首页 > 《山西旅游》 > 2006年5期 > 二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要 2006年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话500余个，受理各类旅游投诉22件，比去年同期下降了31．3％。其中：旅行社问题的7件，占总数的31．8％；旅游景区（点）问题的8件，占总数的36．4％；宾馆、饭店餐饮问题的3件，占总数的13．6％；道路交通问题的2件，占总数的9．1％，其它问题的2件，占总数的9．1％。对受理的投诉已全部做了相关的处置，其中省质监所受理并督办17件。

DOI ldezovvzd3/474817

作者吴映华

机构地区不详

出处《山西旅游》 2006年5期

关键词旅游黄金周投诉情况 “十一”黄金周质监机构旅游咨询咨询电话

分类 [历史地理][人文地理学]

出版日期 2006年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）