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  • 简介:<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

  • 标签: 情感化服务 优质服务 饭店服务 中国特色 客人 标准化管理
  • 简介:人在,情感即在.以20世纪80年代为界,情感研究由先前的哲学和心理学占主导逐渐转变为社会学、经济学、管理学等众多学科领域的研究热点之一.近十余年来,国际旅游学界的学者也开始对旅游现象中的情感问题进行研究并取得初步成果;国内此领域则少有人关注.本文认为,游客情感当是旅游背景下情感研究的核心任务之一.鉴于此,本文从游客情感的影响因素、游客情感的动态变化、游客情感产生的影响以及其他4个方面对国外文献进行梳理;并从管理学、消费者行为学、旅游体验以及其他4个视角总结与评析国内学者有关游客情感的研究工作.研究发现,拓展研究主题、丰富研究方法、综合援引各相关学科的理论知识是国内外旅游学界情感研究的发展趋势.

  • 标签: 情感 游客情感 情感的动态性 情感管理 旅游体验
  • 简介:发展湘绣,何去何从的问题已经解决,走日用品大众化市场的道路已毋庸置疑。实践业已证明,这是一条光明大道,会越走越宽。曾应明要做湘绣产业,其产业化的思路已条理清晰,步骤分明。但是湘绣毕竟只是民间工艺,是艺术,把它转化成产业,资金何处来?从三百元起家到总部那座旧楼,曾应明用了十年时间,如果按照这个资金积累的速度,湘绣什么时候才能走进世界市场的各个角落,走进中国千家万户?什么时候才能解决湘绣产品供不应求的状态?不能一步一个脚印地积累资金,道路太漫长,湘绣会在等待过程中继续衰落的。加快壮大规模的步伐无法回避地摆在了曾应明的面前,解决这个问题。就必须寻求合作,借势借力,争取最广大的同盟。

  • 标签: 湘绣 品质 情感 融资 资金积累 世界市场
  • 简介:衡山为中华五岳之一,著名宗教名山和旅游胜地。本文阐述衡山自然景观的形成,并从旅游的角度论证衡山具有独特的美学价值、丰富的科学与艺术内容、众多的旅游景目、优越的交通地理位置等优势,建议衡山风光资源开发必须遵循建设与保护相结合、自然景观与人文景观并重、美化和净化同步、社会效益与经济效益兼顾等原则。

  • 标签: 衡山 自然景观 风光资源 开发原则
  • 简介:资源而兴的城市,也有可能因资源枯竭而亡,如何转型成为资源型城市必须面对的难题。以山西为例,介绍了山西如何破解文化发展难题、策划重大文化项目、创新文化体制机制、形成特色文化产业格局等方面的实践,总结了山西文化产业面临的诸多瓶颈,提出了文化产业功能区布局优化思路,最后提出文化产业主导的文化转型完全可以成为资源型省市转型升级的抓手,“差异化的区域文化产业发展战略”是关键。

  • 标签: 资源型省市 文化转型 山西
  • 简介:作为新时期农村经济转型的主要手段,乡村旅游近几年迅速推进和发展,而乡村旅游资源作为开展乡村旅游的前提和依托也越来越受到学者的关注.通过对国内乡村旅游资源研究的梳理,从乡村旅游资源的概念、特征、乡村旅游资源的规划与开发、乡村旅游资源的评价、乡村旅游资源的开发现状和策略以及乡村旅游资源空间研究几方面进行评述,在数量、方法和内容三方面阐述现有研究的不足并提出展望.

  • 标签: 乡村旅游资源 文献综述 开发模式 资源评价
  • 简介:“中国·曲阜文化商品进出口基地”是曲阜市的重点建设项目之一。其建筑规模大、投资大,是集文化产品展览、文化商贸进出口运营.销售和拍卖、文化交流以及培训、文化艺术表演等于一体的,富有曲阜文化特色的综合性活动场所。“中国·曲阜文化商品进出口基地”必将成为山东省建设“特色文化大省”的一个重要阵地和窗口.

  • 标签: 和谐社会 文化商品 资源 重点建设项目 出口基地 曲阜市
  • 简介:<正>西安地区在历史上有十三个朝代在此建都,以著名的世界“第八大奇迹”——秦始皇陵兵马俑为世人所瞩目。西安地区文化旅游资源独特,是古文化孕育空间的核心,汉文化的策源地,黄土高原与古代东西文化交流的辐射中心。自改革开放以来,西安地区的旅游业取得了长足的

  • 标签: 西安地区 文化旅游资源 供给调节 旅游供给结构 旅游供给体系 境外游客
  • 简介:八大山人和石涛是十七世纪后半叶中国画坛上两位富有创造精神的个性派画家,他们都是明宗室的后裔,在清移明祚的政局巨变中,经受了国亡家破的惨痛经历,他们都选择了遁入佛门的道路。托迹空门之后,他们又以书画创作作为慰籍心灵和寄托精神的载体,他们对于自然和社会现实有着自己独特的感受,对于传统艺术有选择地吸收并自出新意,自立我法,注重个人情感的抒发,各自建立起个性色彩强烈的艺术风格,蜚声至画坛。

  • 标签: 八大山人 个人情感 石涛 导读 绘画 图像
  • 简介:文化资源作为一种特殊竞争力要素,在地方产业优化转型中扮演着关键角色。然而由于在地方文化产业发展过程中思路固化单一,其文化产品、发展模式同质化的问题愈加凸显,迫切需要从理论上探究资源禀赋与文化资源禀赋、文化资源禀赋与文化产品服务、文化资源与全球化以及大众文化消费之间的内在关系,重新审视文化资源禀赋在优化资源配置中的作用机理,为地方文化产业差异化与特色化发展提供理论支撑。

  • 标签: 资源禀赋 文化资源 地方文化产业
  • 简介:近年来,山西旅游业发展形势良好,旅游业发展力度加大,三大品牌走向全国,长治市旅游业发展步伐加快,老景区焕发生机,新景区后来居上,壶关旅游业正面临着新的机遇和挑战。

  • 标签: 山西 旅游业 长治市 壶关县 旅游资源 旅游营销
  • 简介:民间财神信仰是中国财文化的重要组成部分,是澳门地区最具特色的民间信仰之一,近年来已成为澳门主要的旅游资源之一。财神又是博彩业的行业神,但是由于中国大多数地区禁止博彩,因此关于此类信仰的研究甚少。本文从澳门民间财神信仰出发,分析了澳门民间主要祭祀的财神的功能与形象,并探讨了澳门博彩行业神信仰的神灵系统构成及其具备的特点。

  • 标签: 财神 民间信仰 神灵系统
  • 简介:本文以养老旅游者安全感知为中介变量,构建了养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响机制模型;并以哈尔滨赴海南的养老旅游者为例,运用结构方程模型进行实证研究。研究表明:养老旅游者与目的地居民的情感凝聚的3个维度均显著地正向影响养老旅游者安全感知,影响程度大小依次为养老旅游者与目的地居民的情感亲密性、养老旅游者感知的受欢迎程度、养老旅游者对目的地居民的认同感;养老旅游者与目的地居民的情感凝聚通过养老旅游者安全感知的完全中介作用间接影响重游意愿。

  • 标签: 养老旅游者 目的地居民 情感凝聚 重游意愿
  • 简介:本文首先运用遥感与GIS技术,选取岸线前沿水深、岸线稳定性、岸前航道水域宽度和后方陆域场地宽度4项指标对安徽巢湖沿江岸线资源进行了综合评价,评价结果表明安徽长江巢湖段一、二级岸线比例高,适合建港和发展工业、仓储的岸线资源丰富、发展潜力大;其次在GIS平台上摸清了岸线资源的利用情况,确定了各级岸线资源的空间分布与功能划分。在此研究基础上,提出巢湖沿江港口建设的总体功能定位与空间布局。最后给出了长江巢湖段岸线开发与港口发展的对策与建议。

  • 标签: 岸线资源 评价 港口发展 巢湖
  • 简介:<正>我们浙江富春江旅游股份有限公司,作为全国首家风景旅游资源为主要投入而组建的浙江省规范化股份制试点企业,经省、市有关部门批准,于一九九三年十二月十八日正式宣布成立。从而,从根本上转变了企业经营机制;募集了大量发展企业急需的资金,尤为重要的是还联合了各方面的有实力的大企业来参入公司股本,共图发展旅游事业大计,集思广益,迅速挣脱了原有的小企业小格局的束缚,走上了快速而全面地发展旅游企业的新路子。在企业改组股份制的实践中,首要问题是正确地评估以风景资源为存在形态的国有资产。这个评估既要保护国有资产的完整性,也要有利于股份制企业的组建和运作,确保股份制试点工作能顺利进行和推行。因

  • 标签: 股份制 瑶琳仙境 风景资源 收益现值法 资产评估方法 无形资产
  • 简介:历史文化资源是城市重要的不可再生资源,对其进行合理的评价与分类是做好历史文化资源保护与再利用的前提。结合南京市点状历史文化资源评价与分类的实践,从工作方式、评价因子、分级体系等方面,论述如何建立科学的历史文化资源分类评价体系。

  • 标签: 点状历史文化资源 评价 分类
  • 简介:<正>人力资源、物资资源、资金资源、信息资源被称为是饭店管理的四大资源。而人力资源又是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源。因为饭店之间的竞争,实质上是人才之间的竞争。饭店的一切经营活动,必然要受到人力资源各种组合的影响,人力资源决定了饭店其他资源

  • 标签: 人力资源 优化组合 员工 客房出租率 客房部 资源组合
  • 简介:本文探讨了旅游资源的分布规律,认为掌握这些规律有利于更好地开发利用与保护旅游资源.

  • 标签: 旅游资源 分布规律 开发
  • 简介:特色旅游资源是发展特色旅游的基础,每一个地区旅游业的发展,都是以特色旅游资源被认识与得到开发为前提的。开发特色旅游资源是老生常谈的话题,可是在如今又被赋予了新的时代意义。作者从广西旅游资源的特色谈起,试从现状中找出阻碍广西特色旅游发展的问题,最后提出在新的时代背景下开发特色旅游资源的相关举措,希望能对推动全区各地旅游经济事业的快速发展有所帮助。

  • 标签: 特色旅游 资源开发 举措