简介:数据流转通道、平台的建设和应用,【关键词】城市规划行政管理部门、南京、信息资源、平台、数据流转、共享、服务 ,其内容主要包括数据标准体系、安全体系、组织保障体系、网络支撑平台、软硬件平台、各种数据所组成的数据库以及为了保障信息资源高效流转而建立的应用系统
简介:摘要为了解决广大师生出行不方便的问题,现对华北理工大学校园公交进行合理优化,参考网约车系统的运行模式。提出了快捷出行、智能交通的校园交通理念。该系统的主要功能为校园公交查询,校园公交位置查询,线路查询。另外还有约车服务,在终端界面提交约车信息,查看最近校车位置等服务。对各个交通干路客流进行预测,得到详细数据,合理安排公交。缩短同学室外等待时间,优化校车出行系统。
简介:摘 要:河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点,随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长,知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、渠道畅通、响应敏捷、服务优质”为目标,以知识库和专家库为基础,以柔性组织管理和多维评价考核为保障,优化完善知识管理制度流程、地图梳理、知识采编和内容核查机制,构建了基于知识共享的客户服务知识管理平台,对内支撑一线业务和人员培训,对外支撑客户自助查询和便民服务,实现线上线下服务贯通,提升客户服务效率和用户服务体验。