简介：摘要目的因产科医疗纠纷发生频率较高，总结分析产科医疗纠纷发生的原因、处置及防范。结果产科常见的医疗纠纷为医疗风险评估不足；医疗核心制度未严格落实。团队合作意识差致医疗流程不优化；缺乏人文关怀。结论建立健全产科质量管理机制，提高服务质量和诊治水平；加强医疗核心制度的贯彻落实；培养团队精神，提高服务能力；注重人文关怀，打造有温度的医疗；妥善处理投诉，推进三调解一保险机制建设。

简介：摘要目的提高医务人员医疗服务水平，增强法律意识，防范护患纠纷，提高患者满意度。方法通过回顾分析我院门诊5年门诊护患纠纷40例原因分析、处理及有效干预措施。结果40例门诊护患纠纷在门诊解决40例。患者的满意40例。患者投诉逐年下降，服务质量不断提高。结论通过加强医院门诊护患纠纷，原因的查找；处理对策等有效干预措施，能有效控制和减少医院门诊纠纷的发生。

简介：摘要目的探析妇产科护理工作纠纷及防范对策。方法选取我院2015年2月-2016年7月收治的110例妇产科患者作为研究对象，分为研究组和对照组，对照组实行常规护理，研究组在此基础上，分析产生护理纠纷的原因，并实施防范对策。结果对照组护患纠纷发生比例13.33%，研究组1.67%，差异有统计学意义（P＜0.05）。对照组患者护理总满意度80.00%，研究组95.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论妇产科临床护理中，要不断提升护理工作质量，防止护患纠纷发生，建立和谐医患关系，为患者提供更加安全可靠医疗服务。

简介：摘要目的研究产科门诊常见医疗纠纷，并制定出有针对性的防范措施，以减少产科门诊医疗纠纷的发生。方法回顾性分析本院产科门诊常见医疗纠纷发生的原因，制定相应解决方法。结果总结出了产科门诊常见的医疗纠纷发生原因，采取的防范措施有效减少了医疗纠纷的发生。结论在产科门诊工作中，应转变服务理念，提高业务素质，为患者提供优质、高效、人性化的医疗服务，以减少医疗纠纷发生，提高患者满意度。

简介：摘要医疗行业为了能够适应当前社会的发展需求，对医疗体制进行改革，医院纠纷成为人们关注的重点问题和社会焦点，病案管理质量是影响医疗纠纷的关键，为了防范医疗纠纷的产生，本文对病案管理与医疗纠纷的关系、病案管理中医疗纠纷的产生原因进行分析，并提出了基于加强病案管理角度下的医疗纠纷防范措施。

简介：摘要分析护患纠纷产生的原因，制定护理对策，避免护患纠纷。

简介：摘要目的对妇产科护理工作中的纠纷以及预防措施进行调查分析。方法选取我院自2014年2月1日至2015年2月1日收治的妇产科患者30例（对照组），对妇产科护理纠纷事件发生的原因进行回顾性分析，并将总结、整理出的预防措施应用到2015年2月1日至2016年2月1日30例患者（实验组）的产科护理中，比较两组患者的护理纠纷事件发生几率。结果实验组患者的护理纠纷事件发生几率明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论总结并整理妇产科纠纷事件发生的原因，并对其采取针对性的预防措施，可以有效的降低护理纠纷事件的发生几率。

简介：摘要现代医学技术在迅猛发展的过程中，从本质上而言，医疗过程中存在着高危险性，又因为患者对于医疗技术存在着较高的期望，而医患纠纷以及医疗矛盾更加激烈，患者的医疗维权意识更加强烈，所引发的社会问题不断增加。在这种情况下，医疗鉴定这一概念孕育而生，并得到了较快的发展。而对于法医而言，需要充分认识到医疗纠纷鉴定不仅仅是一项医疗认识活动，同时更是一项诉讼活动，因此，在鉴定时，需要以国家法律法规为依据，处理相关事件。与此同时，法医还应让患者及其家属充分意识到医疗技术在迅猛发展的同时，医疗服务依然存在着风险，确保医疗鉴定结果的客观性、准确性，让患者、家属及医疗单位均能够接受。笔者在查阅相关文献资料的基础上，从简述医疗纠纷以及医疗鉴定入手，重点探究在医疗纠纷鉴定中法医的地位以及作用，以供参考。

简介：摘要目的研究加强护患沟通在化解儿科门诊护理纠纷中的应用效果。方法选取我院儿科门诊收治的80例患儿及儿科门诊9名女性护理人员进行研究，对儿科门诊护理人员进行专业知识水平、沟通技巧掌握程度、沟通内容熟知程度等护理内容培训，强化护患沟通技巧。比较强化前后护理满意度、护理纠纷发生率。结果强化后护理满意度（93.8%）高于强化前（80.0%），护理纠纷发生率（7.5%）低于强化前（18.8%），差异显著（P＜0.05）。结论加强护患沟通能在满足患儿就医需求的同时化解护理纠纷，降低儿科门诊护理纠纷发生率，提高护理满意度。

简介：摘要目的探讨降低院前应急医疗投诉纠纷的精细化措施。方法采用对2009年—2015年在120急救科工作的工作人员来资料收集，进行调查法、矛盾分析法、量化分析法进行分析。结果综合反映我科在医疗安全，医疗质量、医疗服务方面得到持续改进提升，2010年—2015年投诉下降百分比反映医疗投诉显著下降，2015年较2009年下降百分比达87.1%，医患矛盾明显降低。结论本精细化措施研究提出的整体改进，系统配套的院前应急医疗应对措施体系针对性强，可操作性强，科学，合理，实用，易掌握，易推广。

简介：摘要目的研究门诊神经内科护士避免护患纠纷的有效措施。方法对我院门诊（2013.01至2014.12）神经内科发生的72起护患纠纷进行回顾性分析，总结出引起纠纷的根本原因与相关因素，并于2015年1月起针对其进行整改与预防措施（观察时间为2015.01至2016.12）。结果2013年至2014年的总体护理满意度为88.54%，实施整改后2015年上升至96.84%，护患纠纷也明显减少。结论通过加强护士的专业素养、改善患者的就诊流程、提高护士业务水平、增强法律意识，以人文护理为宗旨，提升护理的服务质量，从而有效避免护患纠纷的产生。

简介：摘要随着现代社会的不断进步，医学常识的普及，人们对护理质量的要求也在不断提高，患者及家属的维权意识也在不断增加。如果护理人员在工作中没能把握好分寸，很有可能引起护患纠纷，如何理性地看待这些纠纷，并积极防范，都是我们值得思考的问题。

简介：摘要目的分析住院患者输液引发的护患纠纷原因，探讨当前医患环境下如何提高护理工作质量，消除医疗安全隐患。方法回顾2015年3月至2016年3月在我院住院期间的患者因输液引发的10例护患纠纷事件，对其引发的纠纷原因进行分析并提出对策。结果住院患者输液引发的护患纠纷原因依次为护士责任心欠缺5例（50%），未建立有效护患沟通3例（30%），其他原因2例（20%）。结论加强对护士法律意识培训教育及完善各项规章制度、工作流程和技术操作规范，加强人文素质培训，提高综合素质，杜绝纠纷隐患。

简介：摘要在医疗水平、生活质量以及疾病多发的当今，医患关系的发展也瑜伽紧张，时常会有一些医患纠纷类的新闻爆出，医患关系已经深深的影响着人们的医疗诉求。对于医患关系的处理，作为医患关系的调解人员如何在既能稳定患者及其家属情绪稳定的前提下，又能最大限度的维护医院以及医生的利益是一个很重要的课题。对于调解人员的素质是要有一定的要求的，无论是调解人员的业务、品格以及其心理素质都是非常重要的方面，一个良好的素质才能更加高效稳定的化解医患矛盾，达到互利双赢的局面。

简介：摘要目的研究和探讨在妇产科的护理中发生纠纷的原因，根据纠纷产生的原因，提出相应的方法。方法通过和护理人员以及产妇及其家属座谈，以及妇产科，护理纠纷为关键词,检索文献，对其进行汇总和分析。结果和结论妇产科护理工作中发生纠纷的主要原因有护理人员业务素质、职业道德不高，护理文件记录不规范以及缺少护患沟通，采取提高护理人员自身的业务能力，加强培训，加强护患沟通，规范治疗记录的书写等方式，才能有效降低护理纠纷的发生率。

简介：摘要目的探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施方法加强语言沟通、服务意识、安全意识、心理调节的意识和技巧。结果通过认真学习提高自身业驽水平，增加心理卫生知识，从而提高护士的心理应激能力，降低护患纠纷发生率。结论护士要提高综合素质，及时调整自己的不良情绪，减少护患纠纷，从而取得社会效益和医院经济效益双赢。从而取得社会效益和医院经济效益双赢。

简介：摘要目的探讨采供血机构在输血医疗纠纷中面临的问题和相应对策。方法根据输血医疗纠纷中的采供血机构所存在的问题进行原因分析和相应采取措施。结果由于采供血机构在工作中的一些纰漏和问题会间接导致医疗纠纷的发生。结论采采供血机构应加强对采供血的系统化管理，能有效的降低输血纠纷事件发生率。

简介：摘要目的对护理查对制度在手术室护理纠纷防范中的应用效果观察。方法在我院2014年12月—2015年12月手术室患者中随机选取60例作为对照组，实施一般护理；在我院2015年1月—2016年1月手术室患者中随机选取60例作为观察组，实施护理查对制度护理。对比两组患者的临床护理满意度、护理纠纷发生率以及护理安全。结果和对照组患者相比，观察组患者的护理差错及护理纠纷事件发生率显著偏低，差异对比显著P＜0.05；观察组患者的临床护理满意度和对照组患者相比，差异显著P＜0.05；观察组患者的不良事件发生率和对照组相比，也明显偏低，差异对比显著P＜0.05。结论护理查对制度在手术室护理中的应用，能够显著降低患者的护理差错及护理纠纷事件发生率，同时也能够提高患者护理满意度，降低患者护理过程中的不良事件发生率，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用。方法对我科2014年1月至2015年11月收治的3106例患者分为前后两组，以2014年1月至12月的1560例患者为对照组，2015年1月至11月的1546例为观察组，对照组以传统、常规护理方式进行护理，观察组以有效沟通方式进行护理，比较两组患者对护理的满意度和护患纠纷发生率。结果对照组对护理的满意度为86%，护患纠纷为8例；观察组对护理的满意度为98%，护患纠纷为0。结论有效护患沟通在五官科防范护患纠纷中的临床应用效果显著，能够有效的提高患者护理的满意度、减少护患之间的纠纷。