简介:摘要目的探讨临床药师参与门诊药房药学服务的工作模式和应用效果。方法建立我院临床药师参与门诊药房药学服务的工作模式,临床药师主要从协助医生合理用药、提供用药咨询指导、带领团队提高服务意识和业务水平三个方面参与药学服务,观察干预前后药房调剂差错、无形成果评分及服务满意度。结果干预后每周调剂差错数为(8.35+1.42)件,干预前每周调剂差错数为(19.24+1.67)件,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后无形成果评分为(42.8+1.6)分,干预前无形成果评分为(30.5+2.4)分,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后患者对药房服务态度、用药咨询指导、取药等候时间、候药环境及取药方便程度的满意率显著高于干预前,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论临床药师参与药学服务能显著减少药房调剂差错率,提高团队工作效率、业务水平、凝聚力及患者满意度,临床药师参与药学服务的工作模式对于促进临床合理、经济、有效用药具有积极意义。
简介:摘要目的探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用效果。方法选取2011年4月至2012年4月在我院产科接受常规护理的89例患者为对照组,2012年6月至2013年6月在我院产科接受优质护理的患者94例为观察组。结果观察组患者对护理服务满意67例,较满意25例,不满意2例,对照组患者对护理服务满意40例,较满意35例,不满意14例,两者差异具有统计学意义(P<0.05);观察组平均住院时间为(5.3±1.3)d,对照组平均住院时间为(7.3±1.5)d,两者差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在产科中提供优质护理服务能够有效的提升治疗效果,加快患者康复,提高患者对临床服务满意度。