简介：图书馆实行品质管理是提升读者满意度的必要措施，图书馆输出的产品是服务，这一点有别于企业。是图书馆实行品质管理首要明确的概念。此外。制定适应图书馆品质管理的可测量指标、建立规范化的运行程序、坚持测量与持续改进是图书馆品质管理的前提和保证。本文旨在论述图书馆品质管理合理性及确保图书馆品质管理有效运行的程序及机制。

简介：本文在对ISI的各种最新信息产品进行调查、分类、整理的基础上,说明ISI知识之网(WebofKnowledge)是建立在引文数据库,专门及专业数据库,一组辅助工具以及各种链接之上,由WebofScience整合而成的新型信息系统。本文还指出,该系统力求用性能优越的计算机信息处理技术和Web技术去展示其在高水平信息收集和引文分析上的优势,使客户能方便的获取该系统内外的各种相关文献信息,了解知识间内在联系,研究热点以及杰出研究者的信息,是一种非常重要的研究工具。参考文献3。

简介：以南京图书馆的工作实践为基础，围绕免费开放的主线，介绍了南京图书馆的读者服务工作经验，分析了存在的问题，指出下一步应从更新服务理念、拓展服务视野、推进服务深度等方面进一步提升服务品质。

简介：文章以施拉姆公式作为思考主线，认为创设图书馆信息产品在内容和形式上应该是兼备“好看”、“有用”、“重要”3个基本要素，形式、风格、获取渠道等也要“省力”。在此基础上，分析目前图书馆信息产品制作中存在的一些瓶颈，提出相应的对策。

简介：“十一五”期间，我馆坚持“以教学为中心、以育人为根本，读者至上、服务第一”的指导思想和办馆理念，把握我校新校区建设以及教育部本科教学工作水平评估等机遇，进一步加强硬件建设和内涵建设，服务品质得到了大幅度的提升。

简介：本文从区县级公共图书馆辅导工作者为新农村建设提供高品质信息服务的角度出发，论述了区县级公共图书馆员用传统方法服务农村存在的不足与缺陷，并提出了图书馆作为国家开办的公益性事业单位，运用科学技术实现资源共享，把文化、教育、卫生引到农村，有针对性的编辑适应本地需求的农技资料来服务新农村的具体措施。

简介：公共文化产品是考察一座城市文化发展现状的关键因素之一。作为公共文化产品的图书馆，具有保存与传播传统文化的职责，满足当地群众知识信息需求，是中国城市化进程中城市和文化建设的引擎。笔者以重庆市主城区公共图书资源为例，结合文献回顾与调研结果，重点探讨公共文化产品的发展对策。参考文献8。

简介：本文重点研究构建企业知识网络体系的问题，分别从企业内部和外部构建知识网络结构体系，并从运行机制角度研究如何充分发挥知识网络对企业的支持作用。最后指出了几个构建知识网络过程中需要注意的问题。

简介：建立企业档案人员绩效考评系统，促进人才队伍专业化发展是必然趋势；就如何实施符合企业档案管理需要的新型档案人员绩效考评作了探讨．全面提出了考评内容确定的原则及指标设计体系，给企业档案人员绩效管理提供新的启示。参考文献1。

简介：商业秘密属于知识产权的一部分。在发达工业国家,商业秘密很早就已经成为一种重要的竞争武器。本文提出利用法律途径,提高职工保密的意识,制定保密的管理制度和强化保密的技术措施来保护企业的商业秘密。参考文献2。

简介：针对现实中企业远程信息处理中出现的滞后性问题，根据数字时代信息处理的特点与趋势，从信息真伪责任、信息传输方式、企业总部信息处理、异地信息采集、档案管理、情报处理专业代理等方面进行了探讨，旨在对企业情报处理提供有益建议。

简介：对目前书目数据的来源及存在的质量问题进行分析，提出了在书目数据产生源与应用源两个方面建立起编目质量控制机制的建议。

简介：企业如何打造自己的核心竞争力?一方面，可建立自主的知识产权；另一方面可将企业的人才优势转变成为专利优势。文章还分析了我国现有中小型企业的技术创新能力，强调了加强知识产权工作的重要性。

简介：我国数字图书馆目前主要的运营模式有国家投入运营及企业化运营,由于国家投入运营的资金有限,企业化运营必将成为数字图书馆未来发展的主流。文章对数字图书馆企业化运营的可行性进行了分析,并针对企业化运营中所存在的问题,提出相应的对策。

简介：

简介：利用SWOT方法,对高校图书馆服务地方企业进行深入分析,在分析的基础上,指出高校图书馆服务地方企业的主要策略：定期调研企业信息需求,建立与企业合作的长效服务机制；积极构建或加入区域图书馆联盟,提高资源保障与服务质量；开发利用馆藏特色资源,面向企业开展个性化特色服务；充分利用新技术,为企业用户提供便利的信息服务环境。

简介：企业文化是高层次的科学管理方法，并具有丰富的基础管理科学，图书馆可以借鉴企业文化理论，进行图书馆管理创新，实现人文管理的新模式。

简介：中国加入WTO后，面对入世后保护知识产权的承诺、技术更新不断加快、市场竞争日益加剧、围绕专利的竞争越来越激烈，本文提出企业应该重视维护自身发展优势，战胜竞争对手，确保企业在激烈的竞争中立于不败之地，必须制订一系列专利行动方针、纲领或策略，也就是我们说的在变幻莫测、竞争激烈的市场中运用好专利战略。参考文献3。

简介：为了帮助企业度过金融危机冲击的难关,提高企业的自主研发能力,陕西省科技信息研究所依托国家科技图书文献中心(NSTL)海量的国内外科技文献资源和陕西省科技文献共享平台文献资源,为企业免费提供文献检索服务、专题服务、检索培训服务,为军工企业建立专题数据库,通过多种形式为企业提供科技文献信息服务,提高企业的创新能力。

简介：文章分析了某咨询公司为目标企业提供战略规划服务的两个实际案例，梳理了企业战略规划阶段竞争情报的需求，构建了企业战略规划阶段产品、竞争环境、竞争对手和竞争优势四个层面的竞争情报分析框架，提出了为满足这些需求可选用的竞争情报方法和路径，为企业自身或寻求外部专家开展竞争情报工作提供了借鉴。