简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：从导入、接受和发展3个阶段系统地综述了国外图书馆营销研究的演进过程;从营销理念和理论、营销战略和策略以及服务营销3个方面对我国图书馆营销研究的成果与不足进行了述评。

简介：以调查数据为依据,对当前高校图书馆服务营销观念、管理以及营销方式的现状进行分析研究的基础上,提出了全面建立图书馆营销新理念、精心制定营销方案和计划、设置专门的营销机构等变革高校图书馆服务营销现状的思路和与措施。

简介：本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

简介：用户的信息活动一般来说可以概括为以下三个的内容,即:信息需要,信息行为和信息使用。用户完成一次信息活动大致要经历以下三个过程:信息活动过程、用户的主观能动过程及各种因素对信息和用户的影响和作用过程。用户的信息需要是推动信息流动的源动力,用户的主观能动性及各种因素对信息和用户的作用又直接影响着用户的信息行为和对信息的使用。不论是用户信息活动的各方面,还是信息活动的各个过程,它们之间都是

简介：从图书馆市场营销角度出发，分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略，包括为顾客提供多元化服务的产品策略，吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略，为顾客提供最大化便利的分销策略，以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念，值得我国学〉-j和借鉴。

简介：基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式：AnyTime、Anywhere、Anyone、Anything、Anyway。AnyTime是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Anyway是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。

简介：伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。

简介：图书馆服务围绕以人为中心在不断发展,从最初的守着藏书工作到现在面向广大读者提供更多更优质的服务,无不体现出图书馆服务理念的不断进步。图书馆与读者之间会产生矛盾,处理这些矛盾需要建立图书馆与读者之间的互动系统,移动通讯工具手机的出现为建立这种互动系统提供了强有力的支持。当代高校图书馆应不断提高自身的技术能力,以提供优质服务为目标,在校园中展开营销活动。

简介：县级公共图书馆是我国公共图书馆网络中重要的一环,联系着最广泛的读者。然而其馆舍条件、文献资源、人员素质、经费保障等方面存在先天不足,致使其服务能力低下。笔者通过对人事制度改革和争取经费方面的分析,讨论了如何加强县级图书馆的服务能力。

简介：通过调查数据的统计分析，针对目前高校读者信息获取能力的现状，强调了提高信息获取能力的必要性，并提出了相应的对策。

简介：本文着重阐述图书馆员应具备的素质和能力,提出怎样提高素质、能力的途径

简介：文章以高职院校大学生为主要研究对象，分析了他们的阅读特点及成因，并提出了加强高职院校大学生阅读能力的途径，指出了图书馆员应从以下几个方面有的放矢地做好服务育人工作：职业教育与通才教育并重、建立大学生阅读研究中心、将阅读学课程设为公共必修课、提倡阅读疗法促进心理健康、优化馆藏资源，做好导读工作。

简介：本文从上海图书馆的特色阅览室——图书文化博览厅的服务功能角度出发，导入出版发行单位图书市场营销的概念，并着重阐述了两者有机结合的可能性，从而提出了公共图书馆服务功能拓展的一种新型模式。

简介：本文分析了当前图书馆员的现状，论述了新时期图书馆员应具备的综合能力，并就综合能力的培养进行了深入的阐述，提出了综合能力培养的途径和措施。参考文献4。

简介：在倡导创建知识型社会、学习型社会的时代要求下,做为传播科学文化知识服务机构的图书馆在做好服务工作的同时,要求馆员应该具备哪些素质和能力呢?本文就这一问题进行了详细的阐述。

简介：本文论述了21世纪高校图书馆员在信息能力方面的现状，就如何培养高校图书馆员信息能力，从信息获取能力、分析鉴别能力、拓展协作能力与信息创新能力等方面进行了探讨。参考文献4。

简介：现代信息社会中，知识的组织和管理策略将直接关系到个人的工作和学习效率。实施个人知识的管理能够有效提升个人的能力和竞争力，对个人发展有重大意义。个人知识管理能力是个人知识管理的基础与保障，所以个人知识管理的能力也逐渐成为高校学生必备的能力。通过调查问卷的方式，了解高校学生的个人知识管理能力现状。研究表明，高校学生应加强对个人知识管理的重视程度，提高整理个人知识的频率，对即时灵感应予以关注和记录，同时，还应注重对个人知识管理能力的培养。

简介：政府网站建设及其信息服务水平是电子政务发展和政府信息化建设的关键，本文从《2009年中国政府网站绩效评估总报告》中将吉林省地市级政府网站的评估数据择选出来，并与全国名列前茅的地市级政府网站的评估数据做以对比，从中分析出目前吉林省地市级政府网站信息服务过程中存在的问题，进而提出了吉林省地市级政府网站信息服务能力改进策略。

简介：1大学生利用情报的现状大学是培养人才的摇蓝,大学生是祖国的未来。今天高校图书馆的读者将是今后情报资源的吸收者和主要用户。目前高校学生情报意识的强弱与情报能力的高低,直接关系着未来我国科学、教育、文化、经济等各行各业发展的水平与速度。然而由于种种原因,我国的高等教育曾长期处于封闭状态,教育方式仍停留在知识型人才的培养上,'高分低能'现象较为普遍,学生动手能力差、情报意识低,许多在校学生