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  • 简介:摘要随着国家的全面发展,电力事业建设在过去数十年也取得了巨大的进步,电力市场的形势也发生了深刻的变化,市场竞争日趋激烈。在这种形势下,供电企业唯有加强电力营销管理,并向用户提供优质供电服务,才能求得生存与发展。文章将就这一方面的问题展开探讨。

  • 标签: 电力 优质服务 策略
  • 简介:摘要在我国社会经济的不断发展和进步,电力行业也有了突飞猛进的发展趋势,其中电力行业中,营销服务也有了很大提升,电力营销优质服务可以更好的推动我国经济的快速发展,完善电力行业的竞争市场、更好的为用户服务,企业一定要提高员工的工作能力、不断优化诚信服务、依法经营意识,完善和健全营销服务体制,开拓电力行业的发展空间,开创行业新局面,为我国经济的发展做出贡献。本文主要分析电力营销的优质服务

  • 标签: 电力营销 优质服务 管理
  • 简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象。近几年来,博山客户服务分中心积极转变工作作风,把优质服务工作作为核心工作来抓,全方位开展标准化客户服务中心建设,完善服务窗口功能设施,加强服务过程控制,不断拓宽服务渠道、提升服务内涵,创新服务手段,以“让用户满意,请政府放心”为目标,加强优质服务建设常态管理,为全市经济发展和社会进步提供了可靠的电力保障,树立了良好电力形象。

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  • 简介:摘要:电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一,对电力资源的总需求量是逐年增加的,在这样的背景下供电企业得到了长足的发展,供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益,建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法,来扩大业务范围和增加客户数量,通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感,使供电企业获得良好的客户评价,从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:电力企业作为一种服务性的社会公共行业,它的服务范围非常广泛,服务对象是全社会的人民群众,为了更好地满足全社会人民群众的需要,电力企业在自身发展的同时,必须不断提升自己的服务水平,努力做到优质服务。本文概述了电力企业实行优质服务的重要性,分析了电力企业优质服务中存在的不足,指出了电力企业开展优质服务的几项有效策略。

  • 标签: 电力企业优质服务 重要性 有效策略
  • 简介:摘要:电力营销工作作为企业为社会公众服务的重要途径,能够影响市场经济变化,并且与用户之间形成长久的互利互信关系,以此来有效提升供电企业的经济效益。所以,我国的供电企业要获得长足发展,必须全面重视起来电力营销服务工作,基于用户的角度,提升自身的专业服务水平,进行优质电力营销服务

  • 标签: 供电企业 电力服务 优质服务
  • 简介:摘要: 电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位 , 电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供,能够为电力企业拓宽市场管道,使电力企业的服务质量和知名度得到提高,从而打造出电力企业的知名品牌。

  • 标签: 电力 营销服务 电力优质服务 策略 
  • 简介:摘要 : 在我国电力企业不断改革和发展的背景下 , 供电企业优质服务逐渐成为了企业的核心竞争力。但是电 力 企业所处在的市场环境竞争异常激烈,电 力 企业想在市场竞争中生存和发展,必须要在电力服务方面不断创新和改革。在当前新的发展时期下,电力企业如何更好地提升自身的电力服务水平,这已经成为了其经营管理工作开展过程当中所必须探索思考的一个问题。 关键词 : 电力营销 ; 供电服务 ; 发展 ;

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  • 简介:摘要随着我国经济水平不断发展和电力制度的改革,电力供给已经出现供过于求的情况。因此行业竞争加剧,电力企业必须充分关注自己的营销策略,才能够在市场竞争中有立足之地。然而市场营销只是手段之一,电力企业必须从根本上建立自己特有的营销基础即电力优质服务,从而形成企业强有力的竞争能力。

  • 标签: 电力营销 优质服务 作用分析
  • 简介:摘要优质服务是供电企业永恒的主题。作为电力企业,我们的工作牵涉到千家万户、各行各业,我们服务水平的高低,不仅关系到企业自身经济效益和社会形象,更关系到地方经济建设的发展和人民生活质量的提高。特别是随着我国经济发展和社会进步,人们趋向于追求高质量的生活品位,广大用电客户已不再满足于以“用上电”为目标,而是对“用好电”提出更高的要求。因此,优质服务既是我们的生存之本、效益之本、发展之本,更是社会和客户的期盼与时代要求。笔者根据多年的工作经验,主要针对供电公司形象及优质服务进行分析和讨论。

  • 标签: 供电公司形象 优质服务
  • 简介:摘要电力市场逐渐从卖方市场转变为买方市场,一些电力企业不能适应市场发展需求已经成逐渐落后状态,电力使用用户得不到和其他企业相等的服务,增加了社会成本,使得电力企业在社会中的垄断地位变得岌岌可危。因此,要重视电力营销服务,必须要加强电力营销服务的专业性,规范电力从业人员的行为和提高人员的素质,逐步改善工作质量,使得电力营销服务能适应现阶段市场需求。

  • 标签: 电力 必要性 现状 提升策略
  • 简介:摘要电力营销作为电力市场体制改革的产物,在不断变化的电力市场中,以电力客户需求作为中心,经过供用关系,使得电力用户能够应用安全、方便、优质和清洁的电力商品,并且得到了满意和周到的服务。本文主要基于作者实际工作经验,简要的分析电力营销优质服务工作,以供借鉴。

  • 标签: 电力营销 优质服务 服务理念
  • 简介:摘要随着电力服务的质量不断提高,电力企业业对服务的需求和质量提出了新的发展要求。电力企业要重视电力服务的营销重要性,并且提供优质的电力服务,满足客户的用电需求,使供电和用电达到和谐的状态。对服务质量的要求也越来越高,这对电力企业的经营管理提出了新的要求。在日益激烈的市场竞争形势下,电力企业需要重视电力服务营销的重要性,创新电力营销的新模式。为了满足用户对电力的需求,本文主要分析了电力服务营销和电能质量服务的推广,并提出了相关策略,供电力企业参考。

  • 标签: 电力服务行销 电力优质服务 电力企业 策略
  • 简介:摘要人们在生产生活的过程中都离不开电力资源,随着社会主义市场经济的不断发展和完善,供电企业作为电力市场的主体,需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟,通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要人们在生产生活的过程中都离不开电力资源,随着社会主义市场经济的不断发展和完善,供电企业作为电力市场的主体,需要在市场的风险和挑战中站稳脚跟,通过探索新的发展模式来实现企业的长远稳定发展。供电企业电力营销工作可以帮助其拓展业务范围和扩大用户群体,因此供电企业要重视电力营销工作等开展,创新营销模式和方法,借助先进的信息技术构建电力营销客户服务体系,制定以服务理念为核心的营销策略,真正将优质服务体现在电力营销工作的每个环节,加强与客户之间的沟通和交流,从根本上提升供电企业的现代化和专业化水平。基于此,本文将先对当前电力市场营销的发展趋势进行研究,并在此基础上探寻出如何不断优化供电企业营销服务

  • 标签: 供电企业 营销 优质服务
  • 简介:摘要电力企业属于基础性行业,面向的是大众,遍布社会的各个领域之中。在当前市场经济的前提下,市场竞争日益激烈,电力企业要想获得发展,就必须提高服务水平。窗口服务直接面向客户,服务人员必须要立足于客户的需求,急客户所急,想客户所想,达到客户满意,才能提高企业的品牌形象,促进企业的发展。

  • 标签: 供电 营业窗口 优质服务
  • 简介:摘要我国专业数据库为科研人员做学术科研提供了数字化平台。目前,专业数据库主要为科研人员提供哲学、文学、经济学、计算机科学、数理化等学科领域的知识信息资源,文献收录都较为完整,而且版权模式较为合理。但是,各大数据库在发展中有各自的优势和劣势,如何充分发挥其优势,扬长避短,如何提升专业数据库的数字化服务功能,最大程度地规避风险成为专业数据库不容回避的研究议题。在现实生活中,图书、报纸、杂志、广播、电视和互联网每天都在生产大量的信息,现在我们不缺乏信息,信息无处不在,已经达到了繁芜冗杂的地步。我们不缺乏信息,缺的是快速获取信息的途径。利用数据库,我们可以从繁杂的信息中迅速掌握所需要的。

  • 标签: 数字化服务 优质 服务
  • 简介:摘要我国农村人口总数众多,随着社会经济的发展,农村地区无论是从基础设施建设还是人们生活水平都有了很大提高。电能是人们日常生活中必不可少的能源,供电企业秉承“你用电,我用心”的服务宗旨,在农村开展了一系列主动服务与便民服务活动,但很少考虑优质服务与有偿服务之间的关系。怎样理解优质服务的确切含义,服务该不该收费,怎样依法依规收费,是供电企业应该认真思考的问题。

  • 标签: 农村供电 优质服务 有偿服务
  • 简介:摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上,将城市社区划分为若干个网格,以网格化的方式整合社区资源,强化社区功能,增强社区服务,实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快,90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作,符合为供电企业提供“普遍服务”的义务,对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

  • 标签: 网格化服务模式 社区供电 优质服务品质
  • 简介:摘要我国改革开放力度的不断深入下,工业产业发展也是更加的迅速,而电力销售市场进一步的扩大,在一定程度上刺激到整个电力生产发展。随着我市场经济体制的深入,企业价值需要进行重新评定,电力企业应坚持以市场需求为导向,适时的引进市场营销的观念,尽可能的发挥出电力先行的职能,进而提升电力工业现代化的程度,促使其社会经济的可持续化发展。而优质服务作为电力企业所提倡的营销理念,强调服务质量主要是电力企业走品牌战略的必然选择,而若想实现长远发展,我们必须加强对其服务质量的提升,改善服务的水平,为企业长远的发展奠定坚实的基础。下面主要基于作者实际工作经验,简要的分析电力营销中的优质服务,希望对相关从业人员有所帮助。

  • 标签: 电力营销 优质服务 服务质量