简介：

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简介：摘要目的分析影响内科神经患者满意度的原因，进一步调高患者满意度，改善医患关系。方法选取2014年1月～2015年1月我院接诊的120名内科神经患者，采用问卷调查形式对患者进行满意度调查，统计影响满意度的各种因素，针对主要因素提出相应解决方法。结果患者对护理人员的态度和生活护理的实施效果满意度比较高，满意度一般的是护理知识宣传、护理技术水平。结论提高患者的满意度，护理人员就要加强自主服务意识，学会换位思考，急患者之所需，善于沟通交流，做好护理知识的宣传工作，对待患者要有耐心、够细心、会关心，提高自身业务水平和技能，才能创造和谐的护患关系，提高患者的满意度。

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简介：摘要目的通过每月发放病人对手术室护理工作满意度调查表进行汇总，了解手术患者对手术室护理质量的满意状况，探讨影响手术患者对手术室护理质量满意度的因素。方法对682例术后患者进行手术室护理质量满意度调查。结果手术患者对手术室护理质量的满意度从第一季度的86%通过持续质量改进第三季度提高到96%。结论不断征求患者的意见和建议，不断的进行持续改进，提高手术患者对手术室护理工作的满意度。为改善、提高手术室护士的临床护理技能提供了帮助。

简介：摘要目的了解在开展优质护理服务过程中临床护士的工作满意度，分析护士工作满意度现状及影响因素。方法采用中国医科大学曹颖教授编制的护士工作满意度量表对病房临床护士进行工作满意度调查。结果9个项目中护士工作满意度平均得分处于中等水平。满意度高的前3项为“被认可和表扬”、“人际间关系”、“成就感”，满意度低的3项为“工资与补贴”、“家庭与工作间的平衡”、“医院管理政策”。结论管理者需针对满意度较低的项目进行护理制度调整，如改善护士福利待遇，优化人员配置，完善排班制度，加强政策支持，提高护士工作满意度。

简介：摘要目的探讨护理关怀理念对ICU患者护理质量及满意度的影响。方法选取2014年6月～2015年6月我院收治的ICU危重患者120例，随机分成对照组及护理组，每组60例，对照组患者采用常规护理方法，护理组在对照组基础上予以护理关怀理念。比较两组患者的SDS、SAS评分及满意度。结果护理后两组患者SDS和SAS评分均显著降低，且护理组两项评分的下降幅度明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。护理组患者满意度明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论护理关怀理念能够有效帮助ICU患者快速恢复，提高护理满意度，值得临床推广。

简介：摘要目的探究细节护理是否能有效提升急诊内科患者的护理满意度。方法选取我院收治的急诊内科患者共104例，将104例患者通过抽号的方式随机分成对照组与观察组，每组各52人。对照组通过常规手段对急诊内科患者进行护理，观察组则在对照组基础上加用细节护理。结果观察组急诊内科患者的护理满意度为92.31%（48例），高于对照组的71.15%（37例），数据差异存在统计学意义（即P＜0.05）。结论细节护理能够有效提升急诊内科患者的护理满意度以及治疗依从性，值得临床推广应用。关键词细节护理；急诊内科；护理满意度

简介：摘要目的探讨眼科临床创建优质护理服务示范病房的阶段性工作，分析成效，为进一步推广优质护理服务示范病房工作提供依据及指导。方法选取2012年6月－2013年6月医院眼科收治的患者150例(对照组)，同时选取2013年12月－2014年12月医院眼科收治的患者150例(研究组)，2组患者均给予优质的护理模式，研究组在此基础上实施出院患者满意度调查和电话随访，比较2组护士和医师的满意率、门诊量以及住院人数。结果眼科实行优质护理服务后，规范了护理人员的职业形象和服务行为，护理质量与患者的满意度明显提高。结论在眼科临床创建专科特色的优质护理服务示范病房，实施责任制整体护理包干制，能提高护理质量和患者满意度，更能促进眼科专科护理的发展。

简介：摘要目的探究实施细节护理对急诊内科患者护理满意度的影响效果。方法采用问卷调查方式，在护理模式改革前后，对我院急诊内科患者进行护理满意度和后续住院治疗依从性进行对比分析。结果对照组患者总满意率为72.5%，明显低于研究组的95.20%，差异具有统计学意义（χ2值=9.1656，P值=0.0151）；对照组总依从率为83.5%，而研究组总依从率为93.00%。两组患者依从性具有统计学意义（χ2值=6.5112，P值=0.0275）。结论在急诊内科加强细节护理的实施能有效提高患者的治疗依从性及护理满意率，改善护理质量，提高治疗效果。

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简介：摘要目的探讨护理干预对剖宫产产妇术后疼痛及满意度的影响。方法选取2015年1月～6月期间行剖宫产手术的60例产妇，随机分为对照组和实验组，每组各30例，对照组实施常规护理，实验组在对照组基础上采取护理干预，比较两组产妇术后疼痛情况及护理满意度。结果实验组术后疼痛明显低于对照组及护理满意度明显高于对照组(P＜0.05)。结论护理干预可确切减轻剖宫产产妇术后疼痛程度，提高护理满意度。

简介：摘要目的通过对儿科护理工作群众满意度影响因素的分析研究，总结出促进儿科护理工作改善的具体措施。方法通过研究笔者所在医院在2013年8月到2014年8月之间的儿科护理工作的群众满意度调查资料的研究工作，从医院的实际情况出发，对医院儿科护理工作人员的工作情况、接受儿科治疗的患者的实际情况出发，总结出了提升儿科护理工作群众满意度的几个方向。结果经过研究发现，在进行儿科护理工作的过程中，只有不断的提升儿科护理工作人员的工作态度，提升儿科护理工作人员的职业道德素养，加强和患者家属之间的沟通，才能够有效的提升儿科护理工作的群众满意度。结论在进行儿科护理工作的过程中，儿科护理工作人员要始终将患者的利益放在最重要的位置，在进行儿科护理工作的过程中，充分的考察到儿科患者的实际情况，不断提升自身的专业素养和职业素养，提升儿科护理工作的群众满意度。

简介：摘要目的分析门诊输液患者满意度，提出相应的解决对策，使门诊服务的质量进一步完善，使患者满意度得到提高。方法选择2014年1月～6月我院门诊输液的200例患者进行问卷调查。结果患者满意度和门诊环境、设施、输液流程、输液时间及输液操作等呈正相关。不在职患者满意度明显高于在职患者，对比差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)。结论引发输液患者的不满意因素包括门诊输液流程、输液时间、输液中健康教育、输液环境等。护理人员要按照患者不同的知识水平进行健康教育，确保在职患者的输液，可以有效提高门诊患者输液的满意度。

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简介：摘要目的探讨综合护理干预对心内科患者主观满意度的影响。方法选择在本院心内科住院的600位患者为例，随机分为对照组和观察组各300例。对照组常规的护理方法；观察组在常规护理的基础上，实施综合护理干预。综合护理干预包括健康教育及心理干预等措施。对比不同的护理方式对两组患者治疗依从性的影响。结果实施综合护理干预的观察组患者在情绪控制、饮食控制、按时服药、病情监测等方面的遵医行为显著优于对照组，两组比较差异有统计学意义。结论实施综合护理干预可提高患者治疗依从性，显著改善患者心功能和生活质量，患者临床护理满意度较高，可在临床推广应用。

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简介：摘要目的探讨精细化护理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响，以改进护理工作质量。方法选取2013年6月到2014年8月我院收治的120例择期手术的患者采用自制调查问卷分析患者对手术室护理服务需求，并给予针对性围术期精细化护理，评价护理前后患者满意率及护理质量。结果患者对手术室护理中护士的专业技术水平、服务态度和治疗环境有较高需求。经精细化护理后，患者对护理质量评分及护理满意率与护理前比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论对手术患者进行精细化护理，加强护患沟通，提高护理人员的技术水平和业务能力，可有效改进护理质量，提高患者对护理工作的满意度。