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升级会员服务（上）

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摘要一个药店要想长期立足在自己的商圈并保持自身的优势，对消费者也要实行营销，创造和维持顾客比眼前的销售更为重要。市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等。但是，随着市场竞争的加剧，如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，

DOI 54kwg1004k/1314857

作者刘玉平

机构地区不详

出处《中国药店》 2014年4期

关键词会员服务市场竞争连锁药店消费者顾客

分类 [医药卫生][药学]

出版日期 2014年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）