简介：“顾客就是上帝”，他们会根据自己的需要提出各种要求，如果不能一一满足，你便要面对不停的抱怨甚至投诉。处理好会员和其他客人的投诉，是球会获得一个稳定顾客群的关键之一。
简介：<正>急救可以定义为:在获得医疗护理之前对所受伤害或突发疾病提供的紧急护理。急救的目的是:保护生命防止进一步伤害保护昏迷者促进痊愈取得医疗援助
简介：作为一个草坪总监，你当然希望每一位在你的球场打球的客都能人开心满意地离开。因为他们会为球场建立口碑，带来更多的客人从而增加球会的营运收入。于是你在向上级申请更多维护经费时就显得更加理直气壮。没有比维护好一个客流如织的球场更能让人值得骄傲的事情。在过去的十多年间，我国的球场维护水平有了长足的进步，但有一些细微处的不足却总又显得难以避免。这些瑕疵不会让你的客人暴跳如雷，却会让一场本应愉悦的高尔夫变得乏味。以下就是几个常见的不被重视的问题洞杯的更换、杂乱无章的长草、发球台标志（TeeMarker）的摆放、无效率的灌溉。
简介：2012年5月5日，上海-上海梦之队国际贸易有限公司今天宣布将推出2012新款锐度DUNK男士护理产品。上海梦之队国际贸易有限公司CEO文砚君先生、NBA中国滔克伦（colin）先生、
如何应对投诉
急救和紧急护理（一）急救
不要让球场变得乏味 影响球场营运的四个护理要点
上海梦之队国际贸易有限公司推出2012新款锐度DUNK男士护理产品——NBA唯一指定男士护肤品：锐度DUNK将在天猫商城首发
