简介：用户体验是用户在使用某个产品、服务或者系统后，总体的感知和反应，包括用户的情感、信仰、喜好、认知、生理和心理反应等。互联网时代是一个用户为王的时代，尤其是在零售业务方面，谁拥有的用户多谁就占据了市场的主导权，抓住用户的核心利益诉求、强化用户体验是赢得市场的重要手段。商业银行作为以提供存贷汇等业务的中介企业，如何防止“支付脱媒、信息脱媒”，加强用户体验、增进用户粘性是关键。

简介：“桂林山水甲天下”，在中国活了14年才终于亲眼见到它的美貌。只能说，真的很漂亮。来自各国早已升初中的同学，还跟小孩子似的一路喧哗，跟在外国老师身后，歪歪扭扭地挤进广州火车站的人群中。这队引人注目的人马走到哪，火车站的人们都会投以或奇异或羡慕的目光。

简介：国际专业布线厂商美国西蒙公司1996年进人中国市场，在政府、金融、教育、医疗等行业已拥有众多客户。西蒙公司决定率先在中国市场启动“用户回馈活动”，旨在通过简单易行的网络在线注册方式，确保其所购买及安装的布线系统能充分发挥作用并帮助客户创造价值。西蒙公司将为每位合格的注册用户送上精美礼品，并每季度从未注册用户中抽取三位幸运大奖获得者。此举将有助于加强西蒙公司与国内用户的沟通与交流。

简介：早就听说巴黎地铁是世界最早的地铁之一。从1900年第一条地铁启用，至今已有逾百年的历史，仅次于伦敦地铁的悠久。

简介：日前BEA全球副总裁、中国区总经理蔡汉辉在北京举行的BEAWorld2006大会上表示，越来越多的中国客户正在把SOA作为下一代企业IT系统的主导架构，SOA已成为BEA中国快速增长的强大引擎。BEA提供了业界最为统一的SOA平台——BEASOA360°，为用户更有效地部署SOA、灵活应对业务应用需求，提供帮助。BEAAquaLogic产品在2005年年中推出并投放中国市场以来，赢得了行业用户的青睐。BEASOA解决方案让中国客户实实在在地享受到SOA应用的效益。

简介：3G时代，用户入网多采用终端捆绑方式，用户保有与维系至关重要．本文从维系对象确定、成本控制、维系手段、组织实施和考核评估五个步骤进行了分析。

简介：为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？

简介：为深入了解中国用户IT产品应用的真实感受与满意程度，有效推进中国IT市场品牌良I}生化集中，中国质量协会全国用户委员会、计算机世界传媒集团联合主办，计世资讯(CCWResearch)承办的“2004中国IT用户满意度调研”于2004年6月1日正式启动。本次调研样本总计5万份，调研奖品为500份32MUSB硬盘。获奖问卷将在有效问卷中随机抽取，将在问卷截止日期后一个星期内通过电话或电子邮件的方式通知中奖者。

简介：当前，银行面对的客户需求层次、水平和标准越来越高，从追求”渠道为王”到追求”体验为主”应成为我行零售业务二次转型必须遵循的核心导向、推进原则和转型目标，从而做好顶层设计、系统规划。

简介：儿童教育越来越受重视的今天，巨大的市场潜力，带来了儿童教育产业的迅猛发展。儿童社会角色扮演因其全新的教育模式迅速风靡全国

简介：2003年初，蓝猫家族的卡通衍生品“蓝猫咕噜噜儿童多维饮料”正式上市，时隔半年，咕噜噜的身影已遍布全国23个省及直辖市，建立城市独家经销商116家，全国销量突破1个亿。

简介：面对新新人类和飘一代，我们必须运用新型的营销方式来争取他们的“情感共鸣”。

简介：随着深圳证券交易所于2018年11月8日作出“中弘股份”终止上市的决定,我国A股历史上“面值退市”第一股诞生。而我参与投资者服务体验活动的那一周,刚好就是“中弘股份”股价连续20个交易日低于面值的最后几天。2018年10月15日、16日,“中弘股份”分别收于0.93元/股、0.91元/股,股价连续第17、18个交易日低于面值。

简介：证监会党委历来高度重视来自市场一线的声音,我所认真贯彻落实相关工作要求,开展了首期投资者服务体验工作项目,进一步锤炼人才队伍,帮助监管人员贴近市场一线、牢记使命担当。本期围绕首期投资者服务体验工作推出专栏,一起了解体验工作的基本情况和实际成效,共同聆听体验员工代表的工作心得和真实感受。

简介：对先下很多消费者来说，体验式营销已经不是什么新鲜和陌生的概念了。视讯厂商的视听体验区、家居企业的各种样板间、汽车销售商的新车试驾……，体验式营销已经融入了大众消费的各个领域。

简介：随着我国房地产市场的发展和人们生活水平的提高，购房者情感精神层面的体验需求被不断激发和释放出来，并在消费行为中显现出越来越重要的地位。现今天，体验经济时代到来，传统的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术已经不再成是必然的。一种利用创新心理和精神土得营销手段在未来的房地产竞争中打开局面，那就是体验营销。

简介：（本刊讯）银联国际近日宣布，与韩国T—Money深化移动支付服务合作。从即日起，中国移动用户可在韩国通过“刷手机”方式替代T—Money卡支付交通费用，消费者能用银联卡进行在线充值和余额返还，省却购卡、为卡充值、退卡等的繁琐手续。