简介：

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简介：摘要：本研究旨在探究护理管理中患者安全与满意度之间的关系。通过分析协作与沟通、患者教育与参与、质量监测与改进、培训与持续教育以及技术与信息化应用等策略与实践，揭示了这些因素对患者安全与满意度的重要影响。研究发现，有效的协作与沟通可以提高医疗团队的协同效能，患者教育与参与促进了患者的积极参与，质量监测与改进有助于发现问题并改进护理质量，培训与持续教育提高了护理人员的专业水平，技术与信息化应用提供了更多的便捷和信息共享。

简介：摘要目的研究我院急诊外伤手术患者质量控制、安全管理效果以及满意度。方法选取2012年1月~2014年1月间我院收治的急诊外伤患者120例，按照时间将其分为2012年1月~2013年1月急诊质量控制与安全管理前，2013年1月~2014年1月为实施急诊外伤手术质量控制与安全管理后，采取综合评估及问卷调查等方式,对比分析两组患者急诊治疗康复效果以及满意度。结果急诊外伤手术患者质量控制与安全管理前发生抢救紧急事件9例，占15.00%，病情恶化11例，占18.33%，抢救无效死亡3例，死亡率为5.00%；急诊质量控制与安全管理后发生抢救紧急事件1例，占1.67%，病情恶化2例，占3.33%，抢救无效死亡0例，死亡率为0%，因此质量管理控制前后抢救率、紧急事件发生率、病情恶化上存在着显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。满意度调查，管理控制之前满意度为81.67%，管理控制之后满意度为96.69%，质量管理控制之前满意度明显低于质量管理控制之后（P<0.05），具有统计学意义。结论急诊过程中需加强质量控制以及安全管理，如此可以有效提升急诊患者满意度以及急诊质量，值得各院借鉴。

简介：【摘要】目的：护理干预对外科术后疼痛、安全性及护理满意度的影响。方法：设置研究时间段为 2018年 1月至 2020年 1月，以此间我院诊治的外科手术患者，根据患者后期采取护理干预措施的不同进行分组，每组各 45例患者。其中，对于常规组患者实行常规护理，对于实验组患者在常规护理的基础上予以针对性护理干预措施。分析两组患者的护理效果。结果：研究数据显示，实验组患者护理后的疼痛评分得到了显著的改善，患者的安全性得到了保障，临床护理满意度更高， P＜ 0.05，两组数据对比差异显著。结论：在外科手术患者护理中实施针对性护理干预，在改进临床护理质量同时，提升患者护理安全性，临床应用价值显著，值得借鉴。

简介：【摘要】目的：分析护理安全管理对母婴同室新生儿感染与产妇满意度的影响。方法：我院2019年4月至2020年4月接收产妇92例。采用随机数表法分为对照组与观察组，两组均46例。母婴同室期间，对照组予以常规护理管理，观察组提供护理安全管理。对比不同方式对新生儿感染与产妇满意度的影响。结果：统计两组新生儿感染率，对照组为10.9%，观察组为2.2%，差异明显(P

简介：摘要目的探讨术前访视联合安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法选取2014年10月至2015年4月60例进行外科手术治疗的患者为对照组，进行常规护理。另选取2015年5月至12月进行外科手术治疗的患者60例为联合组，实施术前访视联合安全管理。比较术前访视联合安全管理实施前后手术室护理质量及两组患者满意度。结果实施术前访视联合安全管理后手术室护理质量评分高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组满意率低于联合组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论术前访视联合安全管理可提高手术室护理质量，增加患者对护理的满意度，值得临床推广。

简介：目的探讨军队医院聘用制人员满意度问卷的信效度，为后续的调查做准备。方法在某军队医院聘用制人员流失较严重的八个科室中发放问卷进行调查。结果问卷Cronbach’α系数为0．942，条目经标化后算得信度为0．943；各维度内条目的Cronbach’α系数在0．524～0．892。采用结构效度因子分析发现第五个维度的条目分散在不同因子上，而且整体来看所有维度基本上只集中在5个因子上，进一步采用验证性因子分析法进行验证。验证性因子分析的路径图，近似误差均方根RMSEA=0．057，GFI=0．891，CFI=0．92，AGFI=0．802，RMR=0．079。结论军队医院聘用制人员满意度问卷信效度都较好，可以用于之后准备进行的调查。

简介：摘要目的观察为体检者提供细节护理对于提升依从度及护理满意的效果评价。方法选取2018年1月-2018年8月在本院进行健康体检的60例体检者作为研究对象，将所有体检者随机分成研究组、参照组，每组30例。为参照组体检者实施常规护理模式；为研究组体检者实施细节护理，观察两组体检者的依从度及护理满意度，并对其进行比较分析。结果研究组体检者的体检依从度明显高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组的护理满意度明显好于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论将细节护理应用于健康体检中取得的效果非常显著，不仅能够促使体检者积极的配合体检工作，还能够改善双方之间的和谐度，使得体检者在体检过程中能够遵守规范、便于交流。

简介：【摘要】目的：探讨细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响。 方法：选 2018 年 8 月 -2019 年 8 月在本院体检者 60 例，随机分组，对照组 30 例，给予常规护理，观察组 30 例，给予细节护理。对比两组依从性及护理满意度。 结果：经护理，观察组依从率高于对照组（ P ＜ 0.05 ）；观察组护理满意度高于对照组（ P ＜ 0.05 ）。 结论：对体检者实施细节护理，能够提高其依从性，护理满意度良好，可应用。

简介：【摘要】目的：探讨护理标识＋垂直管理模式对静配中心安全管理质量及满意度的影响。方法：选取本院2021年1月至2021年12月为实施护理标识＋垂直管理模式后60例（实验组）；再另选2021年前实施护理标识＋垂直管理模式前60例（常规组）。对比两组护理安全管理满意度和不合理用药情况。结果：本次研究结果中，实验组满意度高于常规组，差异明显（P

简介：360度反馈评价又称“全方位评价”，是指通过多个信息源了解被评价者的工作能力及工作业绩。这些信息源包含：来自上级监督者的自上而下的反馈，来自下级的自下而上的反馈；来自平级同事的反馈；来自单位内部的支持部门和合作部门的反馈；来自单位内部和外部的客户的反馈；以及来自本人的反馈。

简介：深入开展顾客满意度和忠诚度研究,关注患者满意,培养患者忠诚已经成为学术界和医院经营管理者共同关注的焦点。充分认识满意度与忠诚度的关系,研究顾客满意、服务质量、顾客信任和转换成本对忠诚度的决定影响,对医院经营管理将起到积极的促进作用。它将有助于构建和谐互信的新形医患关系、以顾客为导向的服务质量改进和提升医院经营绩效。

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简介：摘要：目的：分析芍倍注射液治疗Ⅰ～Ⅱ度直肠脱垂30例的近远期疗效和安全性。方法：选取本院确诊直肠脱垂患者30例（Ⅰ～Ⅱ度），于2020年4月~2021年2月开展对比性治疗研究，将患者1:1随机分组后，对照组（n=15）行常规治疗，观察组（n=15）联合芍倍注射液治疗。比较患者症状积分、近远期疗效及治疗安全性。结果：（1）较对照组，观察组治疗6月后便秘（0.75±0.21）分、水肿（0.68±0.24）分、肛门瘙痒（0.71±0.23）分均降低，差异显著（P＜0.05）。（2）观察组治疗6月时临床有效率（100.00%）高于对照组，差异显著（P＜0.05）；两组治疗7日时有效率、治疗不良反应率无组间差异（P＞0.05）。结论：芍倍注射液联合治疗Ⅰ～Ⅱ度直肠脱垂近远期疗效显著，且具备治疗安全性，可积极改善患者临床症状。

简介：【摘要】目的：观察手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果及满意度。方法：选取我院手术患者62例（2019年4月至2020年11月），随机分为手术室细节护理的观察组（31例）与常规护理的对照组（31例），观察护理安全质量及满意度。结果：与对照组相比，观察组护理安全质量评分高，满意度评分高，P＜0.05。结论：手术室细节护理能提高手术室护理安全，患者满意度较高，值得借鉴。

简介：摘要：目的：探讨案例限定科室，以对应管理模式干预，观察其前后、后对科室的积极影响。方法：研究期：2020年1月-2021年12月，分两阶段完成研究，第一阶段（2020年1月-2020年12月），消毒供应室内开展常规护理管理，第二阶段（2021年1月-2021年12月），消毒供应室内开展强化安全管理，以不同阶段中消毒供应室护理质量，物品准备完善率及满意度为对照标准，对不同护理管理方案的应用效果进行评价。结果：强化安全管理模式下，消毒供应室内关于风险识别、安全防范、沟通交流护理质量评分较常规护理管理模式明显提高，（p＜0.05）；消毒供应室内物品准备完善率99.00%（99/100）高于常规护理管理模式88.00%（88/100），（p＜0.05）；消毒供应室内护理管理满意度评分（9.44±0.54）分高于常规护理管理模式（8.78±0.60）分，（p＜0.05）。结论：将所对应管理模式，应用在案例限定科室内，其作用意义明显，对应管理质量、工作完善程度提升作用明显，且有效促进了各项目满意度提升，效果显著，模式值得应用。

简介：摘要：随着医院对就医体验和服务质量的不断追求，患者满意度作为医院服务质量的重要考核指标之一，对医院的整体水平有着重要的意义。医院管理层可以通过患者满意度评价结果，有针对性地采取相应措施提高自身的服务质量，体现医院的人文关怀，从而提升医院的品牌影响力。大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响，针对于此类现象我们也提出了自己的建议。

简介：【摘要】  本文通过患者满意度调查的实际应用，找出影响患者感受度的制约因素，便于医院提升服务质量，建设高质量发展新文化。