简介:摘要本文结合电力公司电力客户的用电情况,运用层次分析法和模糊综合评价法进行电力客户满意度的研究。通过对评价结果的分析,揭示了目前用电客户服务方面存在的不足,提出了具有针对性的改进措施。
简介:摘要在中国,煤矿开发多为地下作业,受煤尘、火水、瓦斯等多种灾害的影响,井下安全问题频发。在几大煤矿生产灾害中,煤尘、瓦斯及火灾是最为严重的灾害,可能会给整个矿井安全带来威胁,“一通三防”正是针对这类安全问题所展开的工作。在煤矿作业中,“一通三防”具有重要意义,但当前这一工作也存在一定问题。针对当前“一通三防”安全问题,构建模糊综合评价机制,分析煤矿安全问题,有利于及时制定有效安全措施,是提高煤矿矿井抗灾能力的重要途径。