简介: 摘要:目的:探讨责任制个案管理如何通过个性化、全程化的护理服务,满足患者的需求,改善患者的就医体验,提高患者对护理工作的满意度与信任度。方法:选择某医院胃肠外科120例患者,并将其分为人数均等的观察组与对照组。其中对照组以常规护理管理模式践行相关工作,而观察组则实施责任制个案管理模式。结果:观察组患者的各项指标明显优于对照组(P<0.05)。结论:在胃肠外科护理管理中推行责任制个案管理,能在缩短住院时长、提高患者就医体验等方面充分发挥应有的优势,这为其他科室的护理管理提供了有益借鉴。未来,需进一步完善该类管理模式,同步强化护理人员培训教育,提升其专业素养与服务能力,以确保责任制个案管理模式的有效施行。