简介:【摘要】目的:探究提高门诊导医及分诊护士服务质量的相关措施。方法:为保证所得数据的严谨性和真实性,现将本次研究对象选取为我院在2019年3月到2020年6月来门诊科室工作的60例医护人员为研究对象,其中有54例为女性,4名为男性,按照先后顺序将前30名医务人员分为对照组,后30名分为研究组,对照组医务人员应用普通的门诊服务措施,研究组医务人员应用门诊护理管理模式,对比两组人员考核成绩以及两组护理质量的评分。结果:对照组患者的考核成绩低于研究组,研究组医务人员的护理质量评分高于对照组。结论:在门诊导医和分诊护理工作中,采用护理管理措施可以有效提高服务质量,值得在今后的临床中深入研究和推广
简介:摘要目的探讨对门诊导医台护士行护理管理模式的临床效果。方法将2015年12月-2016年12月我院收治的64名门诊导医台护士作为研究对象,研究组为接受护理管理的门诊导医台护士,参照组为未接受护理管理的门诊导医台护士,各32例。观察并比较两组护理人员的考核优良率以及不良事件的发生几率。结果研究组的考核优良率32例(100.00%)显著高于参照组25例(78.13%),研究组发生不良事件的几率0例(0%)显著低于参照组5例(15.63%)。P<0.05为差异具有统计学意义。结论对门诊导医台护士行护理管理,不仅能够减少不良事件的发生,同时,还能够提高整体护理质量。
简介:摘要目的对护理管理应用在门诊导医台中对护士服务质量的影响进行调查。方法我院于2018年8月开展护理管理,以开展护理管理前半年(2018年2月-7月)100例分诊患者为对照组;以开展护理管理后半年(2018年8月-2019年1月)100例分诊患者为研究组,比较两组患者护理满意度、就诊时间。结果研究组患者护理满意度为96.0%,对照组为82.0%,P<0.05。研究组患者入院至就诊时间平均(6.7±1.2)min,就诊后至检查时间平均(13.5±2.9)min,对照组分别为(12.4±2.3)(16.8±4.3),P<0.05。结论开展护理管理能够缩短患者就诊时间,提升患者护理满意度,有效提升导诊台护士服务质量。
简介:摘要:目的:探究医院门诊导医台护士服务意识提升中护理管理应用所产生的效果。方法:在中国人民解放军联勤保障部队第902医院中选择80名护士展开本次研究,结合管理方式的不同将这些护士分为两组,每组中均包含40名护士,一组采用一般的方式来进行管理,另一组护士的管理是结合护理管理的方式完成,这两组护士被命名为一般组与护理组。通过两组护士之间护理结果、护理程度的对比来判断出护理管理应用所起到的作用。结果:护理组护士的整体情况明显高于一般组,两组护士的结果之间存在较大不同。结论:在提升门站导医台护士服务意识提升的时候,护理管理措施的结合具有较强作用,可以在后续的护士管理中继续使用。
简介:【摘要】目的:于门诊导诊护理工作过程中加强护患沟通的效果观察及对导诊护士服务态度评分影响。方法:选择我院2019年4月至2020年4月期间内在我院门诊进行咨询的患者66例作为分析对象,对其进行随机组别划分,对照组33例患者进行常规护理干预、观察组33例加强护患沟通。就此对两组导诊护士服务态度评分、患者满意度和护患纠纷事件的发生情况加以比较分析。结果:经护理干预后,两组导诊护士服务态度评分结果具有统计学意义,即观察组高于对照组(P<0.05)。两组患者满意度结果对比亦具有统计学差异,观察组较对照组更高(P<0.05)。护患纠纷发生率结果显示观察组低于对照组,差异明显(P<0.05)。结论:在门诊导诊护理护理过程工作中加强护患沟通干预,可明显提高护理效效果和患者的满意度,此外,还可有效降低护患纠纷事件的发生情况,值得的推广。