简介：通过对影响游客满意度的因素进行总结归类,研究设计了拥有38个重要因素的调查问卷,并且对来自全国各地28个省的游客进行调查,取得的数据进行SPSS软件分析。运用因子分析将38个变量进行了再次分类,提取了4个公因子,分别为景区服务、娱乐活动与购物的影响、住宿影响、餐饮影响,再用方差分析来分析人口统计学特征在满意度各方面的差异。在此基础上提出提高游客满意度的策略,以期改善重庆旅游大环境,向区域旅游发展。

简介：为了探究三峡游客的满意度情况及影响因素，以三峡游客作为研究对象，采用文卷调研方法获取游客的旅游体验信息，采用探索性因子分析法提取影响游客满意度因素的四个公因子：景区服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务。研究发现：因子分析法提取的四个公因子能够满足研究需要，解释足够的变异量；三峡游客的满意度处于一般水平，且意见分歧不大；满意度最低的几个因素主要是餐饮、门票、购物等服务价格因素；游客对景区游览环境、标识系统、地方特色、服务态度及便捷性满意度较高。在研究结果分析的基础上，有针对性的提出了提升游客满意度的相关对策，以期能够为相关旅游企业及政府部门提供决策依据。

简介：本研究选取宁波本土饭店K和外资饭店H作为研究对象，采用问卷方法构建饭店员工满意度指标，以员工满意度作为衡量饭店软实力的切入点，将本土饭店K与外资饭店H的软实力进行了定量化的比较研究。研究表明，尽管本土饭店K的员工满意度高于外资饭店H，但在员工素质和长期发展等方面仍存在较大差距。本文还对员工学历、工资、职位等与员工满意度的关系进行了讨论。

简介：行前信息搜索是游客旅游决策过程的首要步骤之一，而信息则会进一步影响游客的系列消费行为及其满意度评价。本文在文献回顾的基础上，以黄山风景区为例构建了国内游客行前信息搜索测量量表和目的地游客满意度评价测量量表，并通过因子分析萃取出了上述量表的因子结构，通过独立样本T检验和事后多重比较法检验了游客行前信息搜索行为的组间差异、检验了游客对目的地满意度评价的组间差异。典型相关分析则发现，“信息搜索的媒体导向”、“深入性信息”、“信息搜索的经验与中介导向”和“保健性信息”等国内游客行前信息搜索因子与目的地游客满意度评价因子存在正相关关系，但游客对“深入性信息”、“信息搜索的媒体导向”的关注程度较为有限。基于上述检验与发现，文章提出了黄山风景区提高游客满意度的若干举措。

简介：小产权房是一个涉及广泛民生，持续受到关注的社会热点问题。小产权房交易屡禁不止，是目前政策的难点之一。本文从城乡规划的视角出发，通过对南京市城郊结合部典型小产权房小区的实证调查，了解小产权房居民的居住状况和居住满意度。研究内容涉及小产权房居住区的社会构成，居民对小区外部环境、小区建设状况、小区社会生活的满意度状况，以及小产权房小区违规建设导致的问题，并针对居住品质改善提出建议。最后，从城乡规划的角度对现存小产权房的治理提出一些建议。

简介：当前,研究贫困地区居民对旅游开发的满意度具有一定的重要性和必要性。本文通过对相关文献的研究,择取10个引起旅游开发居民满意度差异的因素——旅游地生命周期、居民的旅游经济依赖程度、社区归属感、主客接触程度、使用旅游设施频率、在旅游地居住时间、居住地距核心景区的远近、年龄、性别以及文化程度;通过对桂林市5个贫困村落的实地调查,运用方差分析方法,分别考察这些因素对旅游开发居民满意度的影响,并对其成因进行分析。

简介：本文以首批创建白金五星级试点饭店为例，抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析，采用SPSS13，0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析，以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议。

简介：休闲旅游是游客与目的地环境互动的过程,使游客得以休息和放松,从而实现心理恢复,度假旅游是休闲旅游的重要方式。本文的目的在于深入理解旅游度假区的游客环境恢复性感知对其满意度和游后行为意向的影响。本文以广东南昆山这一典型的森林山地旅游度假区为例,采用便利抽样法收集数据,利用多元回归分析法检验游客环境恢复性感知与满意度和游后行为意向的关系。研究发现:(1)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正向影响游客满意度。(2)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正面影响游客游后行为意向。(3)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度可通过满意度的部分中介效应间接地影响游客的游后行为意向。文章最后讨论了上述研究发现对现有研究及目的地营销与管理的启示。

简介：本文旨在探讨饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力的影响作用。研究表明，饭店职业生涯管理对员工的职业承诺有正向影响。在饭店职业生涯管理的三个维度中，职业考评对职业承诺的贡献率最大，其次为职业培训和职业发展。同时，职业承诺与职业能力之间存在肯定的正向关系，积极影响着“知道为什么”、“知道谁”、“知道如何做”三种职业能力。

简介：克罗地亚第二大城市斯普利特（Split），从来就不是一个耳熟能详的名字，就好比来德国的人，多少都知道新天鹅堡，却无视路德维希德另外两大宫殿一样．许多年来，杜布罗夫尼克的光环让造访克罗地亚的游客，争先恐后走独木桥，很少有人愿意多花4小时的车程，去这个海港城市，领略不同的风味．

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简介：原文：“张会军呼吁：‘电影要立法，规定血到什么程度，炸到什么程度，不能有凶杀，不能有强奸，不能有暴力，不能有变态。不是像有些人说的，电影要分级．而是要立法。’”

简介：游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上，利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现，景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响，感知价值正向影响满意，但是对游客忠诚正向影响不显著，满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用回归分析，发现景区形象各维度与游客忠诚各维度之间存在一定的因果关系。

简介：研究对国内发表的百度指数旅游相关的107篇文献进行统计分析,采用网络文本分析法,借助ROSTContent-Mining软件。对文献的来源维度、时间维度、研究内容维度、研究方法维度进行分析。得出百度指数在旅游研究的应用当中逐步成为热点,研究主题渐趋多样,研究视角逐渐开阔,研究对象多集中于名城名景,以定性研究为主,定量研究为辅等结论。未来应当丰富百度指数的研究路径,创新百度指数的研究方法,与其他统计数据的相结合并加强百度指数在旅游应用当中的建设意见。

简介：正是大暑天,喝茶清心是最好不过的事情。我算得上个茶痴,听闻白马湖附近有所新开的茶馆,依山临水,风景宜人。想着戴望舒的诗,在茶馆,凭栏疏窗里,我会把谁看成风景呢？雅正生活约上三五好友,可清谈,有雅趣,有闲时,这便来到了辛乙堂茶馆。确实是不错的好地方,白马湖畔,海山公园新建的园区内,偌大两栋茶楼——置水、归山,老远便看得见的露台。可惜白日暑热,不合在露台上饮茶。

简介：山东旅游职业学院国际交流中心是学院党委和行政领导下的外事职能部门和办事机构,主要负责学院与境外合作机构之间的学术交流、友好往来、业务合作等,是学院对外交流与合作的窗口.

简介：城市化水平的发展是否会提升城市居民对对外来移民的容忍度,这对关系的研究没有形成一致的意见。一方面,经典理论考察了城市化水平和地方区域特征对众多外来目标群体的一般态度,认为从多元化与异质性的角度上,城市居民比起乡村居民更加开明与宽容;另一方面,群体边界的视角却持一种相反的观点,他们认为对城市化中群体边界的封闭性与排他性会加剧对外来者的歧视。这些争鸣对中国城市化进程中的农民工的社会融合有着重要的启示。

简介：为提高我省酒店职业经理人的服务水平，省旅游局组织举办的首届全省高级职业经理人培训班于5月8日在山西大酒店多功能厅隆重开课。

简介：近年来福建省旅游发展越来越不平衡,旅游转型发展问题亟待解决。在基于首位集中度方法和图论理论的连接度方法上,选取集中度、连接度指标分析福建省2016年的旅游市场结构和其外部可进入性,发现福建省已经形成以福州、厦门、泉州、漳州为主的入境旅游目的地市场和国内旅游目的地市场,其集中度指数分别为90.35%和62.62%。同时也发现针对福建省的集中度与连接度的研究缺乏一定的严谨性。研究结果实为实时掌握福建省旅游市场结构的现状,为福建省旅游健康合理发展提供理论指导。