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  • 简介:<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

  • 标签: 情感化服务 优质服务 饭店服务 中国特色 客人 标准化管理
  • 简介:第27届国际奥林匹克运动会,将于2000年9月15日~10月1日在澳大利亚的悉尼市举行。悉尼位于澳大利亚东南部,为全国最大港口城市,新南威尔士州首府,在塔斯曼海伸入大陆25公里的杰克逊湾两岸,为一天然良港,是全国经济、交通、贸易的中心。

  • 标签: 悉尼 第27届国际奥林匹克运动会 天气 时差 防晒措施 运动员
  • 简介:人在,情感即在.以20世纪80年代为界,情感研究由先前的哲学和心理学占主导逐渐转变为社会学、经济学、管理学等众多学科领域的研究热点之一.近十余年来,国际旅游学界的学者也开始对旅游现象中的情感问题进行研究并取得初步成果;国内此领域则少有人关注.本文认为,游客情感当是旅游背景下情感研究的核心任务之一.鉴于此,本文从游客情感的影响因素、游客情感的动态变化、游客情感产生的影响以及其他4个方面对国外文献进行梳理;并从管理学、消费者行为学、旅游体验以及其他4个视角总结与评析国内学者有关游客情感的研究工作.研究发现,拓展研究主题、丰富研究方法、综合援引各相关学科的理论知识是国内外旅游学界情感研究的发展趋势.

  • 标签: 情感 游客情感 情感的动态性 情感管理 旅游体验
  • 简介:<正>亚历山大·仲马的名字不但传遍了法国,而且传遍了欧洲,不但传遍了欧洲,而且传遍了全世界。——维克多·雨果世界上象大仲马那样闻名遐迩的作家并不多。他的作品被译成各种文字,广泛流传各国,并且还在继续流传着。如果以读者的多寡而论,大仲马也许是名列前茅的。他的作品似乎有一种永恒的魅力,一百多年来在世界范围内吸引着广泛的读者。大仲马不仅

  • 标签: 社会活动 七月王朝 拉法叶特 积极分子 起义者 波旁王朝
  • 简介:《老子》一书,存在大量批评当时政治、文明以及过分强调“人为”力量、违反“自然”本性的话,乍看起来似乎偏于悲观、消极,缺少积极精神。然而就其批评的主要对象而论,还是有积极作用的。它告诫人们(主要是告诫统治者和强势群体),要汲取历史经验教训,制约不良行为。诸如:

  • 标签: 《老子》 历史经验教训 “自然” 强势群体 不良行为 统治者
  • 简介:国画是民族文化中一颗璀璨的明珠,实现中华民族的伟大复兴中必须要对国画创作进行深入研究,这既是对祖国传统文化的弘扬,也是爱国主义精神的情感表达.本文首先分析了国画创作中情感的重要作用,然后阐述了几种情感在国画中渗透的具体方法.

  • 标签: 中国画 情感渗透 国画创作 临摹
  • 简介:古格·其美多吉和索朗仁青在《西藏研究》2014年第5期上发表文章,认为地名是人们对不同方位、范围的地理实体所赋予的专有名称,它与人类的生产、生活息息相关。在地名形成过程中各种情感因素的融入,使地名附着或隐含各种情感色彩。改革开放以来,城市化快速推进,城区新增地名密若繁星。

  • 标签: 《西藏研究》 情感色彩 地名 情感因素 改革开放 城市化
  • 简介:情感教育指教学中教师根据一定的要求采用相应的教学活动,促使学生的情感领域发生一定的变化,使学生的精神领域得到升华。《义务教育语文课程标准》提出,初中语文教学中,教师要努力提高学生的道德品质。由此可见,初中阶段教师要将情感和文明教育结合在教学中,让学生在感动中进人情感教学的情境,令学生得到情感的熏陶。

  • 标签: 情感教育 文明教育 《义务教育语文课程标准》 入境 教学活动 初中语文教学
  • 简介:再就业工作继实现“两个确保”和开展“再就业援助行动”之后,今年又在全国各地普遍开展社区就业开发工作。旨在通过就地开发就业岗位,救助那些在国有企业下岗失业后仍未再就业的弱势群体,特别是那些文化偏低、年龄偏大,身体偏弱,技能偏窄的“4050”特困群体。

  • 标签: 特困群体 社区就业 再就业工作 就业岗位 领导机构 规范管理
  • 简介:近年来,吐鲁番旅游按照“促旅”战略的要求,以平衡四季旅游为抓手,打造吐鲁番“阳光、健康、绿色、文化”品牌,逐步向四季游转变。在抓好以区外游客为主的夏季旅游的同时,狠抓冬春季节吸引疆内特别是乌鲁木齐周边地区客源市场,逐步使吐鲁番的冬春旅游热起来。

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  • 简介:“在他们身边这么多年,只见过他们吵过一次架。”1973年冬天的一个晚上,赵炜刚要进客厅,跟总理走了一个碰面,感觉总理好像气呼呼的。见到赵炜,周恩来只说了一句:“赵炜,你好好陪陪大姐!”说完进办公室拿起文件就出去开会。赵炜走进客厅,看到大姐站在饭桌旁,扶着凳子,也气呼呼的,她想可能是吵架了,也不好问什么。在赵炜的轻声劝解下,邓颖超才慢慢缓和下来。第二天再看他俩,赵炜没有发现一丝异常。

  • 标签: 周恩来 情感生活 印记 办公室 邓颖超 客厅
  • 简介:《炎黄春秋》今年第1期刊载关于“三反”运动的文章,结尾称该运动“无论给以什么样的积极肯定,都是不过分的。”实在难以苟同。诚然,由于对当代史真相的屏蔽,一般民众只知当年有刘青山、张子善两个贪官被毛主席下令枪毙,感到无比痛快。由于法治不健全,中国老百姓仍未摆脱期盼“青天老爷”或“明君”为民除害的传统心理,出于对今日贪腐之痛恨,把那场运动理想化,也不足为怪。但是本文前半部明明披露了许多“扩大化”的情节(当然远不足以反映其严重性),最后得出这样的结论,令人不解。

  • 标签: “三反”运动 《炎黄春秋》 传统心理 当代史 刘青山 毛主席
  • 简介:宜黄县境内的文物古迹较多,现分布在二都、潭坊、城南、黄陂、新丰、棠阴等六个乡镇。其中,已上报属省级文物保护单位的有明朝的谭纶墓、大司马石牌坊、三元塔、吴饴庆木牌楼、八府君祠堂和唐朝的本寂禅师墓共六处。这些有重要历史意义和科研价值的文物古迹,由于年久失修,特别是在十年动乱之中,遭到自然和人为的严重破

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  • 简介:2013年的国际博物馆日热热闹闹地来了,很多博物馆都会在这一天亮出家底,推出各式各样的“精品展”,一些博物馆还要组织各类主题的教育活动,或剪贴,或捏塑,或表演。但是,这个国际博物馆日的主题,“博物馆(记忆+创造力)=社会变革”,被多少人理解了?被多少人记住了?又被多少人在日后的博物馆实践中贯彻体现呢?面对这一主题,人们有太多的疑问,有太多的解读。其实,这看起来很新奇的国际博物馆日主题,其核心内容是坚持博物馆特点,发挥博物馆优势,为公众提供更切实的学习发展机会,积极参与社会的发展和变革。

  • 标签: 国际博物馆日 行为主体 社会变革 教育活动 创造力 精品
  • 简介:<正>激励机制作为管理的一种手段,它伴随着人类社会的发展而发展,自本世纪二、三十年代以来,管理学家、心理学家和社会学家们从不同的角度研究了应怎样激励人的问题,并提出了一些激励理论。作为管理手段的激励,包含有一个基本意识和三个基本原则。一个基本意识就是激励由物质激励和精神激励两部份构成。三个基本原则为可行原则、公平原则和差异原则。激励的可行原则从什么样的需求才能产生动机出发,强调这种需求必须是可行的,或者说实现这种需求的可行性较大。反之,不可行的需求,就不会产生动机,也就不会有激励。为此,根据激励的可行性原则,为寻求激励水平的最佳值,我们一定要处理好需求的可行性与需求本身价值的关系。

  • 标签: 激励机 领导者 物质激励 调动员 激励理论 基本原则
  • 简介:"青春年华在那朴实的年代里,感受到无比的充实和丰富,知识的海洋在那无华的岁月里显得那么宽广和无限。每当回忆起这段年华,我总是感慨万千,庆幸青春无悔!"

  • 标签: 积极进取 精神 高考 对话 青春 朴实
  • 简介:田汉同志是一位伟大的剧作家、词作家,也是最热情的关心新音乐工作的长辈。我很早就喜读田汉同志的剧本、文章,在广东还曾在画家陈语山的指导下,1936年演出过他编写的话剧《回春之曲》。我担任助理导演,还扮演过剧中的医生。1939年深秋,我到重庆创办《新音乐...

  • 标签: 新音乐 马思聪 国民党 陶行知 国立音乐院 音乐家
  • 简介:多年来,我们坚持依托我省丰厚的传统文化资源,突出特色,树立品牌,使对外文物交流项目进一步个性化、名牌化,保持了对外文物交流的可持续发展势头。近几年来,举办文物外展20多个,文物考古方面的对外学术交流也日趋活跃。

  • 标签: 对外文物交流 山东 文物考古 文化资源