强化安全管理模式对于消毒供应室护理质量,物品准备完善率及满意度的影响

强化安全管理模式对于消毒供应室护理质量,物品准备完善率及满意度的影响

向凤莲

绵阳市安州区中医院   邮编：622650  四川 绵阳

摘要：目的：探讨案例限定科室，以对应管理模式干预，观察其前后、后对科室的积极影响。方法：研究期：2020年1月-2021年12月，分两阶段完成研究，第一阶段（2020年1月-2020年12月），消毒供应室内开展常规护理管理，第二阶段（2021年1月-2021年12月），消毒供应室内开展强化安全管理，以不同阶段中消毒供应室护理质量，物品准备完善率及满意度为对照标准，对不同护理管理方案的应用效果进行评价。结果：强化安全管理模式下，消毒供应室内关于风险识别、安全防范、沟通交流护理质量评分较常规护理管理模式明显提高，（p＜0.05）；消毒供应室内物品准备完善率99.00%（99/100）高于常规护理管理模式88.00%（88/100），（p＜0.05）；消毒供应室内护理管理满意度评分（9.44±0.54）分高于常规护理管理模式（8.78±0.60）分，（p＜0.05）。结论：将所对应管理模式，应用在案例限定科室内，其作用意义明显，对应管理质量、工作完善程度提升作用明显，且有效促进了各项目满意度提升，效果显著，模式值得应用。

关键词：强化安全管理模式；消毒供应室；护理质量；物品准备完善率；满意度

消毒供应室是医院中一个重要部门，其负责面广泛，涵盖了院内工作的方方面面，与临床工作联系紧密。该科室的工作质量优劣程度，直接反应了医院整体临床工作的有效性、明确性，是医院管理水平的体现[1]。因此，加强对该科室的工作探讨，围绕反应问题进行提质、改进，是提升临床工作效率、质量的重要措施。本研究以此为重点，限定该科室管理内容，以案例要求模式展开实施，就其前、后应用所反馈呈现进行对比，展示分析结论。

1资料与方法

1.1一般资料

研究期：2020年1月-2021年12月，分两阶段完成研究，第一阶段（2020年1月-2020年12月），消毒供应室内开展常规护理管理，第二阶段（2021年1月-2021年12月），消毒供应室内开展强化安全管理。研究包含科内工作人员20名，其中男性5例，女性15例，年龄区间22-45岁，平均年龄（31.04±7.38）岁，研究期内，该20名护理人员全程参与，未发生人事变动，或中途退出状况。

1.2方法

常规护理管理内容：按照原有消毒供应中心规章制度进行医疗器械的清洁、消毒、灭菌与发放工作。

强化安全管理内容：（1）职责明确。以临床实际工作内容，对科室所负责要求进行合理规范，统计科内涵盖的相关仪器、设备，规范其使用范围，对应不同工作人员，就可能存在的风险事件进行讨论，再将职责规范划定到人，以完善管理内容、管理目标；（2）强化培训：就现阶段科室内工作人员进行强化培训，培训内容包含科室内的安全风险事件、诱发条件、产生后果、防范措施等，要求各人员强化学习，经考核后上岗，从主观层面，使其形成安全意识，便于其在日常工作中严格执行，强化意识；（3）规范流程：要求对科内各项工作内容均执行详细的执行要求，例如在物品的回收、发放环节，首先要求工作人员严格穿戴无菌用具，且在各项具体操作过程中不可松懈，有效预防污染风险；（4）定期反馈：由科内管理人员，定期到各科室进行回访，了解本科室回收、发放所用器械的使用情况，是否存在问题，如发现问题，需及时记录，并要求提出问题科室签名，再将问题汇总，由科室人员进行整改、优化方案探讨，提出解决措施并进行执行。

1.3观察指标

（1）护理质量评估：参考《护理质量评价标准》对护理质量进行分析，评分包含风险识别、安全防范、沟通交流三部分，评分范围0-10分，评分越高，提示护理质量越好[2]。（2）物品准备完善率：于研究不同阶段，从消毒供应室内随机抽取100件无菌物品，统计准备完善例数，计算占比。（3）护理管理满意度：设计满意度调查问卷，统计院内各临床科室的护理服务满意度指标，评分值0-10分，评分越高，提示护理管理满意度越高。

1.4统计学分析

统计学分析由SPSS20.00统计学软件完成，统计规则如下，计数资料：统计方法“%”，检验方式“x2”，计量资料“”，检验方式“t”，统计学差异性标准“p＜0.05”。

2结果

2.1护理质量评估

强化安全管理模式下，消毒供应室内关于风险识别、安全防范、沟通交流护理质量评分较常规护理管理模式明显提高，（p＜0.05）。见下表1：

表1 护理质量评估对比

2.2物品准备完善率

强化安全管理模式下，消毒供应室内物品准备完善率99.00%（99/100）高于常规护理管理模式88.00%（88/100），（p＜0.05）。

2.3护理管理满意度

强化安全管理模式下，消毒供应室内护理管理满意度评分（9.44±0.54）分高于常规护理管理模式（8.78±0.60）分，（p＜0.05）。

3讨论

在以往的消毒供应室工作中，常规护理管理方案多由既往的院内工作规范制定，未结合当前的消毒供应室工作实际情况，忽视了日常工作的落实[3]。本次研究中，结合院内工作实际情况以及消毒供应室的工作内容，采用强化护理安全管理模式，通过有效实现针对科室人员的能力强化，包括风险管理、应对能力等，有效提升其日常工作的主动性与规范性，提升护理工作质量[4]。

本次研究中，即围绕“安全”这一主题，展开管理模式的实践应用，首先，通过职责明确，规范化科室工作内容，具体到人、应用到物，实现全方面的工作掌控，其次，通过强化培训、规范流程、定期反馈各实施细则，在日常的工作中严格执行，不断完善，最终形成一项行之有效，作用明显的管理模式，在提高工作人员对于风险事件的识别与防范能力上积极价值明显[5]。

综上，将所对应管理模式，应用在案例限定科室内，其作用意义明显，对应管理质量、工作完善程度提升作用明显，且有效促进了各项目满意度提升，具有可行性价值。

参考文献

[1]张真杰. 强化安全管理模式对消毒供应室护理质量、物品准备完善率及满意度的影响[J]. 糖尿病天地,2021,18(9):212. 

[2]马淑玲. 对于综合管理在集中消毒供应室护理管理中的应用分析[J]. 特别健康,2021(16):186-187. 

[3]邹文娟. 强化安全管理模式对于消毒供应室护理质量、物品准备完善率及满意度的影响研究[J]. 母婴世界,2020(9):253,255. 

[4]李菊菊. 强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的效果分析[J]. 特别健康,2020(31):167. 

[5]徐本焱. 集中管理与分散管理对消毒供应中心护士防护意识影响对比[J]. 饮食保健,2019,6(39):145-146.