简介：1前言2005年全国卫生工作会议提出"以患者为中心,提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动.其实,这些年来随着社会的不断进步发展,医院和患者之间,早已不再是单纯的治疗与被治疗的关系,而是在治疗的基础上,融进了服务与被服务的关系.

简介：摘要：目的：分析和研究在医疗美容门诊护理服务中应用客户关系管理方式对提升服务质量带来的效果。方法：本次实验时间为2022年5月至2023年5月，实验对象为该时间段在本院皮肤医疗美容科收治患者80例，将这80例患者随机分成对照组和观察组，对照组实施常规护理模式，观察组实施客户关系理论构建的护理服务体系，护理后对两组患者满意度实施对比。结果：通过实验结果可以得知，观察组患者对门诊护理服务满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：应用客户关系管理方式的护理服务体系能够为患者提供细致、优质的护理服务，因此能够从护理质量保障中提升医疗美容门诊护理服务整体质量。

简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：【摘要】 总结1例原位回肠新膀胱患者新膀胱训练的护理体会。护理要点如下：心理疏导；术前针对性康复指导；术后早期新膀胱冲洗；制定详细的新膀胱训练计划；专人跟踪随访，满足患者出院后的需求，做好延续护理。跟踪随访近2个月患者新膀胱贮尿、控尿、排尿较为满意，未发现严重尿失禁等排尿功能障碍。

简介：摘要：目的：探讨健康体检护理中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊情况的效果。方法选择体检中心接受团体客户300例作为研究对象，时间为2022年2～8月，引导志愿者随机抽签分组，接受常规护理管理志愿者150例为对照组，接受强化护理质量管理体系干预志愿者150例为研究组，对比2组志愿者最后体检质量。结果研究组护理质量评分高于对照组(P＜0．05);研究组的护理服务满意度为97．33%高于对照组的88．67%(P＜0．05);研究组志愿者的错漏诊率、投诉率分别为0．67%、1．33%，低于对照组患者的错漏诊率、投诉率4．67%、6．00%(P＜0．05)。结论强化护理质量管理应用于健康体检中心团队体检中可提升体检护士技能水平，缩短体检耗费时间，减少体检问题出现，减轻体检者心理负面状态，提升满意度。

简介：摘要：随着健康体检市场竞争的日益激烈,各体检机构从数量竞争、价格竞争阶段的基础上,已发展为服务质量和服务品牌的竞争。从客户关系管理(CRM)的理论分析入手,介绍了健康体检中心CRM的定义及其特点,重点阐述了医院健康体检中心的客户构成及健康体检流程。通过实行客户关系管理,健康体检中心服务质量及品牌效益得到提升,实现可持续性发展。

简介：【摘要】目的：分析通过扫描二维码进行护理日常工作，减少书写记录时间，优化工作流程，提高工作效率，避免资源浪费，科学规范管理。方法：通过手机二维码互联网云平台技术，将护理日常工作中每班交接的药品、物品等相关信息制作成二维码，取代传统的各类记录本。结果：护士不用书写与打印各类记录本，每天相当于节约3-4小时；护士通过扫描二维码，根据提示功能进行实时检查、登记，提高了工作效率，减少了漏接、漏查、漏报。运用此技术，在药品二级库房基数管理上，起到了实时记录，防止漏帐、错账、少药、缺药的关键作用。技术管理上，护士长通过提示信息，对护士日常工作起到了很好的监督作用。通过分析后台的扫描数据，全面掌控各个工作环节，实现数字化管理。同时节约了大量的纸张，实现了无纸化办公。结论：二维码识别技术的运用，提高了护士日常工作的效率，减少了不必要的失误，优化了工作流程，提高了护理管理质量，实现了无纸化办公。

简介：【摘要】 目的 探究卒中管家APP客户端在老年脑卒中偏瘫患者延续护理中的应用。 方法 抽选80例本院收治的老年脑卒中偏瘫患者，按照随机数字表法，分成对照组、观察组，各40例，分别给予常规延续性护理、基于APP客户端的延续性护理，观察护理前后两组的日常生活能力、生活质量、运动功能。结果 护理前，日常生活能力组间对比，p>0.05；护理后，对比对照组，观察组的日常生活能力评分更高（p0.05；护理后，与对照组相比，观察组的FMA评分、SS-QOL评分均更高（p

简介：摘要：随着现代人民生活水平的不断提升，各种健康问题也受到了相关工作人员的高度重视，一方面需要促进公众健康，另一方面还需要通过健康检查的方式，提高社会对于现代人健康状况的研究，相关工作人员需要转变内部的营销观念并不断提升品牌，建立对应的营销手段，只有这样才能够满足不同客户的需求，并且开展有效的客户长期维护，对于提高市场营销质量来说也有十分积极的作用。

简介：维生素A主要用来治疗夜盲症和干眼病，所以通常人们会把它和视觉联系起来。但近几年来，医药界发现维生素A对多种疾病还具有特殊的预防与治疗作用。

简介：我科在2003年的11、12月分别在为严重创伤的患者输入汉光和新瑞普欣时(两药均用生理盐水250ml稀释),当输完两药后更换迪罗乃欣(100ml水溶液)后,输液管中立刻出现了明显的结晶物,重新更换输液器后,液体透明、澄清,患者无不适.事后我们做了实验将汉光、新瑞普新稀释液各抽出15ml,然后又分别加入迪罗乃欣5ml,在注射器中,马上就出现了结晶物.

简介：目的建立科学的评价标准，保证新护士轮转期间的带教效果。方法将2005—2006年的新护士作为对照组，采用标准化培训方案进行轮转测评；将2007-2008年的新护士作为试验组，在标准化培训基础上应用综合测评表进行轮转测评。结果试验组新护士的理论及操作考核成绩高于对照组（P〈O．05），试验组的科室满意度高于对照组（P〈O．05）。结论应用新护士综合测评表可以使新护士的培训更有针对性，培训效果明显提高。

简介：伴随着新年的钟声,我们迎来了崭新的2019年。值此辞旧迎新之际,我谨代表中华护理学会向全国广大护理工作者致以诚挚的问候和崇高的敬意!向长期关心和支持中国护理事业发展的社会各界朋友表示最衷心的感谢!

简介：

简介：[目的]为了提高静脉留置针的再通率，降低血栓性静脉炎的发生率。[方法]将入选的174例病人随机分成两组。实验组87例，对照组87例，实验组按照新方法进行封管，即一边旋转缓慢推注，一边拔出输液针封管，而对照组采用传统手法，即一边推针头一边推肝素液。[结果]实验组再通成功率为97．70％，对照组为88，50％。[结论]通过改进封管手法，可以提高再通率，同时降低血栓性静脉炎的发生率。

简介：摘要探讨在新冠肺炎疫情期间给予的护理人文关怀。在疫情期间使用护理人文关怀可明显增加医护人员和患者的心理安慰，改善患者的心理状态，建立良好的医患关系，同时还可提高患者对新冠肺炎的了解程度，提高患者对新冠肺炎宣教的配合程度，在临床上可大力推广。

简介：

简介：

简介：摘要:目的 调查CSSD（central sterile supple department, CSSD）新入职护士的心理状况以及新入职护士心理状况变化的过程。方法 设计《应届护理毕业生在CSSD心理状况的调查》问卷，对2021年7 月至2023年7月安徽医科大学第一附属医院消毒供应中心及周边医院消毒供应中心共55名新入职护士心理状况进行调查，并对结果进行描述性分析。结果 CSSD新入职护士大部分处于消极状态，完全没想到自己会被分到消毒供应中心。在所有的调查者中，主动选择消毒供应中心的人员少之又少。结论:新入职护士对消毒供应中心的重要性认识不清，分到消毒供应中心时心理落差大，在消毒供应中心的表现不尽人意。

简介：摘要：消毒灭菌工作是控制医院内感染，保证医疗护理质量的重要环节，在感染控制中起着不可低估的重要作用。因此对从事消毒供应工作的新毕业护士进行岗前培训，对经后的科室工作起着举足轻重的作用。我院消毒供应科在新护士培训工作中严格按照培训计划执行，并且取得了较好效果。