简介：

简介：近几年来我国房地产业取得了快速发展,但是随着宏观调控政策的持续和美国次贷危机导致的国际经济环境变化,全国房价涨幅逐渐回落,全国主要城市住宅销售面积负增长。在这种情况下,房地产企业之间的竞争也日趋激烈。房地产企业要生存发展,就必须进行准确的市场营销战略定位。开发商对自己的开发项目进行营销战略定位,则要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等环境因素、利弊因素对目标市场进行定位分析,对营销战略进行定位选择。针对此问题,本文基于对传统房地产营销战略研究的,提出以顾客价值为导向的房地产营销战略。

简介：随着顾客消费知识的日趋丰富和购买理念的不断成熟,顾客对于产品和服务的要求越来越高,企业单纯追求传统意义上的低成本和差异化已经无法满足顾客的需求。企业必须为顾客创造超越竞争对手的顾客价值,才能在激烈的市场竞争中获取和保持持久的竞争优势。本文在简要回顾了有关顾客价值的相关理论的基础上,全面分析指出顾客价值是企业市场竞争力的本质,并对饭店企业顾客价值的驱动因素进行了分析,从五个层面阐述了饭店企业在贯彻实施顾客价值战略中应该注意的问题。

简介：摘要随着我国市场经济的日趋完善，饮料行业企业所面临的市场竞争环境正在迅速变换中，顾客拥有着可以选择众多产品以及替代品的购物环境。企业要在日益复杂的市场竞争中保持持久的、有效的市场营销战略，就必须通过增加顾客的满意度和忠诚度，让企业拥有更多高“质量”的顾客群体，这也是饮料企业最为有效的一条途径。提高饮料企业的市场营销战略，必须把将如何提高顾客价值作为饮料企业的中心任务，也是首要任务。基于此，本文探究了我国饮料企业顾客价值导向下的市场营销战略，提出了实施顾客价值导向的饮料企业营销战略的关键是把握“顾客满意度”，以期为其健康发展提供有益的借鉴和参考。

简介：何为非顾客？就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体，或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴的买方大众。那么，如何转化，让“非顾客”成为我们的顾客，撬动沉睡市场呢？

简介：而创造顾客价值则是企业获取持久竞争优势的战略问题,本文对顾客价值战略与企业竞争优势的关系进行了深入的研究,　　　　顾客价值战略的定位　　　　明确顾客价值的战略定位的基本原则和选择适宜的定位方法是企业有效制订和实施顾客价值战略的基础

简介：　　　　加强核心能力的培育与管理　　顾客价值战略定位是以企业的资源和核心能力为基础的,　　　　建立基于顾客价值的企业文化　　企业创造和让渡顾客价值的所有活动归根结底是依靠员工来完成,　　顾客价值战略的核心是确定与企业核心竞争力相匹配的价值定位

简介：预估未来一年的销量从来都是件让人没有底气的事情。营销经理们长期以来想尽各种办法来衡量营销投资回报率，然而却不得要领。他们把太多的注意力放在容易理解的策略性测量工具上，但这些测量工具本身就值得怀疑。统计网络广告点击率轻而易举，但它对我们而言究竟意味着什么？

简介：【摘要】对于价值的研究是许多学科都关注的领域，而营销对于价值的关注却始终与顾客相联系。但是关系是双向的，关系的建立对关系双方都是应该价值的，如果只是关注顾客价值的最大化，可能会忽略企业自身应从关系的建立与发展中获得的收益。但如果仅考虑企业价值，可能会使得企业决策过多地考虑企业自身利益，而忽视了长期利益的获取，特别是忽略了顾客这一市场主体的核心地位。这两种价值之间存在什么关系，如何在这两种价值间取得统一是进行客户关系管理过程中值是关注的问题。本文试图从关系价值构成的过程维度与结果维度对关系价值作简要剖析，以完善现有客户关系管理中的有关关系价值的理论分析。

简介：邮政顾客关系和顾客价值之间存在着非常密切的联系。在邮政企业中，任何一种顾客关系存在的前提是能够为用户和企业带来价值，用户和企业之间有效的价值交换决定着顾客关系的动态发展。邮政在给用户提供通信服务的同时，也培育和发展了邮政的顾客关系，顾客关系的健康发展为顾客价值的提升创造了有利的条件。邮政顾客关系和顾客价值的关系密不可分。

简介：摘要分析了顾客资产管理兴起的驱动因素，回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型，结合平衡计分卡理论，构建了顾客资产管理的战略地图，并分析了顾客资产管理的未来研究主张。

简介：有一个广为流传的故事：某销售总监别出心裁设计了一道难题，让三位销售员把梳子卖给和尚，以考察他们的成功智力。第一人未售出一把，尽管他反复强调黄杨木梳的质地，美观和功能。第二人巧言令色，对一位头上有皮炎的和尚说黄杨木梳可以挠痒并促使皮肤康复，总算卖了一把。第三人的结果让总监大吃一惊：竞卖了三千把。总监究其所以然，第三人娓娓道来，他找到寺院方丈，建议将黄杨木梳开光作为功德梳，回馈给来做佛事的香客和善男信女，每日早晚各一次，梳理人生，滤却忧绪，并促进头部血液循环，益寿延年。

简介：有一个营销的核心原理——顾客价值原则，就是完全站在消费者的角度，在讲问题前先站在别人的角度上看问题．这叫“顾客价值原则”。

简介：摘要技术的发展使企业间产品与成本的差异性越来越小，顾客体验研究受到广泛关注。从顾客体验的角度分析企业与顾客在产品产生和消费,以及消费后各个环节的有效互动进而与顾客共同创造价值的策略，并分析了实施该策略能够帮助企业获得持续的竞争优势和避免营销短视。

简介：探讨了顾客聚焦制造的内容和形式，分析了实施顾客聚焦制造战略的条件和对供应企业制造系统的要求，提出了从制造系统的结构、过程、组织和文化4方面进行基于顾客聚焦战略的制造系统重构的框架结构，并进行了案例分析。

简介：顾客领先与市场领先为当今企业两种最重要的企业产品导向战略。企业顾客领先战略注重当前的顾客需求，典型的特征是短期和被动；而市场定位则更注重了解和满足顾客的潜在需求，主要表现在注重长期和主动适应环境。两种定位的各个环节相互支持并形成一个决策链系统，一旦其中某一环节出现问题，整个系统就会受到影响。而一个成功的企业应当能在这两者之间取得平衡。

简介：随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者、＂兼职员工＂、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同角色的转变。从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。

简介：物业企业要想赢得市场，就必须要关注顾客感知价值管理的研究。不断提升业主满意度。本文将根据市场营销学及价值工程的相关理论。结合物业企业的特点。尝试提出基于物业顾客感知价值链的物业顾客感知价值管理概念，并以玉柴物业公司为实例探讨提升顾客感知价值的途径。

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简介：将众包模式下顾客参与划分为合作众包模式下顾客参与和竞争众包模式下顾客参与两个关键维度,确定顾客互动之人际互动、人机互动的重要维度构成,构建众包模式下顾客参与直接影响新产品价值,以及通过顾客互动的中介效应间接影响新产品价值的理论模型。实证检验结果表明：合作众包模式下顾客参与、竞争众包模式下顾客参与对新产品价值的积极影响都显著;人际互动在合作众包模式下顾客参与影响新产品价值的关系中起完全中介效应,但在竞争众包模式下顾客参与影响新产品价值的关系中无中介效应;人机互动在竞争众包模式下顾客参与影响新产品价值关系中的部分中介效应显著,但在合作众包模式下顾客参与影响新产品价值关系中的中介效应不显著。