简介：根据我省及大连市的人口现状及变化趋势,高职院校开设老年服务与管理专业是必要的和可行的,通过市场调查和预测,确定了教学思想和目标,提出了本专业教学的基本思路和改革方案,同时还制定了改革规划和保障措施.

简介：文章通过分析我国图书馆老年读者服务现状,论述图书馆老年读者服务的可持续发展能力和专业化水平,考察图书馆老年读者服务的未来前景,以期能够为回答＂如何通过文化养老＂,＂持续实现成功老龄化、建设和谐老龄社会＂提供有益参考。

简介：以钟山职业技术学院老年服务与管理专业学生为调查对象，采用问卷调查法和访谈法，对专业培养目标、课程设置、专业建设、师资队伍、学生素质等方面进行调查，从外部及学校两个角度分析影响人才培养质量的因素，提出提高人才培养质量的相关策略。

简介：当前我国人口老龄化问题日趋严重，但目前我国养老服务行业的现状不容乐观，存在着职业道德不高、年龄偏大、学历偏低和专业知识缺乏等诸多问题。因此，加快培养老年服务与管理专业人才有着十分重要的现实意义。高职院校可以通过加强专业人才的技能培养、加强专业技能课程的改革以及深化校企合作育人机制等策略来开展老年服务与管理专业的人才培养。

简介：专业核心课程建设是提高职业教育教学质量和深化教学改革的中心环节。作为国家高职示范校重点建设专业,老年服务与管理专业在＂示范校＂建设中对专业核心课程进行了大胆改革与创新,积累了一定的经验。以期对同类专业的优质核心课程建设提供借鉴,推动高职教学质量的提升。

简介：在小型的网络互联中,可以利用WindowsNT服务器替代硬件路由,通过在WindowsNT服务器上安装多块网络适配器,设置相应的路由协议,就可以实现不同网段之间的路由服务

简介：摘要“酒店”是一个当今中国第三产业最具影响力之一的名字，它是反映一个城市经济发展的见证者，也是我们从业人员一个可以奉献青春的职业。酒店的服务影响酒店发展与壮大的重要因素，服务员的素质也直接制约着酒店服务质量，所以服务员的服务质量、服务意识在酒店的发展中起到举足轻重的作用。本文通过餐饮金牌服务员对客服务时应是“向上帝奉献真诚微笑的使者”、与客沟通时是“沟通专家”、遇到问题时是见机而作的“小灵通”、在接待过程中是宾客的“活字典”等四方面来阐述。

简介：经济全球化使服务业迎来了一个崭新的＂全球服务时代＂。在日趋激烈的市场竞争环境下,如何使顾客成为产品忠诚的消费者,是企业能否生存发展的重要因素。服务营销作为企业在认真分析消费者需求的前提下,为充分满足消费者需求在营销过程中所采取的一系列市场活动,便成为企业开展营销创新的主导方向。而在开展服务营销时,应当深刻认识其重要性,充分运用人员管理策略、顾客满意策略和服务创新策略,以促进服务营销发挥最好的效用。

简介：研究和探索新时期工会组织的定位问题，是当前工运理论研究领域需要解决的一个重要的思想理论问题。解决这一问题对于促进工会工作，发挥工会组织的作用等具有十分重要的意义和作用。本文紧紧围绕工会组织的定位问题，从四个方面对这一问题进行了分析和理论阐述，进而从思想理论的角度，明确提出了服务大局、服务中心、服务职工是新时期工会组织基本定位的认识理念。

简介：利用服务蓝图理论,并通过旅游公共服务的各个服务环节的流程设计,从游客决策点、潜在失误点和等待点分析认为下列因素会对旅游公共服务的质量产生一定的影响：旅游产品咨询、预订和购买、游客对服务评价、网页布局设计、旅游安全监测、人员接待态度和方式、跨区域地接服务、旅游设施完善程度、投诉处理效率、服务过程中产生的等待时间等。此外,旨在提升旅游公共服务质量,增加新疆旅游业发展竞争力,针对关键节点提出旅游公共服务的优化完善策略。

简介：以马斯洛的需要层次论和健康＂知信行＂模式为理论框架,集高职院校与养老企业优势,利用互联网＋,校企共同开发集养老、医疗、护理、教学于一体的资源共建共享老年网络服务平台,可以积极探索医护养学四位一体的养老服务模式,逐步与社区养老、居家养老与机构养老有机融合,打造一个为老年人提供全方位智能化养老服务的示范窗口,助推养老事业发展。

简介：现代学徒制专业课程体系构建是实现现代学徒制教学的前提与基础。以天津职业大学老年服务与管理专业为例,分析基于“现代学徒制”下的职业院校课程体系的构建依据、构建框架和实施效果。

简介：一、从正反角度对坚持“客人永远是对的”分析1．针对客人正确的投诉和合理的特殊要求的处理，应体现“客人永远是对的”服务理念

简介：随着世界经济结构向服务业转变。服务贸易的竞争力已经成为衡量一个国家竞争力强弱的重要指标。通过对中国与印度服务贸易发展现状进行分析。着重从动态和静态两个角度对两国服务贸易竞争力指数（TC）进行比较研究。结果表明。总体上中国服务贸易影响力较强。但是印度服务贸易竞争力改善更为显著。在服务贸易结构优化方面。印度在新兴行业表现出一定的领先性。

简介：

简介：本文对航空培训中心理训练的现状及不足,提出了心灵服务的方式及相应的心理训练方法。

简介：

简介：摘要职业教育本身的特点，要求我们语文教师必须更新教学观念，突出职教特点，充分发挥语文教学的服务性功能。笔者通过多年不懈的努力，就中职语文的服务功能总结了几点粗浅的认识播撒德育种子，为学生思想道德品质的提升服务；融入职教特色，为学生专业知识技能的学习服务；瞄准人才市场需求，为学生就业服务；着眼未来，为学生的终身发展服务。

简介：在职业教育的改革发展过程中，曾提出过文化课要为专业课服务的观念。这个观念在职教大力发展的初期，有效地扭转了沿袭普教模式办职教、重视文化课、轻视专业课的倾向，为职业教育办出自己的特色，突出自身特点，起到了保障作用。但是也造成了一些学校单纯重视专业技能而忽视文化基础的另一种倾向。

简介：一、酒店服务意识对饭店服务意识的概念，不妨做这样的概括：服务意识是指饭店全体员工在与一切饭店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它不仅表现在酒店内，也表现在酒店外；不仅表现在工作时间内，也表现在工作时间外。以下分而述之。