简介：摘要：本文介绍了企业专利战略在企业整体战略中的定位、企业专利战略的目标,从专利技术本身的角度分类介绍了专利布局策略、专利挖掘策略、专利运营策略及专利风险策略等主要实施策略。

简介：摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本，通过回归模型分析并进行中介效应检验，探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01)，医务人员满意度每提高1个单位，会带来患者感知质量20.9个百分点的变化，并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验，并就此形成不同的满意度评价。因此，要提高患者就医获得感和满意度，还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。

简介：摘要：为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求，电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此， 95598客户服务系统已经建立，以便建立一个统一的系统，提高客服服务质量，树立良好形象，建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说，提高经济效率是维持其发展的先决条件，而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此，电力公司应该不断加强内部机制，建立高水平的服务体系，建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面，我们需要不断地关注客户，以一种严肃的方式解决客户的问题，引导消费者以最好的方式消费，以确保企业的经济效益。

简介：摘要 :随着顾客满意度理论的不断发展，患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”，逐渐引入医疗卫生系统。本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进一步分析，发现国内在患者满意度研究中存在的一些问题，并提出相应的改进建议，为国内关于患者满意度测评的研究提供参考，从而使患者满意度测评更好地发挥作用。

简介：摘要：教师教书育人过程中，也享受着教育的快乐和幸福，教师深感自己肩上的责任艰巨，教师要热爱自己的职业，关心学生，加强自身的道德修养，不断提升学习提升自己能力。才能做然党和人民满意的教师。

简介：【摘要】战略管理会计是适应企业战略管理的要求而产生的。文章通过对战略管理会计的产生、内容及方法的论述，提出了我国企业实施对战略管理会计的对策。

简介：摘要 ： 传统的观点认为交通运输是国家经济发展的基础。随着社会、经济技术的高速发展，各种基础设施的不断完善，全球经济一体化趋势和市场竞争程度日益增加，人们对这一传统观点的认识发生了变化，从此物流行业引起了人们的广泛关注 。基于此，本文就物流行业，思考了具体的发展战略，仅供参考。

简介：

简介：摘要： 公司财务战略的制定和实施很大程度上影响着公司的发展质量。本文首先对公司财务战略的主要内容进行了研究总结，并结合当前国内的经济发展形势，对公司财务战略的优化策略进行了制定。对提升公司财务战略的总体实施质量，具有重要积极意义。

简介：摘要： 近年来 ,随着我国国有企业改革的不断深化 ,国企的投融资问题也引起了大家的广泛关注。投融资问题是企业发展所必须要面对的问题。在现代化的企业中，投融资问题占有举足轻重的地位。而国有企业是我国经济结构的重要组成部分。其经济的发展直接关系着我国经济的发展。因而，其投融资问题必须引起重视。本文以国企的投融资问题为视角，通过对我国国企投融资存在的问题的阐述与分析，进而找到解决我国国企投融资问题的途径，以期为我国国企提高投融资的能力的提升做出理论上的贡献。

简介：摘要目的探讨工作-家庭冲突与护士离职意愿的关系以及工作满意度和生活满意度在两者间的中介作用。方法采用横断面调查法，于2018年8至11月，随机选取647名护士为研究对象，采用《工作-家庭冲突量表》《工作满意度问卷》《生活满意度问卷》和《离职意愿量表》进行测量，应用相关性分析、多元回归分析和结构方程模型进行数据处理。结果护士感知到的工作对家庭冲突（3.54±0.77）分，家庭对工作冲突（2.68±0.69）分，工作满意度（3.19±0.71）分，生活满意度（3.11±0.77）分，离职意愿（2.44±0.82）分；工作对家庭冲突、家庭对工作冲突与工作满意度、生活满意度均呈负相关，与离职意愿均呈正相关（P<0.01）；工作满意度、生活满意度与离职意愿均呈负相关（P<0.01）。工作-家庭冲突对护士离职意愿的预测可通过工作满意度和生活满意度的中介进行，中介效应分别为0.10和0.08（P<0.05）；工作-家庭冲突还可以通过生活满意度，经工作满意度的链式中介预测护士离职意愿，链式中介效应为0.09（P<0.05）。结论生活满意度和工作满意度在护士工作-家庭冲突与离职意愿间起链式中介作用，工作满意度和生活满意度降低是工作-家庭冲突诱发护士产生离职意愿的内在原因。

简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：摘要：供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌建设。         关键词：创新供电服务；举措；客户满意度

简介：摘要： 目的： 研究有效 护理对策 在提升门诊输液患者满意度中的应用。 方法：随机 选取 2018 年 9 月至 2019 年 10 月 在我院门诊输液患者 91例， 随机分为实验组 45例和对照组 46例， 对照组患者予以常规输液治疗，实验组 患者在其基础上实施 护理对策， 比较两组患者的满意度情况。 结果：与对照组患者相比，实验组的 满意度明显较， 两组比较之间的 差异较为明显，具有 统计学意义， P＜ 0.05。 结论： 在门诊输液患者护理服务过程中， 提供有效的护理对策， 能提高患者的满意度， 值得在临床中进一步 推广与 使用。

简介：摘要：现代企业都非常重视人才，因为人才是企业发展的根本，也是企业核心竞争力的体现。尤其是电力施工企业，对于 提高企业员工的满意度，是企业重点关注和思考的问题，也是当前所有企业面临的严峻问题。

简介：

简介：摘要：所谓战略意识，是与战略问题相适应而产生的战略观念，是人们认识和把握战略问题的自觉心理活动和内在动力。所谓战略意识修养，是人们通过学习和实践的锻炼培养，认识和把握战略问题的能力与水平。加强战略意识修养，是我们学习和研究战略问题的一个重要目的。

简介：摘要：随着新时代对人才标准的要求，教育培养模式体系也发生了相应的变化，艺术教育逐渐成为高校的培养模式之一。本文以高校公共艺术教育的意义为出发点，探讨在技术、思想品德、创新能力与艺术互相渗透时的教育过程，并对相关教学方式进行举例。本文的解析以期为相关人员提供参考。

简介：摘要：随着社会的不断发展，发电厂改革也在不断深化，而电力营销也成为改革中的重点内容，发电厂在发展过程中有着独立的生产、营销路线，而电力改革的实施也要以此作为依据，在实现不新发展的同时，更适应时代需要。