简介：摘要：目的：探究优化门诊的就诊环节与护理服务对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法：选取2021年9月前我院门诊实施就诊环节与护理服务优化前的患者40例作为对照组，2021年9月后实施就诊环节与护理服务优化前后患者40例作为观察组，统计两组的患者就诊花费时间，护理质量评分。结果：观察组患者的患者就诊花费时间更短，护理质量评分更高（P

简介：【摘要】目的：讨论优化门诊的就诊环节与护理服务对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法：针对100名在综合性医院门诊部接诊的病人进行研究。以随机法将病人分到对照组和研究组，每个组分别有50名病人。其中对照组采用传统的门诊就诊和护理服务模式。研究组采用优化后的门诊就诊与护理服务模式。对比研究组和对照组的候诊和就诊的时间、护理服务满意度。结果：研究组的候诊、就诊时间短于对照组，差异具有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：分析门诊就诊环节与护理服务的优化对提高门诊护理服务质量的效果。方法：选取2022年1月—2022年3月于本院门诊就诊的60例患者，纳入常规组，接受常规护理服务，选取2022年4月—2022年6月于本院门诊就诊的60例患者，纳入优化组，在常规组基础上，接受门诊就诊环节与护理服务优化后的护理服务。比较两组的就诊时间、候诊时间和护理质量评分。结果：优化组就诊时间和候诊时间短于常规组，有差异（P<0.05）。优化组护理质量评分高于常规组，有差异（P<0.05）。结论：优化门诊就诊环节与护理服务可以显著缩短就诊和候诊时间，提高护理质量，对于提高综合性医院门诊护理服务质量具有积极作用。

简介：【摘要】目的：分析门诊就诊环节与护理服务的优化对提高门诊护理服务质量的效果。方法：选取2022年1月—2022年3月于本院门诊就诊的60例患者，纳入常规组，接受常规护理服务，选取2022年4月—2022年6月于本院门诊就诊的60例患者，纳入优化组，在常规组基础上，接受门诊就诊环节与护理服务优化后的护理服务。比较两组的就诊时间、候诊时间和护理质量评分。结果：优化组就诊时间和候诊时间短于常规组，有差异（P<0.05）。优化组护理质量评分高于常规组，有差异（P<0.05）。结论：优化门诊就诊环节与护理服务可以显著缩短就诊和候诊时间，提高护理质量，对于提高综合性医院门诊护理服务质量具有积极作用。

简介：【摘要】目的：分析门诊就诊环节与护理服务优化对提高综合性医院门诊护理服务质量的效果。方法 ：2022年12月到2023年12月间开展本次对比实验。纳入实验样本均是来我院门诊部就诊患者（共计100例），所有参与者进行双盲随机法分成对照组与观察组，各组纳入50例患者，将相关数据予以统计分析作为此次研究价值的参考依据。结果：观察组效果较为理想且可实施性能较高，考察各项指标评分均显优，较另一组（P＜0.05）实验数据有价值体现。结论：优化门诊就诊环节与提高护理服务质量，对提高综合性医院门诊护理服务质量有显著效果，值得临床推广及使用。

简介：摘要： 目的：就 导诊一体化管理在综合性医院门诊导诊中对服务质量的进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自 2019 年 3 月至 2020 年 4 月我院门诊接收的患者，在导诊中实施导诊一体化管理。结果：在综合性医院门诊导诊中实施一体化管理后，导诊服务质量得到了明显的改善，各评分呈良好趋势。结论：在综合性医院门诊导诊中，一体化管理的实施可进一步促进服务效率及质量的提高，应用价值明显。

简介：门诊是医院对外服务的第一窗口，门诊标识系统能引导患者快捷就医、彰显门诊文化、展示医院形象，越来越得到医院管理者的重视。本院结合门诊流程改造和环境优化，重点对各类指引和宣传标识进行了人性化优化和创新，改善了患者的就医体验，取得了较好效果。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理对儿童医院门诊服务质量的影响。    方法：在本院门诊服务中心实施优质护理，即加强对门诊服务中心护理人员的培训，改善形象及服务态度，礼貌用语；熟悉各类疾病的症状和体征，提高门诊预检分诊的效率和准确度；做好门诊患儿及其家长的初筛，将发热患儿引导至发热门诊等，评价门诊患儿家长的护理满意度及门诊服务质量。    结果：实施优质护理后，门诊就诊秩序得到有效改善，门诊患儿及其家长的就医满意度显著提高。      结论：优质护理通过优化门诊入口处筛查，提高护患沟通质量，有效改善了门诊患儿的就医体验，提高了门诊服务质量，对优化门诊就诊流程、提升医院形象有着积极意义。

简介：[摘要]目的：分析门诊就诊环节与护理服务优化对医院门诊护理服务质量的影响。方法：我院自2023年开展门诊就诊环节与护理服务优化，选取我院2022年9月-2022年12月门诊收治的25例患者为对照组，2023年9月-2023年12月门诊收治的25例患者为实验组，对照组采取常规管理，实验组采取门诊就诊环节与护理服务优化，对比护理效果。结果：实验组患者对护理人员沟通能力的评估评分高于对照组，P＜0.05。实验组患者对护理人员沟通、服务和综合素质方面的满意评分高于对照组，P＜0.05。实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。结论：为医院的门诊护理工作采取就诊环节和护理服务优化对策，对提高护理人员与患者之间的沟通交流能力、提高门诊护理整体质量有重要意义，有利于为门诊患者的就诊工作提供保障。

简介：摘要：

简介：摘要介绍综合性医院门诊志愿者服务的实践与管理。该做法方便了患者的就诊，成为医院与患者之间的沟通桥梁，对门诊窗口服务者起到良好的监督和促进作用，有利于改善医疗服务质量。

简介：

简介：目前国内大型医院门诊普遍存在患者众多、医务人员相对不足的困惑,造成挂号难、候诊时间长、诊疗时间短和人文关怀不够“四大难题”,是社会和患者及家属对门诊医疗服务不满的主要意见,也是时常导致医患关系不和谐、产生医患矛盾、医疗纠纷的主要基础原因。在现有客观条件下通过提高现有门诊医疗服务质量,可缓解上述矛盾,为构建和谐的医患关系及建设和谐社会贡献一份力量。

简介：摘要目的探讨门诊实施分组管理在我院门诊护理管理中的作用。方法将我院门诊护士分为6组，对其工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果实施分组管理后，提高了门诊护理服务的满意率，有效提高门诊护理质量。结论对门诊实施分组管理能提高护理人员服务水准和规范其语言行为，树立了良好职业形象，是提高门诊护理质量的关键。

简介：当前临床护理服务质量的评价方式与评价指标越来越引起关注,住院病人对护理质量的评价是对护理工作最客观、最公正的评价。为充分体现以病人为中心的护理理念,此次以忻州市人民医院研制的护理服务质量评价量表为调查工具,对某三级甲等综合医院住院病人进行调查，分析护理工作中存在的问题，以实现护理服务质量持续改进的目标。

简介：摘要目的综合性医院在门诊挂号控制、患者候诊疏导及医生出诊管理等方面均存在难点，借助信息系统对门诊管理流程进行科学化信息重组。方法利用以挂号系统为主体的医院信息系统，对预约挂号、限号处理、自助挂号、医师电子签到、采血中心排队叫号、窗口评价等流程进行优化。结果医生与患者对医院管理手段的依从性有较大改善，促进了服务理念转变，服务水平随之提高。结论综合利用信息技术对门诊就诊流程进行优化有助于改善门诊就诊环境，提升医院综合竞争力。

简介：【摘要】目的 ：分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 ： 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象，按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组，其中实验组为改进后，对照组为改进前，各 58 例，对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 ： 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 （ P ＜ 0.05 ），且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 （ P ＜ 0.05 ），同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 （ P ＜ 0.05 ），有统计学意义。 结论 ：分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势，所以能够将其应用到医院门诊管理中，以此提高医院门诊服务质量。

简介：

简介：摘要目的探讨我院开展预约诊疗服务对提高服门诊务质量的效果分析。方法应用自行设计的调查问卷，采用随机抽样的方法对预约挂号等候医生诊治的病人620例与传统挂号等候医生诊治的病人620例进行问卷调查满意度相比较。结果两组就诊人员从等候诊治时间、达到专病专治差异有统计学意义，（x2=4.694,P<0.05）,对预约挂号诊治满意的占90%，基本满意的占8%，不满意的占2%，预约挂号病人快速找到专科看病，既节省了时间又避免了排队等候的烦恼。结论实施门诊预约挂号服务，大大提高了门诊服务质量，降低了医疗纠纷，提高患者满意度，促进医患和谐就诊。

简介：摘要对任何一家医院来说,门诊是不可缺少的重要部门.而对于大型医院,加强门诊管理可以预防不同问题的出现,同时还能够保证来医院门诊就诊患者能够及时接受治疗.医院各项管理工作的实施,可以提高医疗质量.但是就当前大型综合医院门诊发展的形势与规模来看,在对门诊管理的过程中,存在着比较多的问题.本文就大型综合性医院门诊管理中存在的问题进行简单分析,同时提出相应的解决措施来提高门诊管理质量.关键词大型综合性医院;门诊管理;应对措施中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０５１０－０１