简介：

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简介：摘要规范护理行为，树立良好的护理行业形象，是社会和护理专业发展的要求，也是医院文化建设的要求。因此必须规范护士的语言和行为，制定护理工作程序和流程，同时注重护士精神气质的培养。

简介：摘要随着我院规模的扩建和就医人员的增多，近来药剂科及各个临床科室新招录人员有所增加。作为一个全新的和不同于学校的环境，医院对新招录人员的学术水平和职业规范的要求也是最高的。在刚来的这个阶段中，新招录人员要学会与上级领导、同事、患者或医务人员打交道。因而从一开始就培养成高水准的职业修养对新招录人员的尽快转型非常重要。

简介：摘要近年来，随着医疗卫生事业的迅速发展，人们对医疗服务质量的要求日益增高，门诊分诊作为医院工作的第一线，它是一个考验分诊人员思想品德、专业素质、行为规范等综合能力为一体的“高要求”服务窗口。它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。

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简介：摘要护理工作中，规范护士行为，强调服务礼仪，与病人进行有效沟通，有助于提高病人的依从性，建立良好的护患关系，积极主动配合临床治疗与护理，增加护理满意度。

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简介：摘要目的在护理活动中规范护士的执业行为，减少护患纠份。方法加强护理人员法律法规的学习，提高护士法律意识和自我保护意识、加强医德医风建设、加强护患沟通、转变服务观念，增强服务意识，尊重患者的权利，认真履行告知义务、严格执行规章制度和护理操作规程，确保质量安全。结果护士的法律意识得到了提高，优化了护理服务，加强了护患沟通，减少并避免了护患纠纷的发生。结论护士只有不断加强法律意识的自我保护意识，才能减少护患纠纷的发生。

简介：摘要目的探讨骨科护理工作护患纠纷发生的原因，规范护理行为及防范措施。方法针对骨科护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化，发现骨科护理工作中的缺陷、失误和差错，提出针对性的防范措施。结果加强了骨科护士的自我法律保护意识，增强了工作责任心，提高了骨科护理人员的业务水平，有效地减少了骨科护患纠纷的发生。结论重视学习和提高相关法律知识，强化护理行为中的法律意识，严格落实规章制度，规范了骨科护理记录，加强文书管理，提高骨科护士的专业技术水平和整体素质，对减少和避免骨科护患纠纷的发生具有重要意义。

简介：摘要目的浅析临床输血不规范行为的对策以及方法，从而降低临床输血安全隐患风险。方法选择我院输血病例为研究对象，查看患者护理输血病程以及记录，并统计临床输血不规范行为。结果我们通过对病例进行统计分析，发现统计分析出我院护理人员在临床输血过程中会出现查对制度执行不严、血液在室温放置时间过久、不重视输血过程前15分钟观察、不正确的血液加温方法、不正确的加压输血等不规范行为，其比例分别为21.3%、29.79%、29.8%、12.8%、6.31%。结论临床输血中不规范行为对患者危害甚大，医护人员应及时总结经验教训，时时提高自我医护水平，降低医患纠纷，确保每位患者健康安全，从而构建和谐的医患关系。

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简介：摘要目的探讨品管圈管理在规范护士行为中的应用效果，从而达到改进临床护理工作，确保护理工作质量与安全的目的。方法我科室2014年1月~2014年12月以自愿报名方式先后成立6个QCC，共23名护理人员参加，各圈按期顺利完成。在活动开展前后用自制评分表对参与“品管圈”活动的项目进行行为规范调查，内容包括吞咽功能的管理、坠床跌倒的管理、各项操作前告知、输液卡签字执行规范、按规定时间给药、输液沟通6项。结果经过1年的实践，分别统计各项分值，计算出每圈及总体平均分值并与活动前比较，每项均有一定程度的成长，活动前后所有项目每项分值总和的平均分比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。结果神经内科在护理人员中共开展6个品管圈项目，护理人员对品管圈管理的知晓率达96%，参与率100%，项目完成6项，品管圈目标达标率100%。结论品管圈管理有效规范了护士的行为，提高了护士的安全意识，提高了科室的质量，保障了科室的安全，在护理质量管理中取得了较好的效果。

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