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简介：摘要目的分析医疗纠纷发生科室分布、纠纷原因分类、医疗纠纷解决表现形式及医疗纠纷解决方式，为防范和处理医疗纠纷提供依据。方法采用一般统计描述方法,回顾2013年全年某二级医院发生的67例医疗纠纷投诉事件。结果医疗纠纷发生科室主要分布在手术科室、门诊部、急诊科。妇产科占31.34%、门诊部占14.93%、骨科及急诊科分别均占10.45%；医疗纠纷发生原因主要是医患沟通（49.25%），医疗技术（16.42%），服务态度及手术并发症（16.98%）；医疗纠纷解决表现形式主要是医患协调解决。结论防范和处理医疗纠纷要加强医患沟通，严格规范医疗行为，加强医院投诉管理，规范书写病历。

简介：摘要目的探讨产科超声医疗风险技术性防范措施。方法就基层产科超声现状、局限性，阐述技术性防范措施。结果和结论西部基层医院确实存在着不能根据自身技术能力设置产科超声检查的层次、医生自身技术水平待提升、产前超声报告单不规范、临床医生和孕妇存在对产科超声的认识误区等，为改变产前超声检查目前的困扰，结合基层医院提出想法供同行参考。

简介：摘要目的本文试以接诊、查对和执行操作规程，以及医患沟通方面阐述防范护患纠纷的做法。

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简介：摘要对2013年由于各方面因素导致的13起医疗纠纷进行分析服务态度、医患沟通成为纠纷的主要原因。其中语言沟通导致纠纷最为突出，医疗护理技术性因素引起纠纷的比例有所上升。管理对策是（1）完善和规范病历书写质量；（2）严格执行查对制度，保证抢救器械设备、药品的完好备用；（3）制订有效的医疗纠纷防范预案，妥善处理医疗纠纷；（4）医疗设施的设置以病人为本，提高安全意识；（5）加强医患沟通；（6）严格按照医疗操作规程操作，建立完善的规章制度。

简介：摘要现在医疗纠纷的案例越来越多，其中外科医疗纠纷占的比重很大，在外科中护理过程操作不当造成的纠纷又占半成以上。造成纠纷原因大多数是医护和患者及其家属沟通不详细，没有严格按规定操作，患者对医疗及法律知识淡薄。随着社会的进步患者及亲属对医护人员的要求也越来越高，不仅要有高超的医学技术和医者的基本素质，还要懂得人文关怀，更要理解病人的心情，所以医患的关系也变得越来越紧张。

简介：摘要目的探讨经常发生在儿科的医疗纠纷，分析原因,寻找有效的防范措施。方法分析我科2011年1月～2013年1月，发生于我科住院患儿4556人中22例医患纠纷，发生率为0.48%。结果22例医患纠纷中，1例上述到法庭，发生了经济赔偿，21例虽未发生经济赔偿，也影响了科室正常工作，造成不良影响。结论严格执行各项规章制度，重视业务水平的不断提高，开展优质服务，加强医患沟通,在医护人员中普及法律知识是降低儿科医疗纠纷的主要措施。

简介：一、当前交房纠纷频发的背景因素当前交房形势与以往大不相同，交房难度直线上升，经常能在媒体上看到交房难的新闻。今年年初，《钱江晚报》曾有“交付门”报道：“城西某小区，400户有300多户业主拒收房；文教区某楼盘，也发生交付纠纷；城东某小区，因为楼盘档次质量低于预期，业主集体维权……”上半年来，杭州及市区周边县市已有大量楼盘发生交房纠纷，个别楼盘甚至在集中交付期间，出现数百套房一天只有交掉几套房的情况，交房形势极其严峻。综合来看，交房纠纷频发的背景因素主要有如下三点：

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简介：摘要目的探讨儿科护理纠纷发生的原因及防范措施。方法总结了儿科32例护理纠纷，分析其原因。结果儿科护理纠纷主要是由儿科护士头皮静脉穿刺率不高，沟通能力差，服务意识欠缺等引起的。结论防范护理纠纷的主要对策是加强儿科护士静脉穿刺成功率，加强工作责任心和沟通技巧等。

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简介：摘要由于产科工作的特殊性和专业性，产妇病情变化快，预见性难，且涉及母婴安全，一旦出现问题，后果严重，极易引起纠纷，是护患纠纷的高发科室。本文通过分析产科护患纠纷的发生原因，探讨产科护患纠纷的防范措施，以减少或避免产科护理纠纷的发生。

简介：摘要目的防止护患纠纷发生。方法对护理工作中常见的护患纠纷隐患原因进行分析，并采取相应防范措施。结果改善了护患关系，保证护理、医疗质量，防止护患纠纷发生。结论通过对护患纠纷隐患进行原因分析并采取相应的、积极的护理措施，提高病人对护理人员及医院的满意度，可以避免护患纠纷发生。

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简介：摘要目前护患纠纷逐渐演变成社会一大焦点，因为各方面因素而引发纠纷，如没及时了解患者的精神需求、给予心理关怀，患者对医疗知识匮乏，对用药安全有所质疑而情绪焦虑，护患交流障碍，解释不到位等问题，从而引发护患纠纷，因此，本文就加强护理管理降低护患纠纷进行探讨。

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简介：加油站网点是销售系统的生命线，加油站收购/租赁合同纠纷的处置直接影响网点的经营甚至生存。本文分析了加油站收购/租赁合同纠纷产生的背景和基本情况，总结此类合同纠纷中业主/出租方的行为表现，在此基础上提出了有针对性的风险防控措施。