简介:摘要:随着人类社会从工业化迈向信息化脚步的加快,信息交流、获取和利用成为社会服务的基本要素。网络技术及数据处理、通讯技术的迅速发展,使图书馆的需求者从以往的读者扩大到社会上每一个信息用户,这种变化使图书馆用户的需求和行为发生了重要变化。图书馆中的资源丰富,能够满足不同人对知识与文化学习的需求,基于用户需求的图书馆用户满意实证分析,能够在全面了解用户满意度的基础上,改善当前图书馆管理中存在的问题,进而真正满足人们的图书文化需求,提升图书馆用户的总体满意度。文章将结合图书馆的实际管理情况以及用户的满意度进行分析,希望能够对新时期背景下的图书馆科学管理与综合服务产生一定的积极影响。
简介:摘 要:对当下国内科研项目管理中所存在问题进行尝试性分析,从科研单位实际角度出发,制定一系列切实可行的优化及完善措施,以期实现科研单位管理与科研项目管理的融合发展,提升科研单位整体科研能力、竞争能力以及抗风险能力。
简介:摘要:科技和经济的发展带动了电力在各行各业的广泛应用,电力已成为人们日常生产生活中不可缺少的资源,在经济发展中发挥着不可替代的作用。本文介绍了用户电力技术,分析了用户电力技术在配电系统应用中存在的一些问题,并结合自己的经验提出了相应的改进措施,并指出了未来的发展方向,希望能对电力技术的发展起到一定的作用。
简介:摘要:本文从平面构成的角度将功能图标分为面性图标和线性图标两大类,运用软件测试的方式研究用户识别两类图标的效率,确定识别效率较高的图标类别并将其广泛应用于移动应用界面中,以此来提升用户使用软件时的流畅度,以达到提升APP用户体验的目的。此外,本文还提供了一种客观量化的方法洞察用户行为,从一定程度上丰富了目前用户体验的主流方法论,为人机交互的界面设计提供了可靠的参考。
简介:摘要:随着医学模式的转变,康复医学在人类健康领域发挥着越来越重要的作用,国家运动康复专业发展正处在起步探索阶段,虽然业内一致看好该专业的前景,但在人才培养层次上以本科和大专为主。我国在2000年以后陆续开设康复治疗本科教育,国家运动康复专业发展正处于起步探索阶段,业内虽一致看好该专业前景,人才培养层次以本科和大专为主,通过去国外进修学习或获得硕士、博士学位的人才数量极少,远远满足不了高校教育师资配备的需求,高校引进高端人才十分困难,造成了教学经验不足、师资匮乏的现状。[1] 如何培养高素质、具备创新能力的康复治疗人才成为亟需解决的问题,康复医学作为新兴的学科,只有培养出更多的具有科研能力的专业人才,才能更好的促进学科的发展。
简介:摘要:为了提高电力企业的营销服务水平,本文试图分析用户画像技术在电力企业应用难以实施的两个原因,并从用户画像的生成方法和研究对象两方面提出解决方案。最后,以电能替代推广业务为例,展示了详细具体的方案。
简介:摘要:人民对电力服务的要求越来越高,以及随着电力客服中心向智能化的转型,对客户诉求的关联性分析的需求也越来越迫切。本文利用Apriori算法,一方面对客户重复来电的轨迹开展分析,定位了客户体验欠佳和省公司服务的短板问题,为省公司提升服务质量提供支撑。另一方面对电费相关业务中,来电客户一通电话中,反映的不同诉求点的开展分析,为智能IVR引导话术和服务流程设计提供了支撑。 关键字:关联规则 Apriori算法;重复来电;客户诉求;智能服务