业服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也无实际意义。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。         4.3 加强角色意识，提高专业能力。         每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。 “ 三十六行，行行出状元 ” 。后勤工作也存在专业分工，比如有职工食堂管理、绿化管理、房产管理、保洁管理、人口与计划生育管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。         4.4 加强进取意识，提高创新能力。         如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务自我操作向外包转变。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。         4.5 加强学习意识，提高思维能力。         加强学习是做好一切工作的必要条件。要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。         结语         综上所述，目前中国特色社会主义已经进入新时代，市场经济快速发展，企业改革正在稳步进行，企业后勤服务工作必须高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，结合时代发展潮流，紧密结合企业的经营管理特征，采用科学有效的方式为企业提供多样化的服务，为新时代企业快速健康发展做出应有的贡献。         参考文献：         [1] 陆云 . 浅谈行政后勤管理对企业发展的重要作用 [J]. 纳税， 2017 （ 32 ）： 110+112.         [2] 周新萍 . 提高企业行政后勤服务质量的对策探讨 [J]. 现代经济信息， 2017 （ 16 ）： 115.         [3] 白立士，刘凯 . 高校后勤管理社会化改革现状与深化路径研究 [J]. 高教探索， 2017 （ 07 ）： 29-34.         [4] 张衡 . 机关后勤服务社会化的问题及对策 [D]. 宁波大学， 2017.         [5] 杜树泉 . 高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策 [J]. 管理观察， 2017 （ 13 ）： 136-137.

简介：随着党校后勤服务保障社会化的不断推进，后勤服务职能大部分由社会服务企业来承担，因此党校后勤服务质量监管职能就显得十分重要。后勤管理部门与后勤服务企业形成一种监督与被监督、考核与被考核的管理模式，后勤管理部门追求的服务质量最优化与服务企业追求的利润最大化在一定程度上形成对矛盾。这种情况下，就要求后勤管理部门对后勤服务企业及其服务质量和服务水平加强监管，寻求双方目标的结合点，更好地促进后勤服务质量的提升。

简介：高校后勤改革要有利于教学和科研工作的开展和保障能力的加强;有利于调动广大后勤干部和职工的积极性:后勤改革重在实践,要进行目标量化管理,落实目标管理责任制,鼓励自主创新.

简介：建设一支高素质的后勤队伍，是幼儿园后勤部门一切工作的根基，只有后勤队伍建设搞好了才能更好地为幼儿园的教育教学工作保驾护航，从而提升幼儿园的办园声誉。常言：带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。笔者结合多年的工作实践，就如何加强幼儿园后勤队伍建设，提升服务质量，从以下三个方面略陈管见。

简介：  摘要：随着经济的不断发展，人们对于电力的需求逐渐增加，电力行业渐渐成为了国民经济的重要支柱产业，是电力生产和电力使用的关键环节。在供电企业经营管理工作中 , 后勤管理是重要的构成部分 , 对于后勤管理工作实施不断的健全及完善 , 也能够为供电企业带来更多的有力后盾。因此，为了保障电力企业的持续、稳定运行，要不断完善电力企业的后勤管理，逐步提升服务质量，为电力企业的稳步发展提供坚实基础。         关键词：供电企业；后勤管理；服务质量；策略探究 引言         伴随供电企业的不断改革及相关事业的不断发展 , 后勤保障工作发挥的作用日益凸显。后勤管理是管理的一种形式，管理人员应用相应的管理理论，制定科学、合理的方法，展开管理行为和活动，使供电企业后勤部门及工作人员完成既定的后勤工作目标。供电企业后勤管理工作具有较明显的伸缩性以及随机性 , 同其他工作相比较不具有固定的工作模式。同时后勤工作又承担经济、政治责任 , 同上下以及内外具有一定的沟通 , 涉及面较广泛 , 所以科学的管理好供电企业后勤管理工作 , 提升工作水平以及服务质量是新形式下供电企业改革中至关重要的内容。因此，需要用完善的管理策略和更高的服务质量来保障供电企业能够实现持续发展。 一、供电企业后勤管理工作的重要意义         作为供电企业内部的基础性工作 , 后勤管理工作对于维持供电系统电力供给、维护企业外部形象等发挥重要的价值，具有非常重要的意义。当前 , 市场经济的不断发展推动电力体质和供电系统的深化改革 , 将原有的传统供电企业外部运营情况进行转变。供电企业的后勤管理工作存在一定的服务性质 , 基于此种服务性质 , 可为供电企业中电力生产相关工作提供有价值的后勤服务。应用科学的后勤服务管理模式 , 可以推动实现企业内部工作的正常平稳运营 , 同时全面提升工作人员的综合素养。后勤管理工作也为电力企业生产工作提供一定的支持与保障 , 通过针对企业内部发生的问题进行及时的发现和解决 , 进而有利于企业电能生产以及其他的有关于供电工作的展开不受影响 , 降低损失。         除此之外 , 供电企业做好后勤管理工作也能够为电力抢修或者电力建设方面的运输等工作打下坚实的保障，并且通过深入的发挥后勤管理工作相关职能 , 实施定期的检查企业内部各项工作 , 确保工作人员的生命安全 , 推动其建立起积极的、规范性的工作意识 , 树立高度的工作责任心。供电企业后勤管理工作也包含维护企业办公楼、厂区等周围环境内容 , 通过实施良好的后勤服务 , 提供给供电企业更积极的工作氛围 , 有助于构建优秀的、具有威信力的企业形象。     二、供电企业后勤管理中存在的问题         虽然近些年我国供电企业后勤管理工作取得了一定的成效，但是其中仍然存在一些问题亟需解决，主要从以下四个方面进行介绍。         2.1 后勤从业人员素质较低         目前在供电企业中对于后勤从业人员要求不高，后勤的工作相对简单，造成了后勤从业人员素质较低，供电企业中缺少专业的后勤从业人员。大部分供电企业都认为后勤工作内容简单，不涉及到技术，所以不需要具备高水平的管理人员进行管理。而且后勤人员的薪水较低，年轻的人才不愿意从事，所以供电企业后勤管理人员的年龄普遍偏高，一般对于供电的专业技能都不了解，这样不仅会影响到供电企业的运行发展，还影响了供电企业在行业中的形象。         2.2 脱离实际的发展情况         部分供电企业实施了内部体制改革，将后勤工作中的运输车辆、物业等进行了单独部门的划分，但是由于其没有按照独立的公司模式运行，导致无法形成规范有序的市场秩序，后勤部门仍然按照企业的命令进行工作，长此以往供电企业后勤部门不仅要完成市场经营的工作，还要完成智能管理的工作，后勤部门的职责不明确，脱离了实际的发展情况。

简介：摘要目前，目前中国特色社会主义已经进入新时代，随着改革开放的推进，社会主义市场经济得到了快速发展，企业发展空间十分广阔。但是，随着市场竞争的不断加剧，企业后勤服务管理体制在企业发展过程中占据着越来越重要的地位，特别是后勤服务的管理水平的高低，直接关系到企业竞争力及企业的可持续发展。鉴于此，本文就企业后勤服务质量的对策展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：新时代的来临，为各行各业带来了机遇以及挑战，尤其是传统管理建设等方面。由于人们对于医院卫生服务的更高要求，医院后勤管理逐渐开始重视后勤管理体系的建立，以及后勤管理信息化建设理念的完善等行为，力求通过以上行为来提升医院后勤管理服务的质量。医院为了推进后勤管理建设，不断在发展中解决问题，促进医院后勤管理信息化建设顺利进行。本文针对医院后勤管理整体建设的几大要点分析，总结完善医院后勤管理建设的几大要点。

简介：摘要：后勤服务工作是中职学校整体工作的主要构成部分与保障部门，直接关乎学校教学工作的顺利开展，随着教育改革的持续推行，中职学校在持续向前发展的同时，学校后勤服务工作要正确掌握新时期后勤服务工作的特征，积极探究，优化服务，提高后勤服务质量。

简介：摘要：医院的后勤管理是医院正常运行的重要保证，随着医改的不断深入，原来的后勤管理方式已经不能满足目前的要求。所以，必须要提升医院后勤管理工作的服务质量，用科学的理念和方法来引导后勤管理工作，从而推动医院综合管理的规范化、制度化和标准化。

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简介：“勤”在现代汉语中具有多重意义,包括了尽力多做和不断地做,经常地做;勤务和在规定的时间、地点到班劳动等意义。“高校后勤”一词是我国以教学为中心的高校中除行政、教学、党务、群团工作以外的一切事务性工作的统称。“高校后勤”的概念是一个可变的、不断演化的概念,在今天“高校后勤”又作为一个经济学概念而名之。高等学校的根本任务是培养“四有新人”,是贯彻和执行党的教育方针。因此,高校的一切工作

简介：摘要随着社会经济的快速发展，我国各个行业在不断兴起，这就需要企业不断壮大自己的队伍。在企业的经营管理过程中，相关管理人员应该注重行政后期服务质量的管理，这样不仅能够提高企业员工的工作效率，还能够在激烈的市场竞争中凸显出来，为企业创造更多的经济效益。基于此，文章阐述了行政后勤服务对企业发展的意义，介绍了企业行政后勤管理工作的重要作用，分析了企业行政后勤服务工作存在的问题，并总结了相应的优化措施。

简介：20世纪90年代以来,我国学校在校生数量不断增加。随着在校生人数不断增加,学校后勤服务质量日益受到人们的重视。目前学校后勤存在的主要问题有:后勤人员文化素质偏低,不利于后勤服务信息化发展;后勤服务人员老龄化趋势明显;后勤资金不足,严重阻碍服务质量提升;管理理念落后,基础设施建设速度缓慢;浪费现象严重,管理人员中饱私囊。只有采取有针对性的改进对策,加强管理,才能不断提升学校后勤服务质量。

简介：本文主要介绍ISO9000质量体系标准以及如何通过ISO9000质量体系标准来提高水电维修服务的质量。

简介：摘要：本文以提高企业行政后勤服务质量为研究主题，在对其重要性进行阐述的基础上，首先分析了当前企业行政后勤服务管理中存在的问题，然后提出了针对性的解决措施。最后得出结论，希望能够通过本文的研究为相关企业行政后勤服务质量提升提供一定参考。

简介：摘要：本文旨在研究高校后勤服务质量的评价指标和方法。通过对现有研究的综述和分析，提出了一套适用于高校后勤服务质量评价的指标体系，并探讨了各种评价方法的优缺点。本研究为高校提供了一个科学有效的评价体系，有助于改进后勤服务质量，提升高校整体服务水平。

简介：摘要：近年来，随着国家对教育领域的持续投入和改革的深入，初中教育作为义务教育的关键环节，其重要性日益凸显。在这一背景下，学校后勤管理作为支持教育事业发展的重要基石，其服务质量的高低直接影响到师生的学习和生活环境，关系到学校的整体运行效率和教育质量的提升。本文旨在探讨学校后勤管理中服务质量的提升方案，通过深入剖析后勤管理服务质量提升的重要性，提出加强后勤服务人员培训、优化后勤服务流程和引入先进的后勤管理理念和技术的策略，以期全面提升学校后勤服务质量和效率。

简介：    摘要：随着经济的不断发展，人们对于电力的需求逐渐增加，电力行业渐渐成为了国民经济的重要支柱产业，是电力生产和电力使用的关键环节。在供电企业经营管理工作中,后勤管理是重要的构成部分,对于后勤管理工作实施不断的健全及完善,也能够为供电企业带来更多的有力后盾。因此，为了保障电力企业的持续、稳定运行，要不断完善电力企业的后勤管理，逐步提升服务质量，为电力企业的稳步发展提供坚实基础。

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