简介：

简介：摘要目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29%，全面实行有陪不护，病人满意度达98%，护士满意度上升为96.3%，医生满意度为94%，护理不良事件发生率下降18%，一年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和“三方”满意度。

简介：摘要目的为了提高基层医院护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过提高护士人文修养素质，注重礼仪服务，注重传播技巧与心理沟通，加强健康教育，提高基础护理技术。结果人文关怀让病人感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查病人的满意度由原来的88%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的重要体现。倡导以人为本，注重人的需要，强调对人的关怀护理已成为现代护理的服务理念。

简介：摘要我国基层卫生机构提供的是基本公共卫生服务以及基本的医疗服务，本文主要通过问卷调查、实证调查等方法对基层卫生机构2013年10月至2016年4月儿童服务能力的现状进行调查，调查的内容涉及到基层卫生机构的基本情况、儿童服务人员的配置、儿童服务满意度等方面。就调查的数据和信息，本文对基层机构儿童服务能力的现状进行了具体分析，并给出了相关的建议。

简介：摘要目的研究基层医院药师与工作实践相结合开展临床药学服务的效果。方法调查、记录、分析慢性病患者对其所患病症的认知程度、药物依从性，做出针对性的药学干预服务举措，提高患者用药治疗效果。结果借助以药学干预的服务举措，提高了患者的健康意识，并提高了用药依从性及病症控制效果。结论医院药师走出院门、拓展药学服务范围、强化药学干预，加强针对性用药指导，构建长效机制，才能发挥药学服务效果，提高慢性病患者用药依从性与治疗效果。

简介：摘要目的分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会。方法对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程、服务模式、监督管理等进行比较。结果通过优质护理工作的开展，急诊科护理质量明显提高，病人满意度明显提升。结论基层医院急诊科开展优质护理服务活动，能使急诊科护理人员的责任意识、急救意识、主动服务意识增强，并能对急诊病人实施正确、及时、安全、有效的护理，大大提升了病人及家属的满意度。

简介：摘要目的分析探讨在基层医院普外科开展优质护理服务的效果。方法本次研究随机选取我院普外科2017年—2018年收治的患者共124例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组62例患者，对照组患者采用采用临床护理措施，观察组患者采用优质护理服务，对比两组患者住院天数、护理纠纷发生率、以及护理服务满意度。结果两组患者在住院天数方面无明显的差异性（P＞0.05），但两组患者在护患纠纷发生率、护理服务满意度方面存着明显的差异性，P＜0.05，具有统计学意义。结论在基层医院普外科开展优质护理服务，能显著降低护患纠纷的发生率，提高患者对于护理服务的满意度，对于改善医院护理服务质量有着重要的意义。

简介：摘要目的就优质护理服务在基层医院妇产科的实施及效果进行分析。方法为全面了解优质护理在基层医院妇产科的实施及效果，特选取2014年1月份至2015年2月份期间本院妇产科34例给予优质护理服务的患者，并以此作为观察组，另选取同一时间本院28例接受常规护理的患者，并以此作为对照组，对两组患者的护理效果进行比较。结果在观察组患者中，患者的护理满意度为94.1%，护理过程中出现了1例感染事件，不良事件发生率为2.9%，在对照组患者中，患者的护理满意度为71.4%，护理过程出现了6例不良事件，不良事件发生率为21.4%，两组患者的护理效果比较，差异较大，有统计学意义（p＜0.05）。结论在基层医院妇产科中实施优质护理服务，能有效地提高护理质量和护理满意度，降低不良事件的发生，促进患者的健康，提高患者的生活质量。

简介：摘要通过落实护士职责，提供优质护理服务，得出结论“优质护理服务示范工程”活动的初步实践提高了护理质量。

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简介：摘要目的探讨基层医院开展优质护理服务对满意度等指标的影响。方法将我院2009年7月—2012年12月与2013年1月—2015年12月的住院病人、门诊病人、医护人员以及第三方满意度调查结果、医患纠纷发生人次、母乳喂养率、门诊人次数、住院病人总数进行调查分析。结果开展优质护理以来，医院各项满意度调查明显提高，母乳喂养率、门诊人次数、住院病人总数明显上升，医疗纠纷发生人次明显下降。结论优质护理服务可以有效地改善医护人员的服务态度，加强各部门之间的沟通与协调；优质护理服务可以有效地提高医护质量，为患者营造一个温馨、安全、满意的就医环境，从而达到服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”医疗卫生改革的总体目标。

简介：摘要目的制定的供应室质量管理体系，提高供应物品的质量。方法标准的流水生产线、完善的质量管理及追溯制度。结果为临床提供合格的灭菌物品，有效防止医院感染的发生。

简介：摘要以提高人民健康为立足点和出发点，坚持以基层为重点，不断加强基层医疗单位的建设，注重人才培养，提高服务质量，发挥主观能动性，实现基层医疗单位健康、可持续发展，解决群众看病就医中的实际问题，为辖区居民提供常见病和多发病的诊疗、计划生育技术服务及公共卫生服务等，保障广大群众享有基本医疗卫生服务和公共卫生服务，早日实现全民健康。

简介：摘要随着现代护理学的发展，以及护理模式的转变，患者的心理护理也运用到临床，由于社会劳动结构的改变，农村务工人员的增加，对村留守的老人、儿童这类人群住院手术的心理护理，成为护士的心理护理主导方向。2009年以来，对这类病人的心理护理工作，获得了较为满意的效果，现报告如下

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

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简介：摘要人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。成立精采的护患关系是保证人性化护理工作顺遂进行的关头与基本。跟着社会文明的前进，下层医疗机构所饰演的角色也愈来愈主要，下层护患关系也面临一些凸起问题。解决矛盾的关头即是提高处事质量，积极倡导人道化护理，也就是在供给护理手艺处事中，增添精神的、文化的、激情的处事，把“人道化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而浮现社会主义医疗轨制系统的优胜性。