简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：摘要：通过对继电保护装置不同 CT 接线方式流过保护电流继电器电流大小及与一次侧故障电流的关系接线分析，得出不同的接线系数，由于接线系数的不同，则保护装置对不同短路故障形式的灵敏度不同。同时对一起典型的继电保护装置接线错误进行了分析。

简介：摘要：供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌建设。         关键词：创新供电服务；举措；客户满意度

简介：摘要：本文首先对地板平面度制造工艺进行了特性分析，从四个方面对标准化动车组中的地板组成正装对接焊间隙、地板组焊工序预制反变形、底架端部组焊反变形量、焊喉高度与焊接顺序进行了工艺方法研究，设计制定地板平面度制造工艺试验方案，通过地板平面度制造工艺试验，研究了优化焊接顺序与控制焊接热输入工艺流程，有效解决底架正装地板端部纵向中心位置凹陷趋势难点，并通过应力检测实验对工艺进行合理调整改进，总结得出了一套工艺优化方案，实现标准动车组地板平面度满足图纸设计要求，为提高标准动车组整车产品质量提供了有利的依据。

简介：摘要： 在我国经济水平不断提升的基础上，我国开始出现大量的风电和光伏项目，并且已经取得较好的效果。但是，在发展过程中，光伏和风电项目也遇到一些问题，比如就在当前电网智能化水平越来越高的背景下，人们的用电量开始减少，这样就导致风电项目需要抛弃光或者电，严重阻碍光伏和风电项目的发展。本文就先了解光伏和风电项目内容，然后说明光伏和风电项目度电成本控制方法，为光伏和风电项目的度电成本控制提供参考。

简介：摘要：通过问卷调查的形式，研究镇江市居民对“时间银行”互助养老模式的公众认知和参与意愿，包括对养老现状、“时间银行”的公众认知度、认可程度、参与意愿和完善建议的调查等。从统筹层次、制度建设、服务优化、宣传推广、观念改变五个角度提出如何完善“时间银行”在我国本土化发展模式的具体建议，以期切实提高公众对互助养老的正确认知和参与意愿。在对 384份有效问卷的统计分析结果表明：目前镇江市居民对于互助式的养老服务存在需求且对于“时间银行”理念的认可程度较高，愿意参与养老服务的提供，但在对“时间银行”的了解程度、实践运营的信任程度以及服务的接受意愿方面仍有较大提升空间。

简介：摘要：客户满意度是衡量企业竞争力的重要指标，方法是将产品或服务的感知结果 (或结果 )与预期进行比较。多年来，电力行业一直在进行客户满意度评估，以便直接了解居民对企业服务的评价，发现工作中存在的问题，改善现有工作，提高服务质量，从而提高人民的福利和福祉。制定公平、客观和可持续的电力行业客户满意度和评价质量指标，有助于跟踪和了解电力行业的客户满意度，实时评价生产力，提高用户体验。

简介：摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

简介：摘要：现阶段，电力企业对于社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系，在提升客户优质服务感知度的基础上，为广大居民用户提供安全、高效、清洁的电力能源。现代化电力企业应该充分发挥“互联网+”优势，搭建起科学高效的电力营销信息化管理系统；结合客户实际情况，推行精准营销服务，可以有效的提升电力企业的服务效率，同时还可以提高电力企业的营销水平。

简介：摘要：为了提高电力营商环境的优化水平，促进电力营销软环境的建设，我国绝大多数电力公司都将“互联网+”服务模式作为推广重点，通过对互联网的充分利用，大部分电力公司的业务受理方式都有所扩展，足不出户办理业务的美好愿望也得以实现，电力营商环境更是得到了进一步优化，客户优质服务感知度也进一步提升，为此，分析了如何在互联网+电力营销的背景下，提升提升客户优质服务感知度。

简介：摘要：现阶段，电力企业对社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系，在提升客户优质服务感知度的基础上，为广大居民用户提供安全、高效、清洁的电力能源。现代化电力企业应该充分发挥“互联网 +” 优势，结合先进的营销手段，实现电力营销服务体系的优化和升级。

简介：摘要：高速动车组底架前端结构复杂，底架端部平面度难以得到保证，本文根据底架结构结合实际生产和制造工艺技术，优化焊接顺序、焊缝形式和焊前预制反变形，使底架端部平面度达到技术要求，保证车体的焊接质量。

简介：摘要：在我国电力行业不断发展的同时，电力营销随之成为电力行业内较为重要的发展环节，并且，电力营销的合理化、有效化管理更会直接影响到电力企业的正常发展及行业生存。在当今可持续发展理念的引导下，电力企业若想持续促发展，不仅要紧跟时代步伐，更要通过制定更加合理、详细的营销管理策略提高电力企业的市场占有率，提升企业的市场地位。本文基于此，从电力企业营销管理现状分析如何提升电力行业的营销管理工作效率及其他相关内容。

简介：摘要：电力营销服务是供电企业进行供电工作的基本组成，客户满意度主要是客户对供电服务的一种反馈，获取客户满意度能够提升企业文化形象与市场竞争力。文章通过对电力营销服务下管理问题进行分析，探讨提升客户满意度的营销服务策略。

简介：摘要：本文基于对海上风电基础单桩施工情况的了解，对基础单桩垂直度的测量方法进行有效分析，并进一步阐述了海上风电施工垂直度的控制流程，根据其中存在的问题对单桩垂直度控制方案进行对比研究，对海上单桩垂直度起到一定保障作用，为海上基础设施建设奠定良好基础。

简介：摘要：电厂运行过程中，汽轮机的真空度是关键因素，真空度低会对汽轮机的稳定运行造成影响。电站运行过程中，汽轮机的真空系统如果出现气密性问题，造成真空度不断降低，会对系统的稳定运行造成影响，从而影响电站的经济效益。，因此人们对于电站汽轮机真空度的关注度不断增加，本文结合某电厂的实际情况对真空度低的检查方法及处理措施进行介绍，并对真空度降低的影响因素和优化改进措施进行了介绍。

简介：摘要：结合当前多元化的社会发展，中职学校师生关系呈现多样化的发展趋势。论文针对学校师生关系不和谐的现状及原因，提出师生建立和谐关系的必要性，以适应社会发展的和教育改革。

简介：摘要：当前电力企业在进行实际的营销客户服务工作中存在工作流程不当、管理系统落后、人员素质低下等实际问题，如何有效地解决营销客户服务工作的这些问题，创新新时期营销客户服务工作的新局面和新模式就成为新时期服务人员、管理人员应该深入思考的重要课题。

简介：摘要：在新形势下，电力企业员工薪酬福利管理逐渐暴露出诸多不足之处，难以发挥员工薪酬福利管理的激励作用，导致企业员工的工作积极性不高，既影响到电力企业的工作效率，也影响到电力企业的的稳定发展。面对这种情况，需要对电力企业员工薪酬福利管理进行改进，不断提高电力企业员工薪酬福利管理水平，使其能够更好的服务于企业发展。鉴于此，本文就针对新形势下电力企业薪酬福利管理问题进行分析，并提出一些具体的管理措施，希望能为电力企业员工薪酬福利管理的发展提供有利依据。