简介：分析社会药房当前的药学服务中存在的问题，根据以医药消费者为中心的理念，努力提高其药学服务水平。

简介：通过优化门诊药房服务流程，加强内部管理、专业培训，实行弹性工作制，推进无缝隙服务，设立咨询服务等多种措施的落实，增强了药师主动服务的意识，提高了工作效率、工作质量，患者满意度不断提高，药学服务水平得到进一步提升。

简介：

简介：本文分析了我国医院评审标准和评价方法,结合其中以＂持续改善患者安全和医疗服务质量＂为核心的药物使用相关内容,探讨了评审检查过程中药事管理体系存在的质量缺陷与持续改进策略。在医院评审标准中,涉及患者安全和药品质量的内容是持续改进药事管理与药学服务水平的重点,也是药物管理系统追踪和人员访谈评价的重要内容。期待本文为新一周期的医院评审中药事管理与药学服务水平的持续改进提供参考。

简介：【摘要】目的：研究方剂分析在中药药房药品供应中的应用，探讨运用科学的方剂分析方法，提高中药药房药品供应水平。方法：以中医药理论为基础，从诊断、药效、疗效等方面分析方剂分析在中医药学中的作用。本次调查以我院中医区100倍中药方剂为调查对象，对100份中药方剂进行分类统计，并对统计结果进行分析检验。结果：干预后中药房不合理处方比例明显下降，干预前后中药处方分析（P

简介：【摘要】目的：观察乳腺癌术后患者采用延续性护理服务理念对生存质量水平的影响。方法：共纳入56例乳腺癌术后患者，均在2021年01月-2023年05月入我院治疗。依照双色球法均匀分组，28例/组。基础组：执行基础护理服务理念，研究组：执行延续性护理服务理念。比较各组的生存质量水平、肢体功能评分、患者依从率。结果：相较于基础组而言，护理后研究组的生存质量水平、肢体功能评分及患者依从率均更高（P＜0.05）。结论：对乳腺癌术后患者执行延续性护理服务理念的效果较确切，能够维持患者良好生存质量，提高患者依从率，加快肢体功能恢复，建议应用。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：【摘要】目的：分析针对老年糖尿病患者实施饮食护理服务的作用影响。方法：本次以随机盲选方式将我院起始于2020年12月~2021年12月接纳的95例老年糖尿病患者区分为两组，每组分别纳入47例和48例，参照组给予常规护理服务，试验组在常规护理基础上联合饮食护理服务，比对两组患者血糖指标及护理满意度。结果：试验组FPG、2hPG及HbAlc均相比较于参照组明显更低，SF-36评分及护理满意度相比较于参照组更高，P

简介：本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服务特点，并对信息服务注重知识化，个性化和不断拓展信息服务范围等提出自己的见解．

简介：摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。药物护理模式与病人生活品质息息相关。通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

简介：【摘要】目的：分析采用延续护理服务对老年慢阻肺(COPD)患者护理后自我管理能力与生活质量水平的干预价值。方法：将本院在2021年4月至2023年1月之间收治的老年慢阻肺患者进行实验研究，实验对象合计86例，组别类目按照住院时间进行划分，并使用试验组（采取延续性护理服务内容）及参照组（实施常规护理内容）表示，每组各43例，对比两组患者采用不同护理措施干预后自我管理能力、生活质量水平评分指标及护理满意度。结果：实施不同护理措施后参照组患者运动管理能力、饮食管理能力、社会功能评分及生理功能评分指标均差于试验组，P<0.05；参照组患者护理满意度指标低于试验组，P<0.05。结论：采用延续护理服务对老年慢阻肺患者干预后，患者自我管理能力及生活质量水平均显著提升，同时也提高临床护理满意度，值得广泛推广应用。

简介：

简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：一个药店要想长期立足在自己的商圈并保持自身的优势，对消费者也要实行营销，创造和维持顾客比眼前的销售更为重要。市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等。但是，随着市场竞争的加剧，如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，

简介：一个周日,快到我们下班时,来了一位老大爷,说想买碘酊。同事小张领着他到了放碘酊的柜台,拿了药,接着就开好了小票。这时大爷说:'我问一下啊,这碘酊和碘酒有什么不一样吗?'小张撇撇嘴:'碘酊是碘酊,碘酒是碘酒。'说完把小票给他,忙着接待别人去了,还小声嘀咕:'才一块钱,怎么这么多事儿啊。'

简介：回顾与分析国内药学服务的实践活动，提出了实施立体化药学服务的新观点，并介绍其在第二军医大学长海医院的应用效果。

简介：Internet(互联网)蕴藏着丰富的医学信息资源,为医学领域内的信息交流、资源共享等提供了前所未有的生机和条件,同时也正以其强大的信息服务功能对传统医学信息服务提出了严峻的挑战--要求信息服务机构实现由传统服务环境向网络环境的转变,提供相应的现代化、网络化的医学信息服务.作为信息工作者,只有充分利用Internet生物医学网络资源,才能真正做到为临床和科研有效的服务.