简介：今年“十一”旅游黄金周．我省各级旅游质监机构坚持24小时值班．保证投诉渠道畅通．及时受理投诉．解答游客旅游咨询。“十一”黄金周全省共接到旅游咨询电话450余个．其中紧急救援电话1个，受理各类旅游投诉22件，与去年同期持平．并已全部得到妥善解决。
简介：今年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构认真贯彻省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排，坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。特别是省旅游质监所在经费十分紧张的情况下，全体人员以饱满的精神状态，克服暂时的困难，战斗在旅游投诉第一线，保证了投诉渠道的畅通。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话560余个，受理旅游投诉32件，与去年同期持平。
简介：2006年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话500余个，受理各类旅游投诉22件，比去年同期下降了31．3％。其中：旅行社问题的7件，占总数的31．8％；旅游景区（点）问题的8件，占总数的36．4％；宾馆、饭店餐饮问题的3件，占总数的13．6％；道路交通问题的2件，占总数的9．1％，其它问题的2件，占总数的9．1％。对受理的投诉已全部做了相关的处置，其中省质监所受理并督办17件。
2007年“十一”黄金周旅游投诉分析
二00五年“十一”黄金周旅游投诉情况
二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析
