简介:【摘要】 目的 探讨跟踪管理卡联合电话回访在出院输液港植入患者的应用。方法 选取 2019年 01月 01日 -2019年 12月 31日入住肿瘤中心进行输液港置管且带港出院的患者 120例,按照出院先后顺序分为实验组和对照组各 60例,实验组责任护士除了行常规输液港出院指导和电话回访外,还向患者发放并规范填写跟踪管理卡,详细记录,并在患者出院 1周做好针对性的电话回访,填写在电话回访登记本上 ; 对照组责任护士仅行常规的输液港出院指导和电话回 。 结果 实验 组患者输液港相关并发症的发生率更低 (P< 0.05) ; 导管维护的 依从性更佳 (P< 0.05) ;对护理服务的满意度更高 (P< 0.05) 。 结论 护士将 跟踪管理卡联合电话回访应用于 出院输液港植入患者, 能明显降低 输液港相关并发症的发生率、 提高患者 导管维护的 依从性及对护理服务的满意度更高,值得推广。
简介:【摘要】 目的 探讨跟踪管理卡联合电话回访在出院输液港植入患者的应用。方法 选取 2019年 01月 01日 -2019年 12月 31日入住肿瘤中心进行输液港置管且带港出院的患者 120例,按照出院先后顺序分为实验组和对照组各 60例,实验组责任护士除了行常规输液港出院指导和电话回访外,还向患者发放并规范填写跟踪管理卡,详细记录,并在患者出院 1周做好针对性的电话回访,填写在电话回访登记本上;对照组责任护士仅行常规的输液港出院指导和电话回。结果 实验组患者输液港相关并发症的发生率更低( P< 0.05);导管维护的依从性更佳( P< 0.05);对护理服务的满意度更高( P< 0.05)。结论 护士将跟踪管理卡联合电话回访应用于出院输液港植入患者,能明显降低输液港相关并发症的发生率、提高患者导管维护的依从性及对护理服务的满意度更高,值得推广。
简介:【 摘要 】目的: 分析出院健康教育卡及电话随访对留置双 J 管出院患者的影响 。 方法: 从我院 2018 年 1 月至 2019 年 11 月收治的留置双 J 管患者中随机抽取 60 例患者作为实验对象,经抽签法将其平均分为两组,即实验组( 30 例)与常规组( 30 例),两组患者在住院期间均接受护理人员的出院指导,并建立留置双 J 管拔出登记表,患者出院后,给常规组患者发放出院健康教育卡,试验组患者在此基础上进行定期电话随访,对比两组患者的并发症发生率、延迟拔管情况及健康教育知晓率。 结果: 实验组患者的并发症发生率及延迟拔管情况均低于常规组,差异具有统计学意义( P<0.05 );实验组患者健康教育知晓率高于常规组,差异具有统计学意义( P<0.05 )。 结论: 对留置双 J 管出院患者采用发放健康教育卡及电话随访护理能有效降低患者并发症的发生率,减少患者拔管时间,提升患者对健康教育的认知度。
简介:目的通过电话随访调查住院患者满意度,以提升医院医疗、护理服务水平。方法对出院44067例患者进行电话随访,调查对医师治疗、治疗结果、病房管理、责任护士的责任心及服务态度、护士的主动服务意识、医疗收费和医德医风7个方面的满意度。结果59岁及以下的患者在医师治疗和病房管理方面满意度高于≥60岁患者,组间比较差异具有统计学意义(P〈0.01或P〈0.05);≤30岁患者在护士的主动服务意识和医疗收费方面,满意度较其他两组低,差异具有统计学意义(P〈0.05)。公费医疗患者在医师治疗、护士的主动服务意识方面满意度最高,在病房管理方面满意度最低,差异具有统计学意义(P〈0.05);北京地区医疗保险患者在护士的主动服务意识方面满意度最低,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论电话随访能了解临床实际状况、不同年龄和不同费用类别住院患者满意度,协调医患关系,更好地提高服务质量和患者满意度。