简介:企业社会责任演进是剖析企业承担社会责任本质的关键问题,从演进过程中能够探究企业承担社会责任的基本规律和关键影响因素。本文采用案例与评价相结合的研究方法,引入Basu和Palazzo的研究框架,构建了企业社会责任演进综合评价模型,包含“认知、释义和意动”三个准则层和“身份导向、合法性、辩护、透明度、规范化、CSR报告鉴定等级、姿态、一致性和承诺”九项评价指标。采用G1+模糊综合评价法量化了中国石油(2006—2015年)的企业社会责任演进过程,着重从组织层面探究其演进规律及动因,研究发现推动中国石油企业社会责任发展主要是政治因素,进一步强调了制度因素是推动企业社会责任发展的有效外部力量。同时指出制度因素(外部)与企业的组织意义建构过程(内部)之间的交互作用引导了企业社会责任的演进历程。
简介:本文在对TW公司的观察中发现研究问题,即具有传统文化信仰的企业家如何影响企业社会责任行为的过程,并对TW公司进行了探索性案例研究。本文采用扎根理论研究方法,经过开放式编码、主轴编码和选择式编码后提炼出主范畴,以及连接这些范畴的"故事线",在此基础上提出了一系列命题和理论模型。本文的主要研究发现是:信仰传统文化的企业家价值观与其他企业成员价值观产生一定冲突时,主要依赖横暴权力和长老权力的行使影响企业社会责任行为。本文最后对着眼于传统文化的中国管理研究进行了展望。
简介:对广西机电设备有限责任公司的案例分析发现,原有的销售流程为被动服务,缺乏为顾客主动创造价值的显性特征。为解决这一问题,项目组提出了一种以需求设计为核心的销售服务新流程。这一新流程对该公司的经营绩效是一个强大的推动力。