简介:2012年年初,国家电网公司发布了公司1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。以人财物集约化管理为支撑,以企业价值链业务的整体组织变革为核心,以制度、标准、文化等配套支撑体系建设为基础,推行“三集五大”体系建设,率先走出了-一条管理创新之路,由此开启了新的历史篇章。
简介:随着电网建设步伐的加快发展,高科技在电网中不断得以应用,对变电运维人员的技能要求也在逐渐提高。另外,由于北京电网所处的特殊环境位置,以及大量政治供电任务,要求变电运维人员在做好日常巡视、倒闸操作、设备维护的同时必须开展好岗位技能培训活动,以进一步提高人员供电保障应急能力。
简介:文化是民族的血脉,是人民的精神家园,是国家强盛的重要支撑。习近平总书记在党的十九大上指出:当代中国共产党人和中国人民应该而且一定能够担负起新的文化使命,在实践创造中进行文化创造,在历史进步中实现文化进步。国家电网公司坚定不移地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚定文化自信,推进文化强企,争当践行社会主义核心价值观、推动文化强国建设的先行者。
简介:镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托"互联网+"对供电所创新服务实施了"一个中心,两个基本点"工作方式。
简介:国网承德供电公司本着"内涵发展、效率提升、创新驱动"的建设原则,全面落实国家电网公司和冀北供电公司关于全能型供电所建设的工作部署,通过五维度推进、六举措落实,构建快速响应的服务前端,实现供电所综合服务能力提升。
简介:国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则,组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源,全面指挥供电抢修服务资源,协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务,实行业务质量监督管控,提高优质服务水平。
统筹核心资源优化“五大”业务
提升供电保障应急能力的研究
弘扬核心价值观促进新时代企业文化落地
依托“互联网+” 提升供电所服务能力
打造“全能型”供电所 提升综合服务能力
深化专业协同,强化服务能力实现流程提速、供电提质、服务提效