简介：摘要目的探讨既往晕针患者实施心理护理的方法，分析心理护理对既往晕针患者的效果。方法对既往有晕针史的患者在静脉采血全过程中进行针对性心理疏导，移至安静、温馨、舒适的独立空间，派穿刺技术过硬的护士操作及播放轻音乐等心理护理干预方法。结果，对2011年3月——2013年3月我院门诊抽血室33位有晕针史患者实施心理护理后，无一例发生晕针。结论心理护理能有效减少晕针患者再次发生晕针情况，提高护理服务质量和工作效率。

简介：摘要了解我院门诊抽血室护士发生针刺伤的因素，制定合理有效的标准预防流程，为护士创造一个安全健康的工作环境，防止发生职业暴露。

简介：摘要抽血室是医院的一个重要窗口，抽血室护士每天要接待形形色色的病人，良好的沟通是构成优质护理质量的重要因素，对于医生、护士各项操作的顺利开展有着积极的作用。本文论述了建立良好医患关系的一些重要技巧及意义。

简介：摘要我院从2009年开始在门诊率先试行“一卡通”，并引入门诊抽血病人的信息管理，从病人开单、收费、领取试管、护士抽血以及标本转运至检验结果发布，整个过程均采用信息化管理，改进了工作流程，提高了护士的工作效率，降低了标本的错误率，缩短了病人的就诊时间，方便了病人的就诊。于2011年在国内率先推出“1小时出报告”，真正做到医院满意、社会满意、病人满意和医师护士的满意。

简介：摘要目的改善门诊静脉采血病人的拥挤、多次排队、等候、环境杂乱等现象，预防交叉感染，保证检验质量，提高服务素质。方法加强采血室的各项管理力度。结果患者在门诊静脉采血过程中体验到了全程优质、人性化的服务，得到了社会的认可，患者的满意。结论由于加强了采血室的各项管理，使患者能够顺利的愉快的完成检验项目，同时也提高了护士的素质和医院的形象。

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简介：摘要门诊手术室是医院的重点科室，也是医院感染的高危科室，是门诊患者实施手术的场所，具有手术范围广、人员流动量大、手术间利用率高、管理难度大等特点。手术室的医院感染控制是手术成功的基础保障之一，手术室的管理水平会直接影响手术的效果，其中包括手术室的设备仪器，手术器械，手术方式，麻醉方式及手术室的护理模式，护理观念等等。

简介：摘要目的通分析门诊输液的纠纷投诉原因，注重护患沟通技巧，全面推行优质护理，以减少输液纠纷和投诉。方法回顾调查、分析我院2011年在门诊输液的纠纷投诉事件。结果随着优质护理的全面推行和管理措施的加强，2012年度投诉事件减少至2件而且均在科室解决。结论在保证医疗安全的前提下，推行优质护理，改变护理人员的服务理念，提高服务意识，改善护患关系，可有效减少纠纷投诉事件。

简介：摘要目的分析门诊输液室老年患者的护理干预对策。方法选取了2011年1-12月到我院输液的老年患者8395例，分析了门诊输液室老年患者存在的各种安全问题，进而采取相应的护理干预措施。结果在实施了护理干预措施后，老年患者的输液中没有发生安全问题。结论在门诊输液过程中，老年患者面临着很多风险，针对不同情况采取护理干预措施后能防止问题发生。

简介：摘要目的加强门诊换药室医院管理与监测，预防感染和交叉感染。方法对门诊换药室空气、物体表面、医务人员手、使用中消毒液进行细菌学监测。结果3年各项细菌学监测288份，总格率为98.9%，其中空气合格率97.2%；物体表面合格率97.2%；医护人员手合格率100%；使用中消毒液合格率100%。结论加强门诊换药室医院管理与监控，能提高换药室细菌学监测的合格率，从而预防和控制了换药室医院感染发生。

简介：摘要目的加强皮试患者的安全性，杜绝差错，避免护患纠纷的发生。方法对2012年1月至2012年12月注射室需药物皮试患者使用不同药物（青霉素类、头孢类、破伤风抗毒素及其它药物）皮试卡。结果全年无因皮试引起的差错事故及投诉，保护了患者及护士的安全，。结论“药物皮试卡”杜绝了差错、护患纠纷，规范了工作流程。

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简介：摘要目的加强门诊眼科治疗室医院感染控制措施，是提高门诊眼科治疗室医疗质量的安全。方法建立健全医院感染管理体系，加强无菌意识，严格无菌技术操作规程，严格执行消毒隔离制度，加强医疗废物的管理。结果通过制定有效的消毒、隔离、处理、监控等措施，提高了医疗质量的安全，防止医院感染的发生。结论每月进行生物监测，严格无菌操作规程，严格执行洗手消毒制度是控制感染的关键。

简介：摘要目的分析门诊输液室的护理风险，探讨防范措施。方法针对输液室存在的问题，制定安全管理制度及防范措施并不断完善，优化服务流程。结果实施安全管理，增强了护士的法制意识、风险意识和服务意识，规范了护士的言行，降低了投诉和纠纷，提高了患者的满意度。结论加强门诊输液室的护理安全管理，利于提高医疗质量，改善护患关系，提高患者满意度。

简介：摘要目的通过对门诊换药室交叉感染的原因分析，探讨预防控制措施。方法选取我院2012年7月至2012年12月门诊换药832例患者作为研究对象，分析原因，并针对性提出了预防措施。结果未有患者发生交叉感染。结论通过对门诊换药室环境的控制、保持医疗器械和设备的清洁、对医护人员严格管理等措施的执行，能有效预防门诊换药室交叉感染的现象发生。

简介：摘要目的探讨和分析门诊注射室预防交叉感染的原因和措施，以便于加强管理。方法通过对门诊注射室管理方面，治疗环境方面等存在的问题进行查找和分析，提出改进和完善的方法，找出预防交叉感染的措施，加强门诊注射室的管理。结论健全规范和制度，加强规范化管理，有利于控制门诊注射室的交叉感染。

简介：摘要门诊输液室是医院面向社会的窗口，临床实习是护理教育的最后阶段和重要组成部分。作者通过多年临床护理经验及带教工作实践，结合大量关于护生培养文献资料，认为在这个阶段，带教老师必须具备(1)较强的业务水平；(2)明确的教学计划和正确的教学方法；(3)适当的考核和及时的交流。护生必须具备(1)明确自身定位；(2)端正的工作心态；(3)踏实肯干。

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