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服务营销策略在高校图书馆服务中的应用

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摘要本文通过对高校图书馆服务产品特征的分析，运用服务营销策略，从服务者、实体证明、过程等方面就如何提高高校图书馆服务质量和服务效率进行探讨，并提出具体做法。参考文献4。

DOI 0dpqe00w42/986921

作者林玲

机构地区不详

出处《重庆图情研究》 2011年2期

关键词高校图书馆服务质量服务特征营销策略

分类 [文化科学][图书馆学]

出版日期 2011年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

重庆图情研究

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